প্রশাসনিক পুনর্গঠনের পর, ভ্যান ল্যাং কমিউনে ৩১টি গ্রাম ও ৭,৬০০-এর বেশি বাসিন্দা রয়েছে। এলাকাটি বিশাল, যার অনেক আবাসিক এলাকা কমিউন কেন্দ্র থেকে ২০ কিলোমিটারেরও বেশি দূরে অবস্থিত। এখানকার কিছু বাসিন্দার প্রযুক্তিগত দক্ষতা সীমিত হওয়ায় প্রশাসনিক কাজগুলো সম্পন্ন করা কঠিন হয়ে পড়ে। বাসিন্দাদের জন্য প্রশাসনিক কাজ গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের সময়, কমিউন পুলিশ এমন অনেক ঘটনা লক্ষ্য করে যেখানে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, পদ্ধতি বা অনলাইন পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম সম্পর্কে জ্ঞানের অভাবে লোকজনকে একাধিকবার যাতায়াত করতে হয়েছে। এই বাস্তবতার ভিত্তিতে, কমিউন পুলিশের যুব ইউনিয়ন বাসিন্দাদের আরও সহজে প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করার জন্য একটি "সহজ ও ব্যবহারযোগ্য কিউআর কোড" মডেল বাস্তবায়নের পরামর্শ দিয়েছে।
ভ্যান ল্যাং কম্যুন পুলিশের যুব ইউনিয়নের সচিব লেফটেন্যান্ট ভি ভ্যান হুয়ং বলেন: "২০২৫ সালের নভেম্বর মাস থেকে, যুব ইউনিয়নের সদস্যরা নাগরিকদের দ্বারা প্রায়শই সম্পাদিত প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলো সক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করে আসছে; একই সাথে, তারা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং পদ্ধতি সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ভিডিও এবং ইনফোগ্রাফিক গবেষণা ও সংকলন করেছে। এই তথ্যের উৎস থেকে, যুব ইউনিয়ন সম্পূর্ণ তথ্য সংহতকারী কিউআর কোড তৈরি করেছে, যা মানুষকে বাসস্থান, মোটরচালিত সড়ক পরিবহন, নাগরিক শনাক্তকরণ, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ইত্যাদি সম্পর্কিত পদ্ধতিগুলো সহজে খুঁজে বের করতে এবং সম্পাদন করতে সহায়তা করে।"
শুধুমাত্র কিউআর কোড তৈরি করার বাইরেও, যুব ইউনিয়নটি বিভিন্ন নমনীয় পদ্ধতির মাধ্যমে এই মডেলটিকে জনগণের কাছে পৌঁছে দেওয়ার উপরও মনোযোগ দেয়। পার্টি কমিটির সদর দপ্তর, কম্যুনের গণ-কমিটি এবং কম্যুন পুলিশ স্টেশনের মতো জায়গায় কিউআর কোড পোস্ট করার পাশাপাশি, যুব ইউনিয়নটি কমিউনিটি জালো গ্রুপ সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করার জন্য গ্রাম ও আবাসিক এলাকার নেতাদের সাথেও সহযোগিতা করে। এছাড়াও, কম্যুনের পুলিশ কর্মকর্তারা আবাসিক এলাকার সভা এবং ডিজিটাল রূপান্তর সচেতনতা প্রচারাভিযানে সক্রিয়ভাবে এই মডেলটি উপস্থাপন করেন। এটি চালু হওয়ার পর থেকে, যুব ইউনিয়নটি ৫০টি সচেতনতামূলক অধিবেশন আয়োজন করেছে, যা এলাকার ৩,০০০-এরও বেশি ব্যক্তি ও ব্যবসাকে আকৃষ্ট করেছে। কিউআর কোড স্ক্যান করার মাধ্যমে, মানুষ নির্দেশাবলীর একটি ডেটাবেস অ্যাক্সেস করতে এবং সুবিধাজনকভাবে প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারে।
লিয়েন কেট গ্রামের বাসিন্দা মিসেস চু থি থান হুয়েন বলেন: "কমিউন পুলিশের দেওয়া কিউআর কোডগুলোর মাধ্যমে আমি বসবাসের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সম্পর্কে সহজেই জানতে পেরেছি। নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করে আমি বিবাহ সনদ, জন্ম সনদ, ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ এবং বাড়ির মালিকানা সনদের মতো সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত করেছি। ফলে, কাগজপত্র যোগ করার জন্য একাধিকবার যাতায়াত না করেই দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে অনলাইন আবেদনটি জমা দেওয়া সম্ভব হয়েছে।"
মডেলটি বাস্তবায়নের পর থেকে, পৌরসভা পুলিশ ৬০০টিরও বেশি প্রশাসনিক কার্যবিধির আবেদনপত্র পেয়েছে, যার মধ্যে ৪০০টিরও বেশি আবেদনপত্র পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়েছে; ১০০% আবেদনপত্রই সময়মতো প্রক্রিয়া করা হয়েছে। সমীক্ষার ফলাফল থেকে দেখা যায় যে, ১০০% মানুষ প্রশাসনিক কার্যবিধি পরিচালনায় পৌরসভা পুলিশের কার্যক্রমকে সন্তোষজনক বা অত্যন্ত সন্তোষজনক বলে মূল্যায়ন করেছেন।
ভ্যান ল্যাং কম্যুন পুলিশের উপ-প্রধান ক্যাপ্টেন নগুয়েন ভ্যান চুং বলেন: “‘বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহজলভ্য কিউআর কোড’ মডেলটি প্রশাসনিক কার্যক্রমে সহায়তার ক্ষেত্রে এর কার্যকারিতা ও উপযোগিতার জন্য জনগণের অনুমোদন ও উচ্চ প্রশংসা লাভ করেছে। এই পদ্ধতিটি দৃষ্টান্ত স্থাপন ও প্রয়োগের জন্য প্রদেশের ভেতরে ও বাইরের অনেক স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথেও ভাগ করে নেওয়া হয়েছে। ভবিষ্যতে, এই ইউনিট মডেলটির উন্নতি ও সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখবে এবং একই সাথে এলাকার মানুষের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে আরও ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগ নিয়ে গবেষণা ও উন্নয়ন করবে।”
প্রশাসনিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ ও তা সম্পাদনে জনগণের অসুবিধার পরিপ্রেক্ষিতে, ভ্যান ল্যাং কম্যুনের যুব ইউনিয়নের সদস্যরা স্থানীয় বাস্তবতার উপযোগী সমাধান নিয়ে সক্রিয়ভাবে গবেষণা করেছেন। ‘বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহজলভ্য কিউআর কোড’ মডেলটির কার্যকারিতা কেবল জনগণের সেবার মান উন্নয়নেই অবদান রাখে না, বরং তৃণমূল পর্যায়ে প্রশাসনিক সংস্কার ও ডিজিটাল রূপান্তরে কম্যুনের তরুণ পুলিশ কর্মকর্তাদের ভূমিকাকেও স্বীকৃতি দেয়।
উৎস: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html
