লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের সিম কার্ড সাময়িকভাবে ব্লক করা হবে।

১লা জুন, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের নিয়মিত সংবাদ সম্মেলনে, টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক জনাব নগুয়েন আন কুয়ং জানান যে, প্রাথমিক পরিসংখ্যান অনুযায়ী ১০৩ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকের তথ্য VNeID-তে আপলোড করা হয়েছে, যার মধ্যে প্রায় ১.৬ মিলিয়ন নম্বর ব্যবহারকারীদের দ্বারা তাদের নয় বলে নিশ্চিত করা হয়েছে।

লোকেরা এখনও যাচাইয়ের জন্য লেনদেন কেন্দ্রে যায়।

সাম্প্রতিক দিনগুলোতে, টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলো মোবাইল গ্রাহকদেরকে নিয়ম অনুযায়ী চুক্তি পুনর্নবীকরণ করতে এবং তাদের মুখের বায়োমেট্রিক তথ্য যাচাই করার জন্য অবহিত করা অব্যাহত রেখেছে এবং সার্কুলার 08/2026/TT-BKHCN-এ উল্লিখিত নিয়মাবলী মেনে না চলা নম্বরগুলোর জন্য একমুখী পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করেছে।

লাও কাই প্রদেশের বাক হা কম্যুনে অবস্থিত একটি ভিনাফোন/ ভিএনপিটি লেনদেন কেন্দ্রে গ্রাহকের তথ্য যাচাই প্রক্রিয়া চলছে। ছবি: ট্রান বিন

১লা জুন বিকেলে, হো চি মিন সিটির থং তাই হোই ওয়ার্ডের ভিয়েটেল এবং ভিনাফোন লেনদেন কেন্দ্রগুলোতে, VNeID-তে নিজেদের ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করতে আসা গ্রাহকের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে বেড়ে যায়, যাদের অধিকাংশই ছিলেন প্রযুক্তি ব্যবহারে অনভিজ্ঞ বয়স্ক ব্যক্তি। এই বর্ধিত চাহিদা মেটাতে, লেনদেন কেন্দ্রগুলো স্বতঃস্ফূর্তভাবে তাদের পরিষেবার সময় বাড়িয়ে দেয় এবং নিয়মিত কর্মঘণ্টার বাইরেও সানন্দে কাজ করতে থাকে। যারা সশরীরে এসে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে এসেছিলেন, তাদের পাশাপাশি এমন অনেকেই ছিলেন যারা নির্দেশনা নিতে এসেছিলেন, যাতে তারা তাদের আত্মীয়দের তথ্য যাচাই করার পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশ দিতে পারেন। জনাব দো হোয়াং দুয়ং বলেন যে, যেহেতু বিদেশে বসবাসকারী তার আত্মীয়রা তাদের ভিয়েতনামী ফোন নম্বরটি ধরে রাখতে চেয়েছিলেন, তাই তিনি ভিয়েতনামে ফিরে না এসে দূর থেকে কীভাবে তথ্য যাচাই করা যায় বা এর পদ্ধতি সম্পর্কে কর্মীদের কাছে নির্দেশনা চাইতে এসেছিলেন। এই প্রশ্নের জবাবে, লেনদেন কেন্দ্রের কর্মকর্তারা দ্রুত তাকে নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তথ্য প্রমিতকরণের প্রক্রিয়াটি বুঝিয়ে দেন।

সাইগন ওয়ার্ডের ৮০ নগুয়েন ডু স্ট্রিটে অবস্থিত ভিনাফোন ট্রানজ্যাকশন পয়েন্টে, বান কো ওয়ার্ডের বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন থুয়ং নহো জানান যে, তিনি এর আগে তার তথ্য যাচাই করার জন্য একটি বার্তা পেয়েছিলেন, কিন্তু তাতে মনোযোগ দেননি। পরে যখন তিনি শোনেন যে তার সিম কার্ড ব্লক হওয়ার ঝুঁকিতে রয়েছে, তখন তিনি প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে দোকানে আসেন। মিসেস নহো বলেন, "VNeID-তে সিম কার্ড যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে ৫ মিনিটেরও কম সময় লেগেছে।"

এদিকে, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের নির্দেশনা এবং বাস্তব অভিজ্ঞতা অনুযায়ী, VNeID-তে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করা বেশ সহজ; শুধু ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী অনুসরণ করলেই আপনি সফল হবেন, তাই মোবাইল ব্যবহারকারীদের লেনদেন কেন্দ্রে যাওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই।

এখনও ২৫ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক যাচাইবিহীন রয়েছেন।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক নগুয়েন আন কুয়ং-এর মতে, বর্তমানে ২৫ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক রয়েছেন যাদের VNeID-তে যুক্ত করা সত্ত্বেও ব্যবহারকারীরা তাদের স্ট্যাটাস নিশ্চিত করেননি। সার্কুলার ০৮ অনুযায়ী, যদি ১৫ জুন, ২০২৬-এর মধ্যে এই নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন না হয়, তবে এই গ্রাহকদের বহির্গামী পরিষেবা (অন্যান্য গ্রাহকদের কাছে কল এবং এসএমএস) সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।

“ জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সামাজিক শৃঙ্খলা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা বিভাগ (সি০৬) গ্রাহকদের তথ্য পর্যালোচনা এবং VNeID-তে সমন্বয় করার জন্য টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলোর সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করছে। তাই, বর্তমানে কিছু গ্রাহক হয়তো এখনও তাদের তথ্য সম্পূর্ণভাবে দেখতে পাচ্ছেন না। গ্রাহকের অবস্থা যাচাই করার এই ব্যাপক পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ১৫ই জুন পর্যন্ত চলবে,” জনাব নগুয়েন আন কুওং বলেন।

নেটওয়ার্ক অপারেটরদের মতে, গ্রাহক যাচাইকরণের বর্তমান হারে ১৫ই জুনের পর লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের সিম কার্ড সাময়িকভাবে (একমুখী) ব্লক হয়ে যাবে, কারণ তাঁরা এখনও VNeID-তে নিজেদের মালিকানা যাচাই করেননি।

বর্তমানে, ভিয়েটেল এবং ভিনাফোন/ভিএনপিটি-র মতো নেটওয়ার্ক অপারেটররা নিয়মকানুন অনুযায়ী গ্রাহকদের সাবস্ক্রাইবার হিসেবে পরিচয় যাচাই করতে সাহায্য করার জন্য মোবাইল সাপোর্ট টিম গঠনে জনবল নিয়োগ করছে। এর মূল লক্ষ্য হলো সমাজের বয়স্ক এবং দুর্বল জনগোষ্ঠীর জন্য ঘরে ঘরে সাবস্ক্রাইবার যাচাইকরণ সহায়তা প্রদান করা, যাতে আইন অনুযায়ী যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করা যায়।

ভিনাফোন/ভিএনপিটি-র প্রতিনিধিরা জানিয়েছেন যে, তাদের শতভাগ ট্রানজ্যাকশন পয়েন্ট গ্রাহকদের সাবস্ক্রাইবার তথ্য যাচাইয়ের জন্য পরিষেবা দিতে প্রস্তুত। দেশব্যাপী ফিক্সড ও মোবাইল ট্রানজ্যাকশন পয়েন্টের মোট সংখ্যা ২,৫০০-তেই রয়েছে এবং MyVNPT অ্যাপটি চালু আছে, যা ব্যবহারকারীদের নিজেরাই যাচাইকরণ সম্পন্ন করার সুযোগ দিচ্ছে। ভিয়েটেল দেশব্যাপী প্রায় ৫০,০০০ সাপোর্ট পয়েন্ট স্থাপন করেছে এবং ২১শে মে থেকে বয়স্ক ও অসুস্থ গ্রাহকদের জন্য একটি হোম-বেসড সাবস্ক্রাইবার ভেরিফিকেশন প্রোগ্রাম চালু করেছে।

রিপোর্টার দল

উৎস: https://www.sggp.org.vn/se-co-hang-trieu-thue-bao-bi-tam-khoa-sim-post855511.html