বিশ্বব্যাপী উদ্যোক্তারা

আরও বেশি সংখ্যক ভিয়েতনামী ব্যবসা সীমান্ত পেরিয়ে তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করছে। একই সময়ে, ক্রমবর্ধমান সংখ্যক 'প্রবাসী নেতা', যাদের অধিকাংশই তরুণ, বিদেশে উদ্যোক্তার ভূমিকা গ্রহণ করছেন।

থাইল্যান্ডের থিয়েন লং-এর একটি দোকানের তাক - ছবি: এমটি

কিওটভিয়েত এবং থিয়েন লং বলপয়েন্ট পেনের মতো স্টার্টআপগুলো অনেক ভিয়েতনামী মানুষের কাছে বেশ পরিচিত। কিন্তু ‘গ্লোবাল এন্টারপ্রেনারদের’ কল্যাণে এগুলো ধীরে ধীরে অন্যান্য অনেক দেশেও পরিচিত হয়ে উঠছে।

অগ্রণী যাত্রা

১৯৯০ সালে জন্ম নেওয়া লাই কুওক মিন হো চি মিন সিটি ইউনিভার্সিটি অফ ফরেন ট্রেড থেকে আন্তর্জাতিক অর্থনীতিতে স্নাতক ডিগ্রি অর্জন করেন, অন্যদিকে তার চেয়ে এক বছরের ছোট ভো ত্রান তুং হো চি মিন সিটি ইউনিভার্সিটি অফ ইকোনমিক্সে অর্থনীতি ও ফিন্যান্স নিয়ে পড়াশোনা করেন।

২০১৫ সালে থিয়েন লং-এ যোগদানের আগে তাঁরা দুজনেই দ্রুত বিক্রীত ভোগ্যপণ্য কোম্পানিতে কর্মরত ছিলেন। শুরুতে তাঁরা দুজনেই বাজার উন্নয়ন কর্মী ছিলেন। বর্তমানে তাঁরা দুজনেই আন্তর্জাতিক বাজার উন্নয়ন বিভাগের দায়িত্বে আছেন।

ফিলিপাইনের বাজার উন্নয়নের কাজ শুরু করতে গিয়ে ভো ট্রান টুং দ্রুতই বুঝতে পারলেন যে, সাংস্কৃতিক ভিন্নতা, ভোক্তাদের অভ্যাস এবং বিতরণ ব্যবস্থার কারণে এই বাজার জয় করা বেশ কঠিন। সেখানকার স্টেশনারি পণ্যগুলো মূলত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও চীনের ব্র্যান্ডের ছিল।

"পণ্যের নকশা নিয়ে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া, গ্রাহকদের প্রত্যাখ্যান এবং তীব্র ঘরকুনো ভাব নিয়ে আমি খুব চিন্তিত থাকতাম," টুং সেই সময়ের কথা স্মরণ করে বলেন, যখন তার মনে হয়েছিল তিনি আর টিকে থাকতে পারবেন না।

ফিলিপিনো ভোক্তারা ভিয়েতনামের মতো ক্লিক পেনের চেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের ক্যাপ পেন কেন বেশি পছন্দ করেন, তা নিয়ে পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা করার পর থিয়েন লং FO-GELB08 চালু করে, যা দ্রুত সর্বাধিক বিক্রিত পণ্যে পরিণত হয়।

"আমাদের এমন মাঝারি আকারের কোম্পানি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত, যারা সহযোগিতামূলক এবং শুরু থেকেই একসাথে ব্র্যান্ড গড়ে তুলতে ইচ্ছুক," টুং বলেন। এই পদ্ধতি প্রয়োগের ফলে, ২০২৩ সালে নেপালে থিয়েন লং-এর প্রবৃদ্ধি পূর্ববর্তী বছরের একই সময়ের তুলনায় ১০০%-এর বেশি পৌঁছেছে।

একইভাবে, লাওসে বিতরণ ব্যবস্থা পুনর্গঠন করতে গিয়ে মিনকেও চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে হয়েছিল। এটি এমন একটি বাজার যেখানে থিয়েন লং পূর্বে একটি প্রতিনিধি অফিস স্থাপন করে ব্যবসা পরিচালনা করলেও প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি। নিজের থাই ভাষার দক্ষতাকে কাজে লাগিয়ে মিন ও তার দল পাইকারি ও খুচরা চ্যানেল থেকে শুরু করে মোবাইল সেলস পর্যন্ত বিতরণ ব্যবস্থাটি পুনর্গঠন করেন।

মাত্র দেড় বছরেই কোম্পানিটির FlexOffice ব্র্যান্ডের পণ্যগুলো বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে এবং বিক্রয় ও বাজার বিস্তারের দিক থেকে শীর্ষে থাকে। মাথাপিছু আয়ের নিরিখে, প্রায় ৬০ লক্ষ মানুষের এই বাজারটি থিয়েন লং-এর শীর্ষ ৩টি বৈদেশিক বাজারের অন্যতম হয়ে উঠেছে।

লাওসে সাফল্যের পর, মিন ২০১৮ সালের শুরুতে ইন্দোনেশিয়ার বাজার অন্বেষণে দলকে নেতৃত্ব দেওয়া অব্যাহত রাখেন।

প্রায় ৩০ কোটি জনসংখ্যার এই বাজারে, পূর্ববর্তী বাজারগুলোর মতো কেবল একজন পরিবেশকের সাথে কাজ করার মডেলটি টেকসই ছিল না। মিন এবং তার দলকে, যার মধ্যে থিয়েন লং-এর স্থানীয় কর্মীরাও ছিলেন, বাজারটিকে বিভিন্ন অঞ্চলে বিভক্ত করতে হয়েছিল, এবং প্রতিটি অঞ্চলের জন্য নিজস্ব পরিবেশক নিযুক্ত করতে হয়েছিল।

অক্লান্ত প্রচেষ্টা ও অভিযোজনের মাধ্যমে প্রথম দুই বছরে বিক্রয় বার্ষিক তিনগুণ বৃদ্ধি পেয়েছিল।

সংযুক্ত আরব আমিরাতের দুবাইতে বার্ষিক আন্তর্জাতিক বাণিজ্য মেলায় এবং গ্রাহকদের সাথে সাক্ষাৎকালে মিন (একেবারে ডানদিকে) এবং টুং (ডানদিক থেকে দ্বিতীয়) - ছবি: এমটি

বিশ্বজুড়ে ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনার সমাধান পৌঁছে দেওয়া।

প্রাথমিকভাবে, কিওটভিয়েট টিম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া এবং সিঙ্গাপুরের ক্লায়েন্টদের সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট পরিষেবা প্রদানে মনোনিবেশ করেছিল। অভ্যন্তরীণ বাজারের সম্ভাবনা উপলব্ধি করে, ২০১৪ সালে কিওটভিয়েট চালু করা হয়, যা লক্ষ লক্ষ ব্যবসার জন্য ম্যানুয়াল ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিকে আরও আধুনিক ও কার্যকর সমাধানে রূপান্তরিত করার সুযোগ তৈরি করেছে।

আজ পর্যন্ত, KiotViet সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস (SaaS) খাতে একটি পরিচিত নাম হয়ে উঠেছে, যা ভিয়েতনামের ২০টি ভিন্ন শিল্পখাতে ৩ লক্ষেরও বেশি গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করছে। প্রতি মাসে, KiotViet প্ল্যাটফর্মে লেনদেন হওয়া পণ্যের মোট মূল্য প্রায় ৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছায়।

এর SaaS মডেলের কারণে KiotViet ভৌগোলিকভাবে সীমাবদ্ধ নয়। আন্তর্জাতিক বাজার উন্নয়ন পরিচালক, জনাব ভু থে তুং, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট প্রযুক্তি সমাধান হয়ে ওঠার লক্ষ্য অর্জনে KiotViet-কে সহায়তা করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছেন।

২০২৩ সালে, কিওটভিয়েত আনুষ্ঠানিকভাবে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশ করে। জনাব টুং এবং তার দলকে লক্ষ্য বাজারগুলো নিয়ে পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা করতে, একটি বিতরণ নেটওয়ার্ক তৈরি করতে এবং পরিষেবার মান আন্তর্জাতিক মানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করতে হয়েছিল।

কিন্তু মিঃ টুং-এর মতে, "রোমে গেলে রোমানদের মতোই আচরণ করতে হয়"—এই নীতির ওপর ভিত্তি করে মানিয়ে নিতেই হবে। উদাহরণস্বরূপ, মিয়ানমার এবং বাংলাদেশে, যেখানে দিনে মাত্র ৩-৪ ঘণ্টা ইন্টারনেট এবং ৭-৮ ঘণ্টা বিদ্যুৎ পাওয়া যায়, সেখানে KiotViet এমন একটি ফিচার যুক্ত করেছে যা সফটওয়্যারটিকে ইন্টারনেট ছাড়াও কাজ করতে সক্ষম করে।

ভিয়েতনামের চেয়ে উন্নত বাজারগুলোতে চাহিদা মূলত ইন্টেলিজেন্ট রিপোর্টিং এবং এআই-চালিত বাজার প্রবণতা পূর্বাভাসের মতো অত্যাধুনিক বৈশিষ্ট্যগুলোর ওপর কেন্দ্রীভূত।

গত এক বছরে, কিওটভিয়েট টিম তাদের লক্ষ্য বাজার নির্বাচন এবং পণ্যের অবস্থান নির্ধারণের কৌশল থেকে অনেক কিছু শিখেছে: বিশেষ করে ভিয়েতনামী প্রবাসীদের বাজারকে অগ্রাধিকার দেওয়ার মাধ্যমে। বর্তমানে, দক্ষিণ কোরিয়া, জাপান এবং কম্বোডিয়া হলো সেই তিনটি বিদেশী বাজার যেখানে কিওটভিয়েটের গ্রাহক সংখ্যা সবচেয়ে বেশি।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কিওটভিয়েট সফটওয়্যার ব্যবহারকারী একটি দোকান - ছবি: কেভি

ভিয়েতনামী পণ্যের প্রসার বৃদ্ধি করা।

মিঃ টুং তাইওয়ানে বসবাসকারী একজন ভিয়েতনামী মহিলার গল্প শোনান, যিনি স্বদেশে বেড়াতে এসে একটি পিওএস মেশিন স্থাপনের জন্য সহায়তা নিতে কিওটভিয়েট অফিসে এসেছিলেন এবং ব্যবহারের জন্য সেটি তাইওয়ানে তার দোকানে নিয়ে যান। এই ঘটনাটি শুধু কিওটভিয়েট টিমকে গর্বিতই করেনি, বরং বিদেশে বসবাসকারী ভিয়েতনামীদের ব্যবসাকে আরও কার্যকরভাবে সহায়তা করার জন্য ভিয়েতনামী প্রযুক্তি নিয়ে আসতে তাদের অনুপ্রাণিতও করেছে।

মিঃ টুং বলেন, দলটি এশিয়া-প্যাসিফিক এবং উত্তর আমেরিকা অঞ্চলেও ব্যবসা সম্প্রসারণের দিকে মনোযোগ দিচ্ছে। "আমরা প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট চাহিদা অনুযায়ী তৈরি উদ্ভাবনী ও নমনীয় সমাধান প্রদানকারী হিসেবে পরিচিত হতে চাই।"

"এটি বৈশ্বিক প্রযুক্তি ক্ষেত্রে অগ্রণী দেশগুলোর তালিকায় ভিয়েতনামের নাম তুলতে অবদান রাখে," বিদেশে এই চ্যালেঞ্জিং যাত্রায় প্রচেষ্টা চালানোর পেছনের অনুপ্রেরণা ব্যাখ্যা করতে গিয়ে মিঃ টুং বলেন।

লাই কুওক মিনের ক্ষেত্রে, ১০ বছর ধরে 'নিজের প্রতিভাকে বিদেশে নিয়ে যাওয়ার' পর তিনি সবচেয়ে বড় যে শিক্ষাটি পেয়েছিলেন, তা হলো ঝুঁকি শনাক্ত করা এবং তা পরিচালনা করা।

ইন্দোনেশিয়ার মতো সম্ভাবনাময় বাজার, যেগুলো প্রাথমিক ফলাফলে আশাব্যঞ্জক ফল দেখিয়েছে, সেগুলো কোভিড-১৯-এর মতো অপ্রত্যাশিত ঘটনার পর দ্রুতই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে। অন্যদিকে, মিয়ানমারের মতো রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতার কারণে আপাতদৃষ্টিতে ঝুঁকিপূর্ণ বাজারগুলোও অপ্রত্যাশিত সাফল্য এনে দিয়েছে।

মহামারীর আগে, মিন বছরে গড়ে প্রায় ৩০ দিন ভিয়েতনামে কাটাতেন এবং বাকি সময়টা বিদেশে থাকতেন। এই সময়ে, মিন স্থানীয় জীবনে মিশে গিয়ে কাজ করার পাশাপাশি দৈনন্দিন যোগাযোগের মাধ্যমে ভাষা শিখতেন। এই ধারাবাহিক অর্জনের ফলে, মিন এখন থাই, লাও, বাহাসা ইন্দোনেশিয়া এবং ইংরেজিতে অনর্গল কথা বলতে পারেন।

মহামারীর পর, মিন ভিয়েতনামে ফিরে আসেন এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, পূর্ব এশিয়া ও ইউরোপের মতো প্রধান বাজারগুলোর ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব নেন। মিন গর্বিত যে তিনি তার দলকে থিয়েন লং-এর ‘মেড ইন ভিয়েতনাম’ পণ্যগুলোকে একটি বৃহত্তর বাজারে পৌঁছে দিতে সাহায্য করেছেন, যার উপস্থিতি বর্তমানে ৭৪টি দেশে রয়েছে এবং আগামী ৫-১০ বছরের মধ্যে ১০০টি দেশে পৌঁছানোর লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে।

"অনেক সময় আমরা যখন অন্য দেশের রেস্তোরাঁ বা স্কুলে যাই, তখন দেখি তারা খাবারের নাম লেখার জন্য থিয়েন লং কলম ব্যবহার করছে। বিভিন্ন দেশে ভিয়েতনামের ব্র্যান্ড ছড়িয়ে দিতে অবদান রাখতে পেরে আমরা আনন্দিত," মিন জানান।

উৎস: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm