
গন্তব্য প্রচারের দ্বার উন্মোচন।
হ্যানয় পর্যটন উন্নয়ন কেন্দ্র সম্প্রতি ২০২৬ সালের বাকি মাসগুলোর জন্য তাদের পর্যটন প্রচার ও বিপণন পরিকল্পনা এবং ২০২৭ সালের দিকনির্দেশনা ঘোষণা করেছে, যেখানে অনেক বড় মাপের কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো, রাজধানী শহরের ভাবমূর্তির ওপর ব্যাপক প্রভাব সৃষ্টির লক্ষ্যে সরাসরি সাংস্কৃতিক ও পর্যটন অনুষ্ঠানের সাথে ডিজিটাল প্রচার মাধ্যমের কার্যক্রমের সমন্বয়।
পরিকল্পনা অনুযায়ী, এখন থেকে ২০২৬ সালের শেষ পর্যন্ত হ্যানয় লোটাস ফেস্টিভ্যাল, হ্যানয় বেভারেজ ফেস্টিভ্যাল, হ্যানয় অটাম ফেস্টিভ্যাল, হ্যানয় আও দাই ট্যুরিজম ফেস্টিভ্যালের মতো ধারাবাহিক অনুষ্ঠানের আয়োজন করবে এবং এর পাশাপাশি গুরুত্বপূর্ণ আন্তর্জাতিক বাজারগুলোতে অনেক প্রচারমূলক কর্মসূচি গ্রহণ করবে। এটি কেবল অনন্য পর্যটন পণ্য পরিচিত করানোর একটি সুযোগই নয়, বরং এটি রাজধানী শহরের সাংস্কৃতিক, ঐতিহাসিক, ঐতিহ্যবাহী কারুশিল্প এবং রন্ধনশিল্পের মূল্যবোধের ব্যাপক প্রচারেও অবদান রাখবে।
ভ্রমণ অভ্যাসের ক্রমবর্ধমান পরিবর্তনের প্রেক্ষাপটে, পর্যটকদের কোনো গন্তব্য সম্পর্কে জানার জন্য ডিজিটাল মাধ্যমই পছন্দের প্রবেশদ্বার হয়ে উঠছে। এই বিষয়টি উপলব্ধি করে, হ্যানয়ের পর্যটন শিল্প এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে যে ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর কোনো সাময়িক প্রবণতা নয়, বরং একটি অপরিহার্য বিষয়।
নতুন কৌশলের অন্যতম প্রধান আকর্ষণ হলো একটি স্মার্ট ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট সমন্বিত পর্যটন প্রচারমূলক ওয়েবসাইট চালু করা, যা পর্যটকদের আরও সহজে তথ্য অনুসন্ধান, ভ্রমণসূচি তৈরি এবং পর্যটন পরিষেবা পেতে সাহায্য করতে সক্ষম। এর পাশাপাশি, দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যটকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া বাড়াতে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, ডিজিটাল ডেটা সিস্টেম এবং মাল্টিমিডিয়া যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর ব্যবহার অব্যাহত রয়েছে।
শুধুমাত্র নিজেদের ভাবমূর্তি প্রচারের বাইরেও, ডিজিটাল যোগাযোগ বৃদ্ধি ভ্রমণ, আবাসন এবং পর্যটন পরিষেবা ব্যবসাগুলোকে গ্রাহকদের কাছে আরও কার্যকরভাবে পৌঁছাতে সক্ষম করে, যা চাহিদা বাড়াতে এবং বাজার সম্প্রসারণে অবদান রাখে।
ইনস্টিটিউট অফ ট্যুরিজম ইকোনমিক্স-এর পরিচালক নগুয়েন আন তুয়ানের মতে, সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য, বিশাল পর্যটন বাজার এবং শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের গতিশীলতার মতো সুবিধার কারণে হ্যানয়ের এই অঞ্চলে একটি শীর্ষস্থানীয় স্মার্ট পর্যটন কেন্দ্র হয়ে ওঠার বিপুল সম্ভাবনা রয়েছে। হ্যানয়ের স্মার্ট পর্যটন মডেলটিকে প্রযুক্তি, মানুষ এবং প্রতিষ্ঠান—এই তিনটি স্তম্ভের ওপর দৃঢ়ভাবে প্রতিষ্ঠিত হতে হবে।
একটি স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র তৈরি করা।
প্রচারমূলক কার্যক্রমের পাশাপাশি, হ্যানয় একটি স্মার্ট পর্যটন ইকোসিস্টেম সক্রিয়ভাবে গড়ে তুলছে, যাকে ভবিষ্যতে পর্যটন শিল্পের টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয়। রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে ব্যবসায়িক কার্যক্রম, পরিষেবা এবং দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা পর্যন্ত সব ক্ষেত্রে একযোগে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। শহরের অনেক গন্তব্যস্থল, ঐতিহাসিক স্থান এবং জাদুঘর কিউআর কোড, ইলেকট্রনিক টিকিট, ডিজিটাল মানচিত্র এবং বহুভাষিক স্বয়ংক্রিয় অডিও গাইড প্রয়োগ করেছে, যা দর্শনার্থীদের জন্য পরিষেবার মান ও সুবিধা উন্নত করতে অবদান রাখছে।
হ্যানয় পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক নগুয়েন ত্রান কুয়াং-এর মতে, সকল ক্ষেত্রে চলমান শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে, রাজধানীর পর্যটন শিল্প রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা বৃদ্ধি, প্রচার ও বিজ্ঞাপনের পদ্ধতিতে উদ্ভাবন, সেবার মান উন্নয়ন এবং পর্যটকদের জন্য ক্রমবর্ধমান সুবিধাজনক ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে স্মার্ট পর্যটনের বিকাশকে একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হিসেবে চিহ্নিত করেছে।
সাম্প্রতিক সময়ে হ্যানয় তার পর্যটন কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), বিগ ডেটা, ভার্চুয়াল রিয়ালিটি (ভিআর) এবং অগমেন্টেড রিয়ালিটি (এআর)-এর মতো নতুন প্রযুক্তি ক্রমান্বয়ে প্রয়োগ করছে।
আজকের প্রতিযোগিতামূলক পর্যটন জগতে প্রযুক্তি ক্রমশ একটি নির্ণায়ক ভূমিকা পালন করছে। পর্যটকরা শুধু দ্রুত তথ্যই খুঁজে পেতে চান না, বরং বুকিং পরিষেবা ও অর্থপ্রদান থেকে শুরু করে অভিজ্ঞতা উপভোগ পর্যন্ত সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি সুবিধাজনকভাবে ডিজিটাল পদ্ধতিতে সম্পন্ন করারও প্রত্যাশা করেন। সুতরাং, যে সকল এলাকা একটি সম্পূর্ণ স্মার্ট পর্যটন ইকোসিস্টেম গড়ে তুলবে, তারা পর্যটকদের আকর্ষণ ও ধরে রাখার ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা পাবে।
ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করা সত্ত্বেও, হ্যানয়ের পর্যটন খাতের ডিজিটালাইজেশন যাত্রা এখনও অসংখ্য চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন। এর মধ্যে রয়েছে তথ্যের খণ্ডীকরণ ও প্রমিতকরণের অভাব, সেইসাথে বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের পদ্ধতির অনুপস্থিতি। এই খাতের ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলো (এসএমই) বাজেট সীমাবদ্ধতা, ডিজিটাল মানবসম্পদ এবং তথ্য ব্যবহারের সক্ষমতা নিয়ে ক্রমাগত সংগ্রাম করছে। এছাড়াও, একটি সমন্বিত আইনি কাঠামো ও প্রযুক্তিগত মানের অভাব এবং পর্যটন ও প্রযুক্তি উভয় ক্ষেত্রেই বিশেষজ্ঞ উচ্চ দক্ষ কর্মীর ঘাটতি থেকেও প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি হচ্ছে।
জনাব নগুয়েন তুয়ান আন পরামর্শ দিয়েছেন যে, গন্তব্যস্থল, অনুষ্ঠান, ব্যবসা, গ্রাহকের আচরণ এবং প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত ডেটাকে মানসম্মত করার জন্য হ্যানয়-এ একটি হ্যানয় ট্যুরিজম ডেটা সেন্টার স্থাপন করা প্রয়োজন। এটি একটি স্মার্ট পর্যটন যাত্রা তৈরি করবে, যা অনুসন্ধান, বুকিং পরিষেবা, অর্থপ্রদান, অভিজ্ঞতা থেকে শুরু করে প্রতিক্রিয়া পর্যন্ত একটি নির্বিঘ্ন ডিজিটাল পথ তৈরি করবে। একই সাথে, পূর্বাভাস ড্যাশবোর্ড, বহুভাষিক চ্যাটবট, মার্কেটিং অটোমেশন এবং গ্রাহক সেবার মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা ও ব্যবসায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রয়োগ করা উচিত…
বর্তমান প্রেক্ষাপটে, একই সাথে বৃহৎ পরিসরের সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের আয়োজন এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা এটাই প্রমাণ করে যে, হ্যানয় এমন একটি পথ বেছে নিচ্ছে যা আধুনিক এবং তার সাংস্কৃতিক পরিচয়ের উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে। এটি শুধুমাত্র স্বল্পমেয়াদে পর্যটনের প্রবৃদ্ধি বাড়ানোর একটি সমাধানই নয়, বরং আগামী বছরগুলোতে এই অঞ্চলে রাজধানীটিকে একটি সাংস্কৃতিক, সৃজনশীল এবং স্মার্ট গন্তব্য হিসেবে তার অবস্থানকে সুপ্রতিষ্ঠিত করতে সাহায্য করার জন্য এটি একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপও বটে।
উৎস: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm








