আইফোন ব্যবহারকারীরা বড্ড বেশি অনুগত।

৫,০০০ মার্কিন ব্যবহারকারীর উপর সেলসেল-এর একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, আইফোনের প্রতি আনুগত্য রেকর্ড সর্বোচ্চ ৯৬.৪%-এ পৌঁছেছে, অন্যদিকে ১৩.৬% অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী আইওএস-এ চলে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন।

অ্যান্ড্রয়েড নির্মাতাদের তুলনায় অ্যাপলের গ্রাহক ধরে রাখার হার অনেক বেশি। ছবি: অ্যাপল ইনসাইডার ।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা ব্র্যান্ডের প্রতি আগের চেয়ে অনেক বেশি অনুগত, কিন্তু ব্র্যান্ড পরিবর্তনের প্রবণতা অ্যাপলের দিকেই বেশি ঝুঁকে আছে। যুক্তরাষ্ট্রে ৫,০০০-এরও বেশি আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীর উপর সেলসেল (SellCell) কর্তৃক ২০২৬ সালে পরিচালিত একটি সমীক্ষার ফলাফলে এই তথ্য উঠে এসেছে।

সেই অনুযায়ী, ৯৬.৪% আইফোন ব্যবহারকারী বলেছেন যে তারা পরবর্তী আপগ্রেডের সময় আবারও একটি আইফোন কিনবেন, যেখানে মাত্র ৩.৬% অ্যান্ড্রয়েডে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন। এই সংখ্যাটি ২০২১ সালের ৯১.৯% এবং ২০১৯ সালের ৯০.৫%-এর তুলনায় একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি নির্দেশ করে। অন্যদিকে, ১৩.৬% অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী আইফোনে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন, যা এই ইকোসিস্টেম ছেড়ে যাওয়া আইফোন ব্যবহারকারীদের হারের প্রায় চারগুণ।

অ্যাপলের প্রতি অনুগত থাকার কারণ জানতে চাওয়া হলে, ৬০.৮% আইফোন ব্যবহারকারী জানান যে তারা কেবল আইওএস (iOS) পছন্দ করেন। দ্বিতীয়ত, ইকোসিস্টেম ফ্যাক্টরটি ১৭.৪% সমর্থন পেয়েছে, যা আইফোন, ম্যাক, আইপ্যাড, এয়ারপডস, আইক্লাউড এবং অন্যান্য পরিষেবার সম্মিলিত শক্তিকে প্রতিফলিত করে। অন্যান্য কারণগুলোর মধ্যে ছিল পণ্যের নির্ভরযোগ্যতা, ব্যবহারের সহজতা এবং অ্যাপলের গোপনীয়তা নীতির ওপর আস্থা। বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, আইফোন ব্যবহারকারীদের আনুগত্যের পেছনের অনুপ্রেরণার ৭৮%-এরও বেশি এই শীর্ষ দুটি কারণের সম্মিলিত অবদান।

যেসব অল্পসংখ্যক আইফোন ব্যবহারকারী অ্যান্ড্রয়েডে যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন, তাদের প্রধান কারণ হলো দাম। এই গোষ্ঠীর মধ্যে ৬৯.৭% স্যামসাংকে লক্ষ্য করছেন এবং ২০.২% গুগল পিক্সেলের দিকে ঝুঁকছেন।

সমন্বিত ইকোসিস্টেমটি অ্যাপল ব্যবহারকারীদের জন্য পণ্যটি ব্যবহার করা সুবিধাজনক করে তোলে। ছবি: দ্য স্ট্রিট ।

ব্র্যান্ড পরিবর্তনের পরিকল্পনাকারী অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের মধ্যে ২৬.৮% আইফোনকে তাদের গন্তব্য হিসেবে বেছে নিয়েছেন, যেখানে ৩১.৫% অন্য কোনো অ্যান্ড্রয়েড ব্র্যান্ডে যেতে চেয়েছেন। তাদের বর্তমান অ্যান্ড্রয়েড ব্র্যান্ড ছেড়ে যাওয়ার প্রধান কারণগুলোর মধ্যে ছিল অন্য ব্র্যান্ডে আরও ভালো মূল্য (৩১.৮%), উন্নত প্রযুক্তি (২৭.১%), এবং ভিন্ন ধরনের অভিজ্ঞতার আকাঙ্ক্ষা (২৩.৫%)।

দীর্ঘমেয়াদী প্রবণতার দিকে তাকালে দেখা যায়, ২০২১ সালে সমস্ত স্মার্টফোনের ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডের প্রতি আনুগত্য তীব্রভাবে হ্রাস পাওয়ার পর তা পুনরুদ্ধার হয়ে ২০২৬ সালে একটি নতুন শিখরে পৌঁছেছে। গুগলও একই ধরনের ধারা অনুসরণ করেছে, যা ২০১৯ সালের ৮৪% থেকে ২০২১ সালে ৬৫.২%-এ নেমে আসার পর ২০২৬ সালে আবার ৮৬.৮%-এ পুনরুদ্ধার হয়েছে। স্যামসাংও ২০২১ সালের তুলনায় উল্লেখযোগ্য উন্নতি দেখিয়েছে, যদিও তারা এই সমীক্ষায় নির্দিষ্ট কোনো পরিসংখ্যান প্রকাশ করেনি।

মেমোরি চিপ সংকটের কারণে বিশ্বব্যাপী স্মার্টফোন বাজারে মন্দার মধ্যেই এই সমীক্ষার ফলাফল প্রকাশ করা হয়। যেখানে বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড নির্মাতাকে দাম বাড়াতে হয়েছিল এবং বিক্রির চাপের সম্মুখীন হতে হয়েছিল, সেখানে অ্যাপল আইফোন ১৭-এর দাম অপরিবর্তিত রেখে ২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে ৩.৩% প্রবৃদ্ধি অর্জন করে। গ্রাহকদের উচ্চ আনুগত্য এবং অ্যান্ড্রয়েড থেকে আইফোনের দিকে একমুখী রূপান্তরের প্রবণতা, পুরো শিল্পটির পতন সত্ত্বেও অ্যাপলকে তার বাজার অংশীদারিত্ব সুসংহত করতে সাহায্য করেছিল।

উৎস: https://znews.vn/nguoi-dung-iphone-qua-trung-thanh-post1644209.html