তে থাং কম্যুনের অভ্যর্থনা ও ফলাফল প্রদান বিভাগের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীরা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করেন।
পৌরসভাটি কর্মকর্তা ও নাগরিকদের কাছে ‘তথ্য প্রচার ও শিক্ষা আইন’ সম্পর্কিত তথ্য কার্যকরভাবে প্রচার করেছে, তার এখতিয়ারভুক্ত নথি জারি করেছে এবং সমস্ত প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সর্বসমক্ষে প্রকাশ করেছে। একই সাথে, এটি ‘ওয়ান-স্টপ’ পরিষেবা কেন্দ্রকে দ্রুত ও সময়মতো আবেদনপত্র গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের নির্দেশ দিয়েছে। আইনি নথি সর্বসমক্ষে প্রকাশ করা থেকে শুরু করে জনমত আহ্বান পর্যন্ত, আইনি প্রচার ও শিক্ষার মানদণ্ডের অন্তর্ভুক্ত সূচকগুলো কঠোরভাবে পর্যালোচনা ও বাস্তবায়ন করা হয়েছে, যা আইন মেনে চলার বিষয়ে নাগরিকদের সচেতনতা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে।
২০২৪ সালে, সমগ্র কমিউনে নাগরিক নিবন্ধন, প্রমাণীকরণ, প্রবিধান, নীতিমালা, ভূমি ইত্যাদি সম্পর্কিত ১,০৪০টি নথি ছিল এবং এই নথিগুলোর ১০০% নির্ধারিত সময়, ক্রম এবং পদ্ধতির মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছিল। পরিষেবার মান ও মনোভাব এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার বিষয়ে নাগরিক, সংস্থা এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সন্তুষ্টির মাত্রা মূল্যায়নকারী সমীক্ষায় ১০০% সন্তুষ্টি দেখা গেছে। বর্তমানে, কমিউনটি "সমন্বিত ও নির্ভরযোগ্য সরকার" কর্মসূচির ৫টি মানদণ্ডের সবকটিতেই সর্বোচ্চ স্কোর অর্জন করেছে, কোনো মানদণ্ডই সর্বোচ্চ স্কোরের নিচে নামেনি। ৫টি মানদণ্ডের মোট স্কোর হলো ১০০-এর মধ্যে ৯৭ পয়েন্ট, যা "সমন্বিত ও নির্ভরযোগ্য সরকার" হিসেবে স্বীকৃতির শর্ত পূরণ করে। বিশেষ করে, "বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার, জনগণের সেবায়" মডেলটি বাস্তবায়নের পর বাস্তব ফল এনেছে এবং নাগরিকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করেছে। ২০২৪ সালে, কমিউনের গণ কমিটি নতুন সদস্যদের স্বাগত জানিয়ে এবং আনন্দময় অনুষ্ঠান উদযাপন করে পরিবারগুলোকে ৬৮টি অভিনন্দনপত্র পাঠিয়েছে; গ্রামীণ সড়ক সম্প্রসারণের জন্য জমি দানকারী পরিবারগুলোকে ৫৮টি ধন্যবাদপত্র; এবং শোকাহত পরিবারগুলোকে ৩২টি সমবেদনাপত্র পাঠানো হয়েছে। অভিনন্দন, ধন্যবাদ ও সমবেদনাপত্র পাঠানোর মাধ্যমে স্থানীয় সরকার জনগণের প্রতি তাদের উদ্বেগ ও সমর্থন প্রদর্শন করেছে এবং তাদের অনুমোদন, বিশ্বাস ও উচ্চ সম্মান অর্জন করেছে। একই সাথে, এটি কম্যুন সরকারের প্রতি সন্তুষ্টি সূচককেও উন্নত করেছে।
নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ নিশ্চিত করার জন্য, তে থাং কম্যুন পুলিশ কম্যুন গণপরিষদকে সকল সংস্থা, ইউনিট, স্কুল এবং ৯/৯টি গ্রামে একটি কর্মসূচি বাস্তবায়নের পরামর্শ দিয়েছে, যাতে সেগুলোকে নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলার মানদণ্ড পূরণকারী ইউনিট হিসেবে নিবন্ধন করা হয়। তারা আইন লঙ্ঘন না করার অঙ্গীকারপত্রে স্বাক্ষর করার জন্য শতভাগ পরিবারকে উদ্বুদ্ধ ও সংগঠিত করেছে। এছাড়াও, তারা জনগণের মতামত শোনার জন্য এবং কম্যুন পুলিশের প্রতি জনগণের সন্তুষ্টির বিষয়ে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য পুলিশ সম্মেলনের আয়োজন করেছে। ফলস্বরূপ, কম্যুনে আইন লঙ্ঘনের সংখ্যা আগের তুলনায় হ্রাস পেয়েছে এবং সামাজিক অনাচার দমন করা হয়েছে। টানা বহু বছর ধরে, তে থাং কম্যুন "নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলার মানদণ্ড" পূরণকারী হিসেবে স্বীকৃতি পেয়ে আসছে। নাগরিকদের অভ্যর্থনা জানানো, জনগণের সাথে সংলাপে অংশগ্রহণ এবং নাগরিকদের অভিযোগ, নিন্দা ও আবেদন নিষ্পত্তির কাজ কম্যুন পার্টি কমিটি ও সরকার কর্তৃক নিয়মিতভাবে এবং দ্রুত ও সঠিকভাবে বজায় রাখা ও বাস্তবায়ন করা হয়, যা দীর্ঘায়িত বা গুরুতর মামলার বিস্তার রোধ করে এবং এলাকার নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলার স্থিতিশীলতায় অবদান রাখে।
তে থাং কম্যুনের গণকমিটির চেয়ারম্যান, ত্রান ভান মাউ বলেছেন: ওয়ান-স্টপ সার্ভিস প্রোগ্রামের মানদণ্ড বাস্তবায়নের জন্য, কম্যুনটি একটি সুবিধাজনক স্থানে ‘ওয়ান-স্টপ’ পরিষেবা বিভাগের কর্মস্থল স্থাপন করেছে, যেখানে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার সময় জনগণকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম রয়েছে। একই সাথে, আমরা নিয়মিতভাবে কর্মী ও সরকারি কর্মচারীদের কাজের ধরণ, আচরণ এবং মনোভাব পর্যবেক্ষণ ও সংশোধন করি, যাতে তারা সর্বদা যথাযথভাবে এবং আন্তরিকভাবে জনগণের সেবা করার জন্য কাজ করে। বর্তমানে, নাগরিকদের জন্য বেশিরভাগ প্রশাসনিক কার্যক্রম কোনো রকম জট ছাড়াই সঠিকভাবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হচ্ছে। ওয়ান-স্টপ সার্ভিস প্রোগ্রামের মানদণ্ড সফলভাবে বাস্তবায়নের ফলে, তে থাং কম্যুন ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ উন্নত নতুন গ্রামীণ উন্নয়নের মানদণ্ড পূরণে একটি উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে।
লেখা ও ছবি: কং কোয়াং
উৎস: https://baothanhhoa.vn/te-thang-xay-dung-xa-dat-chuan-tiep-can-phap-luat-245804.htm






মন্তব্য (0)