জাপান – প্রযুক্তিগত পরাশক্তি থেকে ডিজিটাল অপ্রচলনে

একসময় প্রযুক্তির বিশ্বমণি জাপান এখন ডিজিটালকরণের দৌড়ে ফ্যাক্স মেশিন ও হাতে করা সিলের মতো বিষয় নিয়ে হিমশিম খাচ্ছে।

টোকিওর কথা ভাবলে মানুষের মনে প্রায়শই ভেসে ওঠে চোখ ধাঁধানো নিয়ন-আলোয় ঝলমলে আকাশচুম্বী অট্টালিকা, আধুনিক দ্রুতগতির রেল ব্যবস্থা, অথবা আকিরা ও ঘোস্ট ইন দ্য শেল-এর মতো সায়েন্স ফিকশন চলচ্চিত্র, যেখানে রোবট ও হলোগ্রাফিক ছবিতে ভরা এক ভবিষ্যৎ জাপানকে দেখানো হয়। তবে, দৈনন্দিন জীবনের বাস্তবতা বেশ ভিন্ন: ফ্যাক্স মেশিন, ফ্লপি ডিস্ক এবং ব্যক্তিগত সীলমোহর (হাঙ্কো) এখনও টিকে আছে – এমন সব সরঞ্জাম যা বেশিরভাগ উন্নত দেশ থেকেই বিলুপ্ত হয়ে গেছে।

জাপান কি ফ্যাক্স মেশিন বর্জন করবে? (সূত্র: সিএনএন)

ডিজিটালাইজেশনে বিলম্ব এবং জটিল প্রশাসনিক ব্যবস্থা নাগরিকদের জন্য ব্যাপক অসুবিধার সৃষ্টি করেছে। একজন ফেসবুক ব্যবহারকারী একবার ঠাট্টা করে বলেছিলেন, "জাপানি ব্যাংকগুলো নরকের প্রবেশদ্বার," এবং ব্যঙ্গ করে যোগ করেছিলেন, " হয়তো একটি ফ্যাক্স পাঠালে সাহায্য হতো। "

প্রযুক্তিগত শিখর থেকে প্রযুক্তিগত পতন

১৯৭০ ও ১৯৮০-এর দশকে সনি, টয়োটা, প্যানাসনিক এবং নিন্টেন্ডোর মতো ব্র্যান্ডের হাত ধরে জাপান বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তির এক প্রতীক হয়ে উঠেছিল। ওয়াকম্যান মিউজিক প্লেয়ার এবং মারিও ব্রোস গেমের মতো পণ্যগুলো সাংস্কৃতিক প্রতীকে পরিণত হয়েছিল।

তবে, বিশ্ব যখন সফটওয়্যার ও ইন্টারনেট অর্থনীতির দিকে ঝুঁকে পড়ল, তখন হার্ডওয়্যারে শক্তিশালী জাপান এর সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ধীরগতিতে কাজ করছিল। টোকিও বিশ্ববিদ্যালয়ের পলিসি ইনোভেশন অ্যান্ড ইকোনমিক সিকিউরিটি প্রোগ্রামের পরিচালক দাইসুকে কাওয়াইয়ের মতে, জাপান তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তিতে যথেষ্ট বিনিয়োগ করেনি, যার ফলে ইলেকট্রনিক্স শিল্পের পতন ঘটে এবং বিদেশি কোম্পানিগুলোতে মেধা পাচার হয়।

২০১৩ সালে টোকিওতে একটি কোম্পানির কর্মচারীরা ফ্যাক্স ও টেলিফোনের মাধ্যমে আদেশ গ্রহণ করছেন। (সূত্র: নিউ ইয়র্ক টাইমস)

এর ফলে, সরকারের ডিজিটাল সাক্ষরতার অভাব রয়েছে, প্রযুক্তি কর্মীর ঘাটতি রয়েছে এবং সরকারি সংস্থাগুলো খণ্ডিত আইটি কৌশল বাস্তবায়ন করে, যার কারণে কাগজের নথি ও হাতে করা সীলমোহরের ওপর নির্ভরতা তৈরি হয়।

কাওয়াই যুক্তি দিয়েছিলেন: “জাপানি কোম্পানিগুলো তাদের ঝুঁকি-বিমুখ সংস্কৃতি, জ্যেষ্ঠতা-ভিত্তিক পদক্রম… এবং ধীর, ঐকমত্য-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার জন্য পরিচিত – যার সবগুলোই উদ্ভাবনকে বাধাগ্রস্ত করে।”

এছাড়াও, বয়স্ক মানুষের উচ্চ অনুপাত সমাজকে নতুন প্রযুক্তির প্রতি সন্দিহান করে তোলে, ডিজিটাল জালিয়াতি নিয়ে উদ্বিগ্ন করে এবং এখনও প্রচলিত পদ্ধতি পছন্দ করতে উৎসাহিত করে।

টেক্সাস এএন্ডএম ইউনিভার্সিটির ইতিহাসের এমেরিটাস অধ্যাপক জোনাথন কুপারস্মিথের মতে, ছোট ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো ফ্যাক্স থেকে কম্পিউটারে স্থানান্তরের প্রয়োজন দেখছে না, কারণ “ ফ্যাক্স এখনও ভালোভাবে কাজ করে এবং সবাই এটি ব্যবহার করে ।” ব্যাংক বা হাসপাতালের মতো বড় প্রতিষ্ঠানগুলো এই রূপান্তরের সময় পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া নিয়ে উদ্বিগ্ন।

ডিজিটালাইজেশনের জন্য হাজার হাজার আইনি বিধিতেও পরিবর্তন আনা প্রয়োজন – এটি এমন একটি চ্যালেঞ্জ যা নিয়ে আইনপ্রণেতারা খুব একটা উৎসাহী নন, কারণ এটি ভোটারদের কাছে আকর্ষণীয় কোনো বিষয় নয়।

জাপানের টোকিওতে একটি ব্যাংক নথিতে হানকো সীলমোহর অঙ্কিত রয়েছে। (সূত্র: গেটি ইমেজেস)

মহামারী পরিবর্তন আনতে বাধ্য করেছে।

কোভিড-১৯ মহামারীর সময় জাপানের ডিজিটাল ক্ষেত্রে অনগ্রসরতা প্রকট হয়ে ওঠে। সংকট মোকাবেলার জন্য সরকারের কাছে ডিজিটাল সরঞ্জামের অভাব ছিল, যার ফলে কাজের চাপ বেড়ে যায়। ২০২০ সালের মে মাসের আগে স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় সংক্রমণ জানানোর জন্য ফ্যাক্স, টেলিফোন এবং ইমেলের পরিবর্তে কোনো অনলাইন পোর্টাল চালু করেনি।

একটি কন্টাক্ট ট্রেসিং অ্যাপে কয়েকমাস ধরে একটি ত্রুটি ছিল। দূরশিক্ষণ এবং কাজকর্ম ব্যাহত হয়েছিল, কারণ অনেকেই জুম বা অন্যান্য ফাইল-শেয়ারিং পরিষেবা কখনও ব্যবহার করেননি। ২০২২ সালে, একটি শহর অনিচ্ছাকৃতভাবে তাদের প্রায় ৪৬.৩ মিলিয়ন ইয়েন (৩২২,০০০ ডলার) এর সম্পূর্ণ কোভিড-১৯ ত্রাণ তহবিল একজন ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করে ফেলে। এই গোলমালের কারণ ছিল, ব্যাংককে তথ্যসহ একটি ফ্লপি ডিস্ক এবং একটি কাগজের আবেদনপত্র উভয়ই সরবরাহ করা হয়েছিল – কিন্তু কর্তৃপক্ষ তাদের ভুল বুঝতে পারার আগেই, লোকটি প্রায় সমস্ত টাকা জুয়া খেলে উড়িয়ে দিয়েছিল।

পরিস্থিতি এতটাই ভয়াবহ হয়ে উঠেছিল যে, এক পর্যায়ে ২০২১ সালে নবসৃষ্ট ডিজিটাল রূপান্তর মন্ত্রী পদে নিযুক্ত তাকুয়া হিরাই দেশের মহামারি মোকাবিলার পদ্ধতিকে " ডিজিটাল ব্যর্থতা " হিসেবে বর্ণনা করেন।

২০২১ সাল থেকে ডিজিটালাইজেশনকে উৎসাহিত করার জন্য ডিজিটাল এজেন্সি প্রতিষ্ঠা করা হয়েছে। অধ্যাপক কুপারস্মিথের মতে, এটি “ভয় এবং সুযোগের সংমিশ্রণের” ফল। এজেন্সিটি স্মার্ট সোশ্যাল সিকিউরিটি কার্ড চালু করেছে, ক্লাউড পরিকাঠামোর প্রচার করেছে এবং গত জুলাইয়ে ১,০০০-এরও বেশি সংশ্লিষ্ট বিধিমালা বাতিল করে “ফ্লপি ডিস্কের বিরুদ্ধে যুদ্ধে” বিজয় ঘোষণা করেছে।

তবে, শুরুতে কিছু অসুবিধা ছিল। একবার সরকার নাগরিকদের ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো এক্সেল স্প্রেডশিটে মেটাডেটা বিষয়ে মতামত দিতে বলেছিল, যা তীব্র জনরোষের জন্ম দেয়। এরপর ডিজিটাল মন্ত্রী তারো কোনো অনলাইন ফর্ম ব্যবহারের প্রতিশ্রুতি দেন।

টোকিওর তোশিমা ওয়ার্ডের একটি হানকো দোকানে অসংখ্য হানকো নামের সীলমোহর প্রদর্শন করা হচ্ছে। (সূত্র: এপি)

জাপানের ডিজিটাল ভবিষ্যৎ

কাওয়াইয়ের মতে, কোম্পানিগুলো দ্রুত এগিয়ে আসছে এবং তাদের সিস্টেম ঢেলে সাজানোর জন্য বাইরের বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করছে। নোমুরা রিসার্চ ইনস্টিটিউট (এনআরআই)-এর ডিজিটাল রূপান্তর দলের সদস্য মাসাহিরো গোতো বলেছেন, অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান “ এগিয়ে যেতে আগ্রহী কিন্তু কোথা থেকে শুরু করবে তা জানে না।” তারা এখনও পুরোনো সিস্টেম ব্যবহার করছে এবং রূপান্তরের জন্য তাদের সহায়তা প্রয়োজন।

গত পাঁচ বছরে ডিজিটালাইজেশন পরামর্শের চাহিদা ব্যাপকভাবে বেড়েছে, কারণ যেসব জাপানি কোম্পানি আগে আইটি আউটসোর্স করত, তাদের এখন অভ্যন্তরীণভাবে ডিজিটাইজ করার মতো দক্ষতার অভাব রয়েছে।

“ মূলত, তারা আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে চায় এবং আমি বিশ্বাস করি, টিকে থাকার উপায় হিসেবে তারা সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল প্রযুক্তি গ্রহণ করতে চায়, ” কাওয়াই মন্তব্য করেন। জনসংখ্যা হ্রাসের সাথে সাথে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা অনিবার্য।

টোকিওর ট্রেন্ডি ওমোতেসান্ডো এলাকার একটি দোকানের বাইরে ক্যাশলেস পেমেন্ট নির্দেশক একটি সাইনবোর্ড প্রদর্শিত হচ্ছে। (সূত্র: গেটি ইমেজেস)

বিরোধিতা সত্ত্বেও – যেমন ২০২১ সালে সরকার থেকে ফ্যাক্স মেশিন অপসারণের বিরুদ্ধে ৪০০টি আপত্তি – বিশেষজ্ঞরা আশাবাদী। কাওয়াই ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে জাপান আগামী ৫-১০ বছরের মধ্যে কিছু পশ্চিমা দেশের সমকক্ষ হয়ে উঠতে পারে।

জনসাধারণও ডিজিটালকরণের জন্য আগ্রহী, এবং অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ক্যাশলেস পেমেন্ট গ্রহণ করছে ও অনলাইন পরিষেবা চালু করছে। কাওয়াই বলেন, “ আমি নিশ্চিত যে তরুণ প্রজন্ম এবং সাধারণ জনগণ যত দ্রুত সম্ভব ডিজিটাল হতে চায় ।”

মিঃ কোয়াং

উৎস: https://vtcnews.vn/nhat-ban-tu-cuong-quoc-cong-nghe-den-loi-thoi-ky-thuat-so-ar959017.html