ডিজিটাল ইকোসিস্টেমের মাধ্যমে পর্যটন গন্তব্য হিসেবে ভিয়েতনামের আকর্ষণ।

ভিয়েতনামকে আসিয়ান অঞ্চলের অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল ডিজিটাল অর্থনীতি হিসেবে বিবেচনা করা হয়। ৭৮ মিলিয়নেরও বেশি ইন্টারনেট ব্যবহারকারী এবং জনসংখ্যার ৭৩.৩% সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহারকারী হওয়ায়, ভিয়েতনামে তার ডিজিটাল ইকোসিস্টেম ও পর্যটন প্রযুক্তির শক্তিশালী বিকাশের জন্য একটি আদর্শ পরিবেশ বিদ্যমান।

পর্যটকদের সুবিধার জন্য হ্যানয় ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির টেম্পল অফ লিটারেচার একটি স্বয়ংক্রিয় অডিও গাইড সিস্টেম চালু করেছে। ছবি: কুওক খান/টিটিএক্সভিএন

প্রযুক্তি-চালিত পর্যটন

বিশেষজ্ঞদের মতে, ভিয়েতনাম সরকার এবং পর্যটন ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের দ্বারা বাস্তবায়িত ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগসমূহ, যেমন পর্যটন ব্যবস্থাপনায় আইওটি (ইন্টারনেট অফ থিংস), এআই (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা), ভিআর/এআর (ভার্চুয়াল রিয়েলিটি) এবং বিগ ডেটার প্রয়োগ, এই শিল্পে উল্লেখযোগ্য উন্নতির ভিত্তি স্থাপন করছে। অধিকন্তু, এই প্রযুক্তিগত সমাধানগুলো কেবল পর্যটকদের অভিজ্ঞতাকেই উন্নত করে না, বরং ভিয়েতনামের পর্যটন সরবরাহ শৃঙ্খলের অংশীদারদের দক্ষতার সাথে কাজ করতে এবং টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনেও সহায়তা করে।

দ্য আউটবক্স কোম্পানি (এশিয়ার পর্যটন ও আতিথেয়তা খাতের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধকারী একটি শীর্ষস্থানীয় বাজার গবেষণা ও ডেটা অ্যানালিটিক্স কোম্পানি) এবং ট্রিপ.কম (একটি ব্যাপক আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পরিষেবা প্রদানকারী)-এর "ভিয়েতনামী ভ্রমণকারীদের প্রযুক্তি প্রয়োগের আচরণ অন্বেষণ" শীর্ষক প্রতিবেদনেও ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে যে ডিজিটাল মানচিত্র, ই-ওয়ালেট এবং ওটিএ (অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি)-র মতো জনপ্রিয় প্রযুক্তিগুলো ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। যদিও ই-টিকেট, ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং স্মার্ট হোটেল পরিষেবার মতো কিছু আরও উন্নত প্রযুক্তি ভিয়েতনামী ভ্রমণকারীদের মধ্যে কম সচেতনতা ও ব্যবহারের হারের কারণে এখনও কম ব্যবহৃত হচ্ছে, তবুও এগুলো ক্রমশ ভিয়েতনামী ভ্রমণ অভিজ্ঞতার একটি অপরিহার্য অংশ হয়ে উঠছে।

দ্য আউটবক্স কোম্পানির গবেষণা পরিচালক নগুয়েন আন থু জোর দিয়ে বলেছেন যে, আধুনিক প্রযুক্তি ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের ভবিষ্যতের জন্য উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধির সুযোগ তৈরি করে। সুতরাং, এই সমাধানগুলোর প্রয়োগ প্রসারিত করা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি পরিচালনগত দক্ষতাও বাড়াতে পারে, যা ভিয়েতনামের পর্যটন খাতের ব্যবসাগুলোর প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বৃদ্ধি করবে।

তবে, প্রযুক্তির সুবিধা পুরোপুরি কাজে লাগাতে হলে, অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহকারীদের অবশ্যই তাদের "ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক" মানসিকতাকে আরও শক্তিশালী করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও নিরাপত্তা উন্নত করার দিকে মনোযোগ দিতে হবে। সঠিক ও স্বচ্ছ তথ্য প্রদান এবং সময়োপযোগী প্রযুক্তিগত সহায়তাও প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী ভিয়েতনামী পর্যটকদের সন্তুষ্টি বাড়াতে সাহায্য করবে, বিশেষ করে যারা প্রযুক্তি ব্যবহারে তেমন পারদর্শী নন।

অনেক ভিয়েতনামী পর্যটক নতুন প্রযুক্তি, বিশেষ করে এআই, চ্যাটবট এবং ভিআর/এআর-এর মতো অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত সমাধান ব্যবহারে আগ্রহ প্রকাশ করেছেন। আশা করা হচ্ছে, এই প্রযুক্তিগুলো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনবে; যা কেবল পরিকল্পনা ও বুকিং প্রক্রিয়াকেই সহজ করবে না, বরং পর্যটকদের জন্য আরও সমৃদ্ধ ও আকর্ষণীয় ভ্রমণ অভিজ্ঞতাও প্রদান করবে।

গন্তব্যস্থলগুলোকে ডিজিটাইজ করার মাধ্যমে অনুসন্ধানের পরিমাণ বাড়ান।

ট্রাং আন ফেরি টার্মিনালের (নিন বিন) মনোরম দৃশ্য। ছবি: মিন ডুক/টিটিএক্সভিএন

স্থানীয় দৃষ্টিকোণ থেকে, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক জনাব লে ট্রুং হিয়েন হোয়া বলেন যে, ডিজিটালাইজেশন এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ শহরের পর্যটন শিল্পের দ্রুত উন্নয়নে অবদান রাখা প্রধান নিয়ামক। এটি ডিজিটাল পর্যটন প্ল্যাটফর্ম এবং প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পর্যটকদের জন্য শহরে সহজে গন্তব্যস্থল খুঁজে পাওয়ার সুযোগ করে দেয়।

এছাড়াও, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ শুধু ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনেই নয়, বরং দেশি ও বিদেশি পর্যটকদের আকর্ষণ ও প্রচারের জন্য বাস্তব প্রয়োগের ক্ষেত্রেও একাধিক ব্যাপক ও সমন্বিত ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করেছে। শহরটি তার পর্যটন অ্যাপটিকে নতুন করে সাজিয়েছে এবং ডিজিটাল প্রকাশনা তৈরি করেছে, যাতে পর্যটকরা ডিজিটাল পরিবেশে সহজেই তথ্য অনুসন্ধান ও পেতে পারেন; একই সাথে, পর্যটকরা ইংরেজি, জাপানি, রুশ, চীনা ইত্যাদি বহু ভাষায় হো চি মিন সিটির পর্যটন পরিচিতিমূলক বিনামূল্যের ভ্রমণ নির্দেশিকা ও প্রকাশনাও পেতে পারেন।

অন্যদিকে, ২০৩০ সাল পর্যন্ত দূরদৃষ্টিসহ হো চি মিন সিটির ২০২০-২০২৫ সময়কালের স্মার্ট পর্যটন উন্নয়ন প্রকল্পটি একটি স্মার্ট পর্যটন ব্যবস্থা গড়ে তোলার উপর মনোযোগ দেবে, যার মূল উদ্দেশ্যগুলোর মধ্যে রয়েছে: পর্যটকদের জন্য সুবিধা, স্মার্ট গন্তব্য এবং একটি স্মার্ট ব্যবসায়িক ইকোসিস্টেম; এবং উন্নয়নের আরও ভালো পরিকল্পনার জন্য সক্রিয়ভাবে চাহিদা, প্রবণতা এবং পছন্দ বিশ্লেষণ ও পূর্বাভাস দেওয়া। এখন পর্যন্ত, হো চি মিন সিটির ৩৬৬টি পর্যটন সম্পদ গুগল আর্থ এবং গুগল ম্যাপসে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং পর্যটক ও বাসিন্দাদের অন্বেষণ ও রেফারেন্সের জন্য পর্যটন পণ্যগুলো ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে (শপি, ট্রাভেলোকা, ইত্যাদি) তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

এদিকে, বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় ভ্রমণ প্ল্যাটফর্ম আগোডা সম্প্রতি প্রকাশিত তথ্যে দেখিয়েছে যে, ২০২৫ সালের নববর্ষ উদযাপনের জন্য ভিয়েতনাম একটি জনপ্রিয় গন্তব্য হয়ে উঠছে। বিশেষ করে, এর স্বতন্ত্র সংস্কৃতি, প্রাণবন্ত জীবনধারা এবং মনোমুগ্ধকর প্রাকৃতিক দৃশ্যের অনন্য সংমিশ্রণ নববর্ষ উদযাপনে আগ্রহী আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য ভিয়েতনামকে দ্রুত একটি আকর্ষণীয় গন্তব্যে পরিণত করছে।

ভিয়েতনামে আগোডার পরিচালক মিঃ ভু নগোক লামের মতে, ২০২৪ সাল শেষ হতে চললেও, আগের বছরের তুলনায় আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারীদের ভিয়েতনামে থাকার জায়গা খোঁজার সংখ্যা ৩০% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং দেশটি ক্রমশ বিশ্বের দৃষ্টি আকর্ষণ করছে। বিশেষ করে হো চি মিন সিটি সবচেয়ে কাঙ্ক্ষিত গন্তব্য হিসেবে তার অবস্থান ধরে রেখেছে, যেখানে আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীরা ২০২৫ সালকে স্বাগত জানানোর সময় সাইগন নদীর উপর চোখধাঁধানো আতশবাজির প্রদর্শনী উপভোগ করতে পারেন।

ফু কুওক দ্বীপ দ্বিতীয় স্থানে উঠে এসেছে, এরপরে রয়েছে দা নাং, হ্যানয় এবং ন্যা ট্রাং-এর মতো পরিচিত গন্তব্যস্থলগুলো, যেগুলো আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য শীর্ষ ৫টি জনপ্রিয় গন্তব্যের মধ্যে রয়েছে। অভ্যন্তরীণ পর্যটকদের জন্য, হো চি মিন সিটি শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে, এরপরে রয়েছে দা লাত, ভুং তাও, হ্যানয় এবং ন্যা ট্রাং।

উৎস: https://baoquangninh.vn/suc-hut-du-lich-viet-qua-he-sinh-thai-so-3336007.html