অনুষ্ঠানে, বেন থান ওয়ার্ড নাগরিকদের অভ্যর্থনা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করার জন্য একটি এআই-চালিত চ্যাটবট এবং পরিষেবা মনোভাব এবং প্রশাসনিক নথি প্রক্রিয়াকরণের মান সম্পর্কে নাগরিকদের মতামত জরিপের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন চালু করেন।
পরিষেবার মনোভাব এবং প্রশাসনিক নথি প্রক্রিয়াকরণের মান সম্পর্কে নাগরিকদের মতামত জরিপের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন সহ, প্রতিটি প্রশাসনিক প্রক্রিয়াকরণ কাউন্টারে প্রতিটি সরকারি কর্মচারীর জন্য একটি QR কোড থাকবে যাতে নাগরিকরা তাদের পরিষেবার মনোভাব এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে পারে। অ্যাপ্লিকেশনটি প্রশাসনিক খরচ কমাতে সাহায্য করে এবং ওয়ার্ড নেতাদের দ্রুততম সমষ্টিগত তথ্য প্রদান করে যাতে তারা পরিষেবার মান মনে করিয়ে দিতে, সংশোধন করতে এবং উন্নত করতে পারে।
বেন থান ওয়ার্ডের জনগণের সেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল সহকারী - এআই চ্যাটবটের সাহায্যে বাসিন্দারা ওয়ার্ড অফিসে না গিয়েই যেকোনো জায়গা থেকে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি দেখতে পারবেন। অ্যাপ্লিকেশনটি ভিয়েতনামী এবং ইংরেজি উভয় ভাষাতেই সমন্বিত, যা আন্তর্জাতিক পর্যটকদের বিখ্যাত ঐতিহাসিক স্থান এবং পর্যটন আকর্ষণ সম্পর্কে জানতে সাহায্য করে, অথবা নিয়মকানুন এবং পদ্ধতি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পেতে সাহায্য করে। এআই চ্যাটবট ওয়ার্ড নেতাদের ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং বাসিন্দাদের উদ্বেগের বিষয়গুলি সংকলন করতেও সাহায্য করে যাতে মনোযোগী ব্যবস্থাপনা এবং সমাধান করা যায়।
বেন থান ওয়ার্ড নিম্নলিখিত অ্যাপ্লিকেশনগুলিও চালু করেছেন: "বেন থান নির্মাণ হ্যান্ডবুক", "বেন থান নির্মাণ নিবন্ধন", এবং "ডিজিটাল ল্যান্ড ডেটা ম্যাপ (ওয়েবজিআইএস প্ল্যাটফর্ম)"।
বেন থান ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারওম্যান মাই থি হং হোয়ার মতে, এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্রশাসনিক ব্যবস্থার আধুনিকীকরণ, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং নাগরিক ও ব্যবসার জন্য পরিষেবার দক্ষতা উন্নত করতে অবদান রাখে।
সূত্র: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html
মন্তব্য (0)