প্রচার বাড়ান, গুণমান উন্নত করুন।

Báo Tuyên Quang•28/07/2023

[বিজ্ঞাপন_১]

২০২৩ সালের জুন মাসে হ্যানয় পর্যটন বিভাগের একটি দল সন টে শহরের একটি আবাসন কেন্দ্রের কার্যক্রম পরিদর্শন করে।

গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে উদ্ভাবন করুন।

কোভিড-১৯ মহামারীর প্রভাবে সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবসাগুলোর মধ্যে আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলো অন্যতম ছিল। গ্রাহকের অভাবে অনেক প্রতিষ্ঠানকে দীর্ঘ সময়ের জন্য বন্ধ রাখতে হয়েছিল এবং কর্মী ছাঁটাই করতে হয়েছিল। ২০২২ সালের ১৫ই মার্চ সরকার যখন পর্যটন পুরোপুরি খুলে দেয়, তখন দেশব্যাপী পর্যটন পুনরুদ্ধার ও উন্নয়নের কৌশল জোরদার করা হয়, যেখানে হ্যানয় বহুবিধ সমন্বিত সমাধানের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূতকারী অন্যতম পর্যটন কেন্দ্র হিসেবে আবির্ভূত হয়। আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলো ধীরে ধীরে তাদের কার্যক্রম পুনরায় শুরু করে।

এই বছরের পর্যটনের ভরা মৌসুমকে, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আগমনের সময়কে (সেপ্টেম্বর থেকে), স্বাগত জানাতে অনেক আবাসন পর্যটকদের জন্য নতুন পরিষেবা দিতে প্রস্তুত। মোভেনপিক হোটেল হ্যানয় (লি থুওং কিয়েত স্ট্রিট, হোয়ান কিয়েম জেলা)-এর বিজনেস ডিরেক্টর নগুয়েন থুই বিচ ভান বলেছেন যে, হোটেলটি বর্তমানে তার সুযোগ-সুবিধা উন্নত করছে এবং আন্তর্জাতিক অতিথিদের স্বাগত জানাতে অক্টোবরের শুরুতে এটি খুলবে। হোটেলটি অতিথিদের জন্য খাবার পরিষেবা, বিনোদন এবং একটি সুইমিং পুলে বিনিয়োগ করবে, পাশাপাশি আকর্ষণীয় প্রচারমূলক মূল্যও প্রদান করবে।

শেরাটন হোটেলের (জুয়ান ডিউ স্ট্রিট, তাই হো জেলা) সিইও বুই জুয়ান ডাং-এর মতে, হোটেলটির বর্তমানে রুম নীতি এবং পরিষেবার মান বিষয়ে অনেক বিদেশী অংশীদারের সাথে একটি বিপণন কৌশল রয়েছে। অতিথিদের জন্য একটি সবুজ ও মনোরম অভিজ্ঞতা তৈরি করার লক্ষ্যে হোটেলের প্রাঙ্গণ, সবুজায়ন এবং সুযোগ-সুবিধাগুলো যত্ন সহকারে ডিজাইন করা হয়েছে। অন্যদিকে, গ্র্যান্ড কে হোটেল (ফাম ভ্যান বাচ স্ট্রিট, কাউ জিয় জেলা) থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, কোভিড-১৯ মহামারীর পর অতিথিদের চাহিদা ও অভ্যাসে পরিবর্তন এসেছে, তাই হোটেলটি তার সুযোগ-সুবিধাগুলোতে পরিবেশবান্ধব উপকরণ ব্যবহার করছে।

আন্তর্জাতিক পর্যটকদের কাছে জনপ্রিয় এলাকা ওল্ড কোয়ার্টারে, কোভিড-১৯ মহামারীর পর অনেক হোটেলকে "পুনরুজ্জীবিত" করা হয়েছে। বুটিক অ্যান্ড স্পা হোটেলের (মা মে স্ট্রিট, হোয়ান কিয়েম জেলা) ব্যবস্থাপক ডাং মিন থোই বলেছেন যে, পর্যটকদের সাথে আরও কার্যকরভাবে সংযোগ স্থাপনের জন্য তার হোটেল এখন নিজেদের ভাবমূর্তির প্রচার জোরদার করছে এবং বিভিন্ন অ্যাপে আরও নমনীয় বুকিং নীতি চালু করেছে।

হ্যানয়ের উপকণ্ঠে আবাসন ব্যবস্থা বেশ জমজমাট। গ্রীষ্মকালে সপ্তাহান্তে অনেক আবাসনই পুরোপুরি বুক হয়ে যায়, যেমন মেডি থিয়েন সন, আসিয়ান রিসোর্ট (বা ভি), লাং মিত, গ্লোরি রিসোর্ট (সন তে)... বর্তমানে, কিছু আবাসন পর্যটকদের জন্য আরও অভিজ্ঞতাভিত্তিক পরিষেবা যোগ করছে, যেমন ভেষজ স্নান, খনিজ স্নান, স্বাস্থ্য ও সুস্থতা পর্যটন, অথবা দীর্ঘ সময় থাকার জন্য উৎসাহিত করতে নির্দিষ্ট আকর্ষণীয় স্থান পরিদর্শনের সাথে এগুলোকে যুক্ত করছে।

পেশাদারী পরিচালনা প্রয়োজন।

হ্যানয় পর্যটন বিভাগের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৩ সালের জুন মাস পর্যন্ত হ্যানয়ে ৩,৭৫৬টি পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠান ছিল, যেগুলোতে ৭০,২১৮টি কক্ষ ছিল; এর মধ্যে ১ থেকে ৫ তারকা মানের ৬০৩টি হোটেলে ২৫,৫৫০টি কক্ষ ছিল, যা শহরের মোট পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের ১৬.১% এবং মোট কক্ষের ৩৬.৩%। ২০২৩ সালের জুন মাসে হোটেলগুলোর গড় অকুপেন্সি রেট ছিল আনুমানিক ৬৫.৯%, যা ২০২২ সালের একই সময়ের তুলনায় ২৩% বেশি। যেসব প্রতিষ্ঠান দক্ষতার সাথে পরিচালিত হচ্ছে এবং দীর্ঘমেয়াদী অবস্থানের জন্য পর্যটকদের আকৃষ্ট করতে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি করছে, সেগুলো ছাড়াও আরও অনেক প্রতিষ্ঠানে এখনও ঘাটতি রয়েছে।

অগ্নি প্রতিরোধ, নির্বাপণ ও উদ্ধারকারী পুলিশ বিভাগ (হ্যানয় সিটি পুলিশ) অনুসারে, বর্তমানে অনেক আবাসন প্রতিষ্ঠান অগ্নি নিরাপত্তা সনদপত্র ছাড়াই পরিচালিত হচ্ছে। এটি পর্যটকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে না।

আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোর অসুবিধা ও ঘাটতিগুলো মোকাবেলা করতে এবং সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে, ভিয়েতনাম হোটেল অ্যাসোসিয়েশনের চেয়ারম্যান দো হং সোয়ান পরামর্শ দিয়েছেন যে, প্রতিষ্ঠানগুলোর মানবসম্পদ ফিরিয়ে আনার জন্য নীতি গ্রহণ করা এবং কর্মীদের দক্ষতা ও বিশেষজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণের আয়োজন করা প্রয়োজন, বিশেষ করে যোগাযোগ, নির্দেশনা প্রদান এবং আন্তর্জাতিক অতিথিদের অভ্যর্থনা জানানোর ক্ষেত্রে।

হ্যানয় ইউনিভার্সিটি অফ সোশ্যাল সায়েন্সেস অ্যান্ড হিউম্যানিটিজ-এর পর্যটন বিভাগের প্রধান, সহযোগী অধ্যাপক ড. ফাম হং লং-এর মতে, অতীতের তুলনায় আন্তর্জাতিক পর্যটকদের ভ্রমণের অভ্যাসে পরিবর্তন এসেছে। আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রচার বাড়াতে ইন্ডাস্ট্রি ৪.০ অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল যোগাযোগ ব্যবহার করতে হবে এবং অতিথিদের জন্য দূর থেকে অনলাইনে রুম বুক করা সহজ করার ব্যবস্থা রাখতে হবে। এছাড়াও, পর্যটকদের আরও বেশিদিন থাকতে উৎসাহিত করার জন্য, আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোকে কাছাকাছি আকর্ষণীয় স্থানগুলোর পর্যটন মানচিত্র তৈরি করতে হবে, যাতে অতিথিদের আরও বেশি অভিজ্ঞতাভিত্তিক কার্যকলাপের সুযোগ দেওয়া যায়।

হ্যানয় পর্যটন বিভাগের পরিচালক ডাং হুয়ং জিয়াং-এর মতে, বিভাগটি আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোর কার্যক্রম পর্যালোচনা করার জন্য পরিদর্শন দল গঠন করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে নিয়মিত সমন্বয় করে; এবং অগ্নি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ, খাদ্য নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্যবিধি, এবং রোগ প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়মাবলী কঠোরভাবে মেনে চলার জন্য আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলোকে নির্দেশ দিয়ে অসংখ্য নথি জারি করে। এছাড়াও, বিভাগটি পর্যটন ব্যবসাগুলোকে দ্রুত নতুন পণ্য তৈরি করতে এবং পরিচালন দক্ষতা উন্নত করতে অনুরোধ করে, যাতে পর্যটকদের সক্রিয়ভাবে স্বাগত জানানো যায়, বিশেষ করে গ্রীষ্মের ভরা মৌসুমে এবং সেপ্টেম্বর থেকে শুরু হওয়া আন্তর্জাতিক পর্যটকদের ভরা মৌসুমে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক