বিশ্ব উদ্যোক্তারা

সীমান্ত পেরিয়ে আরও বেশি সংখ্যক ভিয়েতনামী ব্যবসা প্রতিষ্ঠান কাজ করছে। একই সাথে, আরও বেশি সংখ্যক 'বিদেশী জেনারেল', যাদের বেশিরভাগই তরুণ, বিদেশে ব্যবসায়ীর ভূমিকা গ্রহণ করছে।

থাইল্যান্ডের থিয়েন লং বিক্রয় কেন্দ্রের তাক - ছবি: এমটি

স্টার্ট-আপ কিওটভিয়েট বা থিয়েন লং বলপয়েন্ট কলম অনেক ভিয়েতনামী মানুষের কাছে বেশ পরিচিত। কিন্তু "বিশ্বব্যাপী উদ্যোক্তাদের" জন্য এটি ধীরে ধীরে অন্যান্য অনেক দেশে পরিচিত হয়ে উঠছে।

পথ খোলার যাত্রা

লাই কুওক মিন ১৯৯০ সালে জন্মগ্রহণ করেন এবং হো চি মিন সিটির বৈদেশিক বাণিজ্য বিশ্ববিদ্যালয়ের বৈদেশিক অর্থনীতি বিভাগ থেকে স্নাতক ডিগ্রি অর্জন করেন, অন্যদিকে ভো ট্রান তুং তার চেয়ে এক বছরের ছোট এবং হো চি মিন সিটির অর্থনীতি বিশ্ববিদ্যালয়ে অর্থনীতি এবং অর্থশাস্ত্র নিয়ে পড়াশোনা করেন।

২০১৫ সালে থিয়েন লং-এ যোগদানের আগে দুজনেই এফএমসিজি কোম্পানিতে কাজ করতেন। যখন তারা শুরু করেছিলেন, তখন তারা দুজনেই বাজার উন্নয়ন কর্মী ছিলেন। এখন দুজনেই আন্তর্জাতিক বাজার উন্নয়ন বিভাগের দায়িত্বে আছেন।

ফিলিপাইনের বাজার উন্নয়নের মাধ্যমে শুরু করে, ভো ট্রান তুং দ্রুত বুঝতে পেরেছিলেন যে সংস্কৃতি, ভোক্তা অভ্যাস এবং বিতরণ ব্যবস্থার পার্থক্যের কারণে এটি জয় করা একটি কঠিন বাজার। এখানে, স্টেশনারি পণ্যগুলি মূলত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং চীনের ব্র্যান্ড।

"পণ্যের নকশা সম্পর্কে নেতিবাচক মন্তব্য, গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রত্যাখ্যান এবং বাড়ির জন্য দুঃখের কারণে আমি অনেক সংগ্রাম করেছি," টুং সেই সময়ের কথা স্মরণ করেন যখন তিনি ভেবেছিলেন যে তিনি আর ধরে রাখতে পারবেন না।

ফিলিপিনো গ্রাহকরা ভিয়েতনামের মতো ক্লিক পেনের পরিবর্তে সাশ্রয়ী মূল্যের ক্যাপ পেন পছন্দ করেন কিনা তা সাবধানতার সাথে গবেষণা করার পর, থিয়েন লং FO-GELB08 পণ্যটি চালু করেন, যা দ্রুত সর্বাধিক বিক্রিত পণ্য হয়ে ওঠে।

"আমাদের উচিত শুরু থেকেই সহযোগিতার মনোভাব সহ একটি মাঝারি আকারের কোম্পানি বেছে নেওয়া এবং একসাথে একটি ব্র্যান্ড তৈরি করা," তুং শেয়ার করেছেন। এই পদ্ধতি প্রয়োগের জন্য ধন্যবাদ, ২০২৩ সালে নেপালে থিয়েন লং-এর প্রবৃদ্ধির হার একই সময়ের তুলনায় ১০০%-এরও বেশি পৌঁছেছে।

একইভাবে, লাওসে বিতরণ ব্যবস্থা পুনর্নির্মাণের সময় মিনও চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিলেন, যেখানে থিয়েন লং একটি প্রতিনিধি অফিস প্রতিষ্ঠা করেছিলেন এবং পরিচালনা করেছিলেন কিন্তু প্রত্যাশা পূরণ করেননি। সেই সময়ে, থাই ভাষা জানার সুবিধা নিয়ে, মিন এবং তার দল পাইকারি, খুচরা থেকে শুরু করে মোবাইল বিক্রয় চ্যানেল পর্যন্ত বিতরণ ব্যবস্থা পুনর্নির্মাণ করেছিলেন।

ফলস্বরূপ, মাত্র ১.৫ বছরে, কোম্পানির ফ্লেক্সঅফিস ব্র্যান্ডের পণ্যগুলি বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে, বিক্রয় এবং কভারেজের দিক থেকে শীর্ষস্থানীয়। মাথাপিছু আয়ের মানদণ্ড বিবেচনা করলে, প্রায় ৬০ লক্ষ লোকের বাজার থিয়েন লং-এর শীর্ষ ৩টি বিদেশী বাজারে প্রবেশ করেছে।

লাওসে সাফল্যের পর, মিন ২০১৮ সালের গোড়ার দিকে ইন্দোনেশিয়ার বাজার অন্বেষণের জন্য দলটির নেতৃত্ব অব্যাহত রাখেন।

প্রায় ৩০ কোটি জনসংখ্যার এই দেশে, পূর্ববর্তী বাজারের মতো শুধুমাত্র একটি পরিবেশকের সাথে কাজ করার মডেল প্রয়োগ করা অসম্ভব। মিন এবং তার দল, যার মধ্যে স্থানীয় থিয়েন লং কর্মচারীও ছিলেন, এই বাজারটিকে বিভিন্ন অঞ্চলে ভাগ করতে হয়েছিল, প্রতিটি অঞ্চলে নিজস্ব পরিবেশক ছিল।

অক্লান্ত প্রচেষ্টা এবং অভিযোজনের মাধ্যমে, প্রথম দুই বছরে ফলাফল প্রতি বছর বিক্রয় তিনগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে।

সংযুক্ত আরব আমিরাতের দুবাইতে বার্ষিক আন্তর্জাতিক মেলায় মিন (ডান প্রচ্ছদ) এবং তুং (ডান থেকে দ্বিতীয়) গ্রাহকদের সাথে দেখা করছেন - ছবি: এমটি

বিশ্বজুড়ে ব্যবসা ব্যবস্থাপনা সমাধান নিয়ে আসা

প্রাথমিকভাবে, কিওটভিয়েট টিম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া এবং সিঙ্গাপুরের গ্রাহকদের জন্য সফ্টওয়্যার আউটসোর্সিংয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিল। দেশীয় বাজারের সম্ভাবনা উপলব্ধি করে, ২০১৪ সালে, কিওটভিয়েটের জন্ম হয়, যা লক্ষ লক্ষ ব্যবসার জন্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিকে ম্যানুয়াল থেকে আরও আধুনিক এবং কার্যকর করার সুযোগ তৈরি করে।

আজ অবধি, কিওটভিয়েট সফটওয়্যার অ্যাজ আ সার্ভিস (SaaS) এর ক্ষেত্রে একটি পরিচিত নাম হয়ে উঠেছে, যা ভিয়েতনামের ২০টি বিভিন্ন শিল্পে ৩০০,০০০ এরও বেশি গ্রাহককে সেবা প্রদান করে। প্রতি মাসে, কিওটভিয়েট প্ল্যাটফর্মে লেনদেন হওয়া পণ্যের মোট মূল্য প্রায় ৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছায়।

SaaS মডেলের মাধ্যমে, KiotViet কেবল ভৌগোলিকভাবে সীমাবদ্ধ নয়। আন্তর্জাতিক বাজার উন্নয়নের পরিচালক মিঃ ভু দ্য তুং হলেন সেই ব্যক্তি যিনি KiotViet কে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় জনপ্রিয় ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি সমাধানে পরিণত করার লক্ষ্যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন।

২০২৩ সালে, কিওটভিয়েট আনুষ্ঠানিকভাবে বিদেশী বাজারে সম্প্রসারণ করে। মিঃ তুং এবং তার দলকে লক্ষ্য বাজারগুলি সাবধানতার সাথে গবেষণা করতে হয়েছিল, একটি বিতরণ নেটওয়ার্ক তৈরি করতে হয়েছিল এবং পরিষেবার মান আন্তর্জাতিক মানের সাথে মেলে তা নিশ্চিত করতে হয়েছিল।

কিন্তু "রোমে থাকাকালীন, রোমানদের মতোই কাজ করতে হবে", মিঃ তুং-এর মতে, একজনকে অবশ্যই মানিয়ে নিতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, মায়ানমার এবং বাংলাদেশে, যেখানে ইন্টারনেট দিনে মাত্র ৩-৪ ঘন্টা পাওয়া যায় এবং বিদ্যুৎ সরবরাহ মাত্র ৭-৮ ঘন্টা, কিওটভিয়েট একটি বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছে যা ইন্টারনেট না থাকলেও সফ্টওয়্যারটিকে কাজ করতে সহায়তা করে।

ভিয়েতনামের আগে উন্নত বাজারে, চাহিদা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে স্মার্ট রিপোর্টিং এবং বাজার প্রবণতা পূর্বাভাসের মতো উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

গত এক বছরে, কিওটভিয়েট টিম লক্ষ্য বাজার নির্বাচন এবং পণ্য অবস্থান নির্ধারণের কৌশল থেকে অনেক শিক্ষা পেয়েছে: ভিয়েতনামী প্রবাসীদের বসবাসের বাজারকে অগ্রাধিকার দেওয়া। বর্তমানে, কোরিয়া, জাপান এবং কম্বোডিয়া হল তিনটি বিদেশী বাজার যেখানে কিওটভিয়েটের সবচেয়ে বেশি গ্রাহক রয়েছে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি দোকানে কিওটভিয়েট সফটওয়্যার ব্যবহার করা হচ্ছে - ছবি: কেভি

ভিয়েতনামী পণ্যের জন্য অঞ্চল সম্প্রসারণ

মিঃ তুং তাইওয়ানের একজন ভিয়েতনামী মহিলার গল্প শেয়ার করেছেন, যিনি তার নিজের শহরে ভ্রমণের সময়, একটি POS মেশিন ইনস্টল করার জন্য সহায়তা পেতে KiotViet অফিসে এসেছিলেন এবং এটি তাইওয়ানে তার দোকানে ব্যবহারের জন্য ফিরিয়ে এনেছিলেন। এটি KiotViet টিমকে কেবল গর্বিতই করেনি বরং বিদেশী ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে আরও কার্যকরভাবে সহায়তা করার জন্য ভিয়েতনামী প্রযুক্তি আনতে তাদের অনুপ্রাণিত করেছে।

মিঃ তুং বলেন, দলটি এশিয়া -প্রশান্ত মহাসাগরীয় এবং উত্তর আমেরিকায় সম্প্রসারণের উপরও মনোযোগ দিচ্ছে। "আমরা উদ্ভাবনী, নমনীয় এবং বাজার-নির্দিষ্ট সমাধান প্রদানকারী হিসেবে পরিচিত হতে চাই।"

"এটি বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি ক্ষেত্রে অগ্রণী দেশগুলির মানচিত্রে ভিয়েতনামের নাম স্থান করে নিতে অবদান রাখে," মিঃ তুং চ্যালেঞ্জিং বিদেশ যাত্রায় প্রচেষ্টা চালানোর জন্য তার অনুপ্রেরণা ভাগ করে নেন।

লাই কোক মিনের ক্ষেত্রে, "বিদেশের মাটিতে আঘাত হানার জন্য ঘণ্টা আনার" ১০ বছর পর, সবচেয়ে বড় শিক্ষা হল ঝুঁকি চিহ্নিত করা এবং পরিচালনা করা।

ইন্দোনেশিয়ার মতো উজ্জ্বল প্রাথমিক ফলাফলের সম্ভাবনাময় বাজারগুলি COVID-19-এর মতো অপ্রত্যাশিত ঘটনার পরে দ্রুত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে। এদিকে, মিয়ানমারের মতো রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতার কারণে ঝুঁকিপূর্ণ বলে মনে হওয়া বাজারগুলি এখনও অপ্রত্যাশিত সাফল্য বয়ে আনে।

মহামারীর আগে, মিন বছরে গড়ে ৩০ দিন ভিয়েতনামে কাটাতেন, বাকি সময় বিদেশে কাটাতেন। এই সময় মিন কাজ করতেন, স্থানীয় জীবনে নিজেকে ডুবিয়ে রাখতেন এবং দৈনন্দিন যোগাযোগের মাধ্যমে ভাষা শিখতেন। সময়ের সাথে সাথে, মিন এখন থাই, লাও, বাহাসা ইন্দোনেশিয়া এবং ইংরেজিতে সাবলীল।

মহামারীর পর, মিন ভিয়েতনামে ফিরে আসেন এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, পূর্ব এশিয়া এবং ইউরোপের মতো অনেক বৃহৎ বাজার পরিচালনার কাজে হাত দেন। মিন গর্বিত যে তিনি থিয়েন লং "মেড ইন ভিয়েতনাম" পণ্যগুলিকে দূরদূরান্তে পৌঁছে দেওয়ার জন্য দলের সাথে কাজ করেছেন, যার উপস্থিতি ৭৪টি দেশে এবং আগামী ৫-১০ বছরের মধ্যে ১০০টি দেশে পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্য রয়েছে।

"অনেক সময় যখন আমরা অন্যান্য দেশের রেস্তোরাঁ বা স্কুলে যাই, তখন আমরা দেখি যে তারা খাবারের নাম লেখার জন্য থিয়েন লং কলম ব্যবহার করছে। আমরা অনেক দেশে ভিয়েতনামী ব্র্যান্ড ছড়িয়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে অবদান রাখতে পেরে আনন্দিত," মিন শেয়ার করেন।

সূত্র: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm