কমিউন এবং ওয়ার্ড পর্যায়ে অনেক পরিবর্তন

১ মাস পর, বিন ডুওং প্রদেশের (পূর্বে) কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলি আনুষ্ঠানিকভাবে ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনা করে। তৃণমূল পর্যায়ে প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে অনেক পরিবর্তন মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে আনন্দ এবং উত্তেজনা এনেছে।

বন্ধুত্বপূর্ণ অফিস

৩০শে জুলাই সকাল ৭:৩০ টা থেকে হো চি মিন সিটির তান ডং হিপ ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে (TTPVHCC) উপস্থিত ছিলেন মিঃ নগুয়েন ভ্যান মুওই (৩৪ বছর বয়সী, পূর্বে ফুং হিপ, হাউ জিয়াং- এ বসবাস করতেন), অস্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন ঘোষণাপত্র, নোটারিকৃত কপি, স্বামী-স্ত্রী উভয়ের জন্য চাকরির আবেদন জমা দেওয়ার জন্য ওয়ার্ড পিপলস কমিটির কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ সহ ২ সেট নথি নিয়ে এসেছিলেন, চিন্তিত মেজাজে ছিলেন যে কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে এবং আরও কী কী নথি প্রয়োজন?

কিন্তু সুখবর হলো, রিসেপশন ডেস্কে কাগজপত্র জমা দেওয়ার প্রায় ১০ মিনিট পর, তিনি ফলাফল পেয়ে যান, নিয়োগ ইউনিটে আবেদন জমা দেওয়ার সময়। তিনি আরও অবাক হয়েছিলেন কারণ তিনি প্রথমবারের মতো দেখলেন যে প্রধান প্রবেশপথে, রিসেপশন ডেস্কে ঠান্ডা মিনারেল ওয়াটার এবং গরম চা প্রস্তুত রয়েছে, এবং ওয়েটিং চেয়ারে সাজানো সেলফ-সার্ভিস টেবিলে কেক, সেদ্ধ ডিম, কফি এবং ফল প্রস্তুত রয়েছে যাতে প্রয়োজনে লোকেরা ব্যবহার করতে পারে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান ডুওক ডি আন ওয়ার্ডের নেতাদের সাথে এক কর্ম অধিবেশনে দুই স্তরে স্থানীয় সরকার কার্যক্রমের পরিস্থিতি নিয়ে বক্তব্য রাখেন।

মিঃ মুওই শেয়ার করেছেন: " বিন ডুওং (এখন হো চি মিন সিটি) তে জীবিকা নির্বাহের জন্য ১০ বছরেরও বেশি সময় ধরে কাজ করার পর এবং নথিপত্র প্রত্যয়িত করার জন্য বহুবার ওয়ার্ড অফিসে আসার পর, এই প্রথম আমি ওয়ার্ডটিকে বাড়ির মতো ঘনিষ্ঠ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ দেখলাম, সবাই প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণে উৎসাহী, যার ফলে আমি অনুভব করছি যে কর্মকর্তা এবং জনগণের মধ্যে দূরত্ব কমে গেছে।"

সিটি পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি, হো চি মিন সিটির পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারম্যান কমরেড ভো ভ্যান মিন তান ডং হিপ ওয়ার্ডের সাংস্কৃতিক বিষয়ক কেন্দ্র পরিদর্শন করেছেন।

হো চি মিন সিটির সবচেয়ে জনবহুল ওয়ার্ড, ডি আন ওয়ার্ডে (২২৭,০০০ এরও বেশি লোক), নথি জমা দেওয়ার এবং নাগরিকদের গ্রহণের জায়গাটি সবচেয়ে সুবিধাজনক এলাকায় অবস্থিত, নথি জমা দেওয়ার স্থানে পৌঁছানোর জন্য লোকেদের কেবল প্রবেশদ্বার দিয়ে যেতে হবে। উল্লেখযোগ্যভাবে, সময়োপযোগী নির্দেশনা এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ওয়ার্ড নেতারা এবং জনপ্রশাসন কেন্দ্র সর্বদা নাগরিক অভ্যর্থনা এলাকায় উপস্থিত থাকে।

মিসেস মাই থাও লি (ডি আন-এর একজন ব্যাংক লেনদেন অফিসের কর্মচারী) শেয়ার করেছেন: "আমি ওয়ার্ডে জমি বন্ধক রাখার জন্য গ্রাহকদের জন্য নথি জমা দিয়েছিলাম, গ্রহণ প্রক্রিয়াটি মাত্র 10 মিনিট সময় নেয় এবং বেশ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়েছিল, মাত্র 3 দিন পরে ফলাফল পাওয়া যায়। আগে যদি এই আবেদন জমা দেওয়ার জন্য একটি সারি নম্বর পাওয়া, নথি জমা দেওয়া, একটি রসিদ গ্রহণ করা এবং সাধারণত 4 থেকে 5 ঘন্টা অপেক্ষা করতে হত, তবে এখন এটি মাত্র 30 মিনিটেরও কম সময় নেয়।"

যন্ত্রপাতি এবং কর্মীদের সক্রিয়ভাবে উন্নত করুন

হো চি মিন সিটির সবচেয়ে জনবহুল ওয়ার্ড হিসেবে, যেখানে প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইলের সংখ্যা ক্রমবর্ধমান হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে, ডি আন ওয়ার্ডের সরকারি কর্মচারীরা বিলম্ব হতে দেন না এবং মানুষকে অপেক্ষা করতে দেন না, যা নতুন তৃণমূল সরকারের জন্য একটি প্লাস পয়েন্ট হয়ে উঠেছে।

ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারওম্যান, ট্রান থি থান থুয়ের মতে, ওয়ার্ড পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি মানবসম্পদ, সংগঠন এবং সুযোগ-সুবিধার দিক থেকে সক্রিয়, তাই প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি সুষ্ঠুভাবে গৃহীত এবং সমাধান করা হয়েছে। আন্তঃসংযুক্ত কর কোড জারি এবং প্রথমবারের মতো ভূমি ব্যবহারের অধিকার শংসাপত্রের জন্য সফ্টওয়্যারের সমস্যাগুলি মূলত সমাধান করা হয়েছে এবং মানুষ সন্তুষ্ট। উল্লেখযোগ্যভাবে, ওয়ার্ড পার্টি কমিটির নেতারা বিভাগগুলিকে দৈনন্দিন কাজের প্রতিবেদন করার জন্য এবং জনগণের অসুবিধা এবং সুপারিশগুলি সমাধানের জন্য সরাসরি হস্তক্ষেপ করার জন্য অনুরোধ করেছিলেন, যার ফলে ওয়ার্ডে একটি নতুন কর্মপরিকল্পনা তৈরি হয়েছিল।

থু ডাউ মোট ওয়ার্ড তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে, বিশেষ করে এমন পদগুলিতে যেখানে সরাসরি মানুষ এবং ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করা হয়, তরুণ, দক্ষ, অভিজ্ঞ এবং যোগ্য কর্মীদের সক্রিয়ভাবে ব্যবস্থা করেছেন এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার ক্ষেত্রেও বেশ ভালো প্রাথমিক ফলাফল অর্জন করেছেন।

থুয়ান আন ওয়ার্ড পার্টি কমিটির সেক্রেটারি ট্রান থি দিয়েম ত্রিন প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় মানুষের সন্তুষ্টির স্তর জরিপ করেছেন।

থুয়ান আন ওয়ার্ডে, জনপ্রশাসন কেন্দ্রের কার্যক্রম স্থিতিশীল এবং মসৃণ হয়েছে, কাউন্টারগুলিতে প্রতিটি ক্ষেত্রের সরাসরি পর্যবেক্ষণের জন্য কর্মীদের সক্রিয় নিয়োগের জন্য ধন্যবাদ, সাইটে সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা দল গঠন করা হয়েছে। ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে এখন পর্যন্ত ১১টি বিশেষায়িত কাউন্টার সহ, কেন্দ্রটি মোট ২,৬৬৮টি জনপ্রশাসনিক রেকর্ড পেয়েছে, যার মধ্যে ৩২টি রেকর্ড ভূমি খাতে, ৭৭টি রেকর্ড অবকাঠামো খাতে , এখন পর্যন্ত, ৭৭টি অবকাঠামো রেকর্ডের সমস্ত সমাধান করা হয়েছে, এবং ৩২টি ভূমি রেকর্ড প্রক্রিয়া অনুসারে প্রক্রিয়াজাতকরণ অব্যাহত রয়েছে।

জুয়ান ট্রুং

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html