সরকারি কর্মকর্তা ও জনপ্রশাসকদের মধ্যে জনসেবার নৈতিকতা বাস্তবায়ন।

সর্বস্তরে একটি সৎ, সক্রিয়, কর্মমুখী এবং প্রকৃত অর্থেই "জনগণের, জনগণের দ্বারা ও জনগণের জন্য" একটি সরকার গড়ে তোলার লক্ষ্যে, কুয়াং নিন ধারাবাহিকভাবে কর্মকর্তা ও আমলাদের সরকারি দায়িত্ব পালনে দায়িত্ববোধ ও নৈতিকতা বৃদ্ধি এবং জনগণের সেবায় নিয়োজিত কর্মকর্তা ও আমলাদের একটি পেশাদার, সুশৃঙ্খল, নিবেদিতপ্রাণ, অনুকরণীয়, গতিশীল ও সৃজনশীল দল গঠনে মনোনিবেশ করেছে।

সর্প বর্ষের চান্দ্র নববর্ষের ছুটির পরের প্রথম কার্যদিবসে, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় বেশ কয়েকটি ইউনিট ও এলাকায় আকস্মিক পরিদর্শন আয়োজন করে। এই পরিদর্শনের মূল লক্ষ্য ছিল সেইসব সংস্থা ও ইউনিট, যারা সরাসরি নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য আবেদন গ্রহণ এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করে, যেমন: গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের হা লং সিটি শাখা, গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কুয়াং ইয়েন টাউন শাখা; এবং ত্রান হুং দাও ওয়ার্ড (হা লং সিটি) ও কং হোয়া ওয়ার্ড (কুয়াং ইয়েন টাউন)-এ দাপ্তরিক দায়িত্ব পালনে শৃঙ্খলা ও নিয়মানুবর্তিতা বিষয়ে আকস্মিক পরিদর্শন পরিচালনা করা হয়।

অভ্যন্তরীণ বিষয়ক দপ্তরের একটি দল কোয়াং ইয়েন টাউন গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের শাখার কার্যক্রম পরিদর্শন করছে। ছবি: সং হা

পরিদর্শনে দেখা গেছে যে, জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের শাখাগুলিতে কর্মরত শতভাগ সরকারি কর্মচারী নিজ নিজ কর্মস্থলে উপস্থিত ছিলেন এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য অভ্যর্থনা, নির্দেশনা প্রদান, আবেদনপত্র গ্রহণ ও মূল্যায়ন এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানে তাদের দায়িত্ব ভালোভাবে পালন করছিলেন। সরকারি কর্মচারীদের কর্মনিষ্ঠা ছিল আন্তরিক…

শুধু টেট উৎসবের পরেই নয়, বরং বিগত পুরো সময় জুড়েই প্রদেশটি তার কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী এবং বিভিন্ন সংস্থা ও ইউনিটের কর্মীদের প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও নিয়মানুবর্তিতা জোরদার করতে; দায়িত্ব এড়ানো, কর্তব্যে গাফিলতি, দায়সারাভাবে কাজ করা, দায়িত্বভীতি এবং অর্পিত দায়িত্ব পালনে ব্যর্থ হওয়ার প্রবণতা কাটিয়ে উঠতে ধারাবাহিকভাবে নির্দেশনা দিয়ে আসছে। প্রদেশটি পলিটব্যুরোর ৯ই মে, ২০২৪ তারিখের প্রবিধান নং ১৪৪-কিউডি/টিডব্লিউ, "নতুন পরিস্থিতিতে ক্যাডার ও পার্টি সদস্যদের নৈতিক ও বিপ্লবী মানদণ্ড" এর ব্যাপক বাস্তবায়নকেও উৎসাহিত করেছে; যা রাজনৈতিক ব্যবস্থার সংগঠন ও ব্যক্তিদের, বিশেষ করে বিভিন্ন সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের প্রধানদের সচেতনতা, কর্মকাণ্ড এবং দায়িত্বের ক্ষেত্রে একটি শক্তিশালী রূপান্তর ঘটিয়েছে।

প্রদেশটি রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনায় উন্মুক্ততা ও স্বচ্ছতা বাস্তবায়ন করেছে; নাগরিকদের অভ্যর্থনা, নাগরিকদের সাথে সংলাপে অংশগ্রহণ এবং জনগণের আবেদন, মতামত, পরামর্শ ও অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সকল স্তরের সরকার প্রধানদের ভূমিকা ও দায়িত্বকে সর্বোচ্চ পর্যায়ে উন্নীত করেছে; তৃণমূল পর্যায়ে নিবিড় পর্যবেক্ষণ, জনগণের চিন্তাভাবনা ও আকাঙ্ক্ষা শ্রবণ, দ্রুত সংলাপে অংশগ্রহণ এবং ন্যায্য ও যুক্তিসঙ্গত উপায়ে সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা প্রদানে মনোনিবেশ করেছে; এবং জনগণের আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থ নিশ্চিত করেছে।

দাম হা কম্যুনের (দাম হা জেলা) অভ্যর্থনা ও ফলাফল বিতরণ বিভাগের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের একটি কর্মদিবস।

শুধুমাত্র ২০২৪ সালেই, প্রদেশের সকল স্তরের রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলোতে নাগরিকদের পক্ষ থেকে ৩,৯২৩টি মামলা সংক্রান্ত ৬,৬৪৭টি আবেদন জমা পড়ে। মোট ৯,৩৩৫টি অভিযোগ, নিন্দা, আবেদনপত্র এবং মতামতপত্র গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করা হয়; যার মধ্যে, প্রদেশের সকল স্তরের প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর এখতিয়ারভুক্ত ৪৫৯টি অভিযোগের মধ্যে ৩৯২টি এবং ১৩টি নিন্দার মধ্যে ১১টির সমাধান করা হয়েছে (প্রেরিত মামলাগুলো সহ)।

কোয়াং নিন প্রদেশ সর্বদা প্রশাসনিক সংস্কারের প্রতি গভীর মনোযোগ দিয়েছে এবং এ বিষয়ে সুনির্দিষ্ট ও ব্যাপক নির্দেশনা প্রদান করেছে, যা সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় প্রশাসনকে প্রশাসনিক সংস্কার উদ্যোগগুলো কার্যকরভাবে বাস্তবায়নে সহায়তা করে। এই প্রদেশের সরকারের তিনটি স্তরে মোট প্রশাসনিক পদ্ধতির সংখ্যা ১,৭১৬টি। শুধুমাত্র ২০২৪ সালেই, প্রাদেশিক পর্যায়ে ১,৪৯,২৮০টি প্রশাসনিক পদ্ধতির নথি জমা পড়ে, যার মধ্যে ৯৯.৮% নথি যথাসময়ে বা নির্ধারিত সময়ের আগেই নিষ্পত্তি করা হয়; জেলা পর্যায়ে ৬,০০,৬৯৮টি নথি জমা পড়ে, যার মধ্যে ৯৯.৮% নথি যথাসময়ে বা নির্ধারিত সময়ের আগেই নিষ্পত্তি করা হয়; এবং কম্যুন পর্যায়ে ১,৮৫,৬০৬টি নথি জমা পড়ে, যার মধ্যে ৯৯.৯% নথি যথাসময়ে বা নির্ধারিত সময়ের আগেই নিষ্পত্তি করা হয়।

এছাড়াও, সকল স্তরের কর্তৃপক্ষ সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের দ্বারা জনসেবামূলক নৈতিকতার বাস্তবায়ন বিষয়ে পরিদর্শন ও নিরীক্ষা জোরদার করেছে, যার ফলে তাদের কাজের অভ্যাস ও ধরন দ্রুত সংশোধন করা হচ্ছে। শুধুমাত্র ২০২৪ সালেই, বিভিন্ন বিভাগ, সংস্থা এবং স্থানীয় প্রশাসন দায়িত্বের উপর ৪৮টি পরিদর্শন ও নিরীক্ষা পরিচালনা করেছে, যার মধ্যে ৮টি বিভাগ ও সংস্থা এবং ২টি স্থানীয় প্রশাসনে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে পরিষেবা প্রদানকারী প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সরকারি দায়িত্ব পালনের উপর বিশেষায়িত পরিদর্শনও অন্তর্ভুক্ত ছিল। ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ, ৩৯টি পরিদর্শন ও নিরীক্ষার বিষয়ে সিদ্ধান্ত জারি করা হয়েছিল। এই পরিদর্শন ও নিরীক্ষাগুলোর মাধ্যমে ১১টি সংস্থাকে পর্যালোচনা এবং তাদের জবাবদিহিতার আওতায় আনার জন্য সুপারিশ করা হয়েছিল।

স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের একটি দল গণপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের হা লং শহর শাখার কার্যক্রমে আকস্মিক পরিদর্শন চালিয়েছে। ছবি: সং হা।

সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় প্রশাসনসমূহকে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানসমূহকে জনসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে সরকারি কর্মচারীদের দায়িত্ব বিষয়ে প্রাদেশিক পরিদর্শক দপ্তরের পরিদর্শন সিদ্ধান্তসমূহ গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করার নির্দেশ দেওয়া হচ্ছে। তাদের উচিত “নতুন পরিস্থিতিতে নাগরিক অভ্যর্থনা ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে দলের নেতৃত্ব শক্তিশালীকরণ” বিষয়ে প্রাদেশিক পার্টি কমিটির ১৫ ফেব্রুয়ারি, ২০২৪ তারিখের ৪১-সিটি/টিইউ নং নির্দেশিকা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা এবং নাগরিক অভ্যর্থনা ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে দলের নেতৃত্ব শক্তিশালীকরণ বিষয়ে পলিটব্যুরোর ৩৫-সিটি/টিডব্লিউ নং নির্দেশিকার ১০ বছরের বাস্তবায়নের সারসংক্ষেপ তৈরি করা।

বিভিন্ন সমাধান বাস্তবায়নের মাধ্যমে ইউনিট ও এলাকাগুলো প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও নিয়মানুবর্তিতা বজায় রেখেছে এবং কঠোরভাবে প্রয়োগ করেছে; আদর্শ আচরণবিধি ও কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি চর্চা করেছে; দাপ্তরিক দায়িত্ব পালনে দায়িত্ববোধ ও কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি করেছে; এবং উচ্চ একাগ্রতা, দৃঢ়তা ও দক্ষতার সাথে কাজ সম্পাদনে মনোনিবেশ করে অগ্রগতি ও গুণমান নিশ্চিত করেছে।

উৎস: https://baoquangninh.vn/thuc-thi-dao-duc-cong-vu-trong-doi-ngu-cong-chuc-vien-chuc-3344333.html