মাত্র ৩৮ দিনের বিক্রির পর আইফোন ১৬ থেকে ২০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং আয় করে টপজোন প্রযুক্তি বাজারে একটি শক্তিশালী ছাপ রেখে চলেছে। ৬০,০০০ এরও বেশি ডিভাইস বিক্রি হয়েছে, যার মধ্যে ৩,০০০ ডেলিভারির রাতে সক্রিয় করা হয়েছিল, টপজোন গত বছরের একই সময়ে তার নিজস্ব "রেকর্ড" ভেঙেছে। তদনুসারে, আইফোন ১৫ এর তুলনায়, যা ১৮,০০০ ডিভাইস বিক্রি করে প্রায় ৬০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং আয় করেছে, এই ফলাফল রাজস্ব এবং পরিমাণ উভয় ক্ষেত্রেই ৩ গুণেরও বেশি বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে।

image001.png সম্পর্কে
আইফোন ১৬-এর জন্য ধন্যবাদ, কয়েকদিনের পণ্য বিক্রির পর সেপ্টেম্বরে টপজোনের আইফোন বিক্রি আগস্টের তুলনায় ৫০%-এরও বেশি বেড়েছে, যা চেইনের মাসিক বিক্রিতে ইতিবাচক অবদান রেখেছে। ছবি: টপজোন

বিক্রিত ডিভাইসগুলির মধ্যে, সর্বোচ্চ-সম্পন্ন সংস্করণ আইফোন ১৬ প্রো ম্যাক্স ৪৬,০০০ এরও বেশি ইউনিট বিক্রি হয়েছে, যা ব্যবহৃত ডিভাইসের ৭৬%। এটি কেবল টপজোন,ই-তে কেনাকাটা করার সময় ব্যবহারকারীদের উচ্চ-সম্পন্ন ডিভাইসগুলি বেছে নেওয়ার প্রবণতাই দেখায় না, বরং বাজার থেকে বিপুল চাহিদা মেটাতে খুচরা বিক্রেতাদের ক্ষমতাও দেখায়।

টপজোনের চিত্তাকর্ষক ব্যবসায়িক ফলাফল কেবল তার পণ্য থেকে নয়, গ্রাহকদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য তার নিরন্তর প্রচেষ্টার ফলেও আসে। শুরু থেকেই, টপজোন কেবল আসল অ্যাপল পণ্য কেনার জায়গা হিসেবেই নয়, বরং একটি উচ্চমানের অভিজ্ঞতা কেন্দ্র হিসেবেও নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে, যা গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযোগ স্থাপন করে।

দোকানগুলির স্থানটি আধুনিক এবং বৈজ্ঞানিকভাবে সাজানো, যা একটি আরামদায়ক কিন্তু কম বিলাসবহুল অনুভূতি তৈরি করে। গ্রাহকরা সহজেই অ্যাপলের সমস্ত সর্বশেষ ডিভাইস যেমন: আইফোন, আইপ্যাড, ম্যাকবুক বা অ্যাপল ওয়াচ, এবং কর্মীদের নিবেদিতপ্রাণ সহায়তায় অন্যান্য অনেক আনুষাঙ্গিক জিনিসপত্র অ্যাক্সেস এবং অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারেন।

পণ্য এবং পরিষেবার পাশাপাশি, টপজোনকে আকর্ষণীয় করে তোলে এমন আরেকটি বিষয় হল পণ্যের উৎস। একটি অনুমোদিত অ্যাপল খুচরা বিক্রেতা হিসেবে, টপজোন সর্বদা সর্বশেষ ডিভাইসগুলি দ্রুত এবং সম্পূর্ণরূপে আপডেট করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এর জন্য ধন্যবাদ, আইফোন 16 এর মতো নতুন পণ্য বিক্রির সময়, অনেকেই প্রত্যাশা অনুযায়ী যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের পছন্দের ডিভাইসটি নিশ্চিত করার জন্য এখানে প্রি-অর্ডার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।

image002.png সম্পর্কে
টপজোন গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আরও বেশি মূল্য প্রদানের জন্য নিরন্তর প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। ছবি: টপজোন

পরিষেবার মান উন্নত করার যাত্রায়, টপজোন গ্রাহকদের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে সংযোগ স্থাপনের জন্য ক্রমাগত কার্যক্রম বাস্তবায়ন করে। অসাধারণ উদ্যোগগুলির মধ্যে একটি হল "গ্রুপ ডেমো" কর্মশালা সিরিজ যা সাপ্তাহিকভাবে অনুষ্ঠিত হয়। এখানে ব্যবহারকারীরা অ্যাপল প্রযুক্তির শক্তি কীভাবে পরিচালনা এবং অপ্টিমাইজ করতে হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে শেখেন, একটি একক পণ্যের অভিজ্ঞতা থেকে শুরু করে বিভিন্ন ডিভাইস কীভাবে একত্রিত করতে হয় তা শেখা পর্যন্ত। অভিজ্ঞ প্রযুক্তিবিদদের একটি দলের নেতৃত্বে, কর্মশালাগুলি কেবল নির্দেশনা এবং প্রশ্নের উত্তর দেয় না, বরং পণ্যটি ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ এবং অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে। এছাড়াও, টপজোন গ্রাহকরা অনেক আকর্ষণীয় উপহারও পান, যেমন 500,000 ভিয়েতনামি ডঙ্গ পর্যন্ত ছাড় বা পণ্য পরিষ্কার এবং পুনর্নবীকরণ।

image003.png সম্পর্কে
গ্রুপ ডেমো সেশনগুলি টপজোনকে গ্রাহকদের চাহিদা আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করে, যার ফলে পরিষেবাগুলি উন্নত হয়। ছবি: টপজোন

এছাড়াও, টপজোন গ্রাহকদের চাহিদা অনুসারে নমনীয় আর্থিক সমাধানের জন্যও মনোযোগ আকর্ষণ করে। আইফোন ১৬ প্রি-অর্ডার প্রোগ্রাম থেকে প্রথম প্রয়োগ করা "এখনই কিনুন" নীতি অনেক লোককে অগ্রিম কোনও টাকা বা সুদ, আবেদন ফি ইত্যাদির মতো অতিরিক্ত ফি প্রদান না করে সহজেই অ্যাপল ডিভাইসের মালিক হতে সাহায্য করেছে। দ্রুত প্রক্রিয়া এবং উচ্চ আবেদন অনুমোদনের হার ছাড়াও, অনেকেই "সুপার প্রোডাক্ট" আইফোনের মালিকানা আরও সহজে পেতে টপজোনকে বেছে নিয়েছেন।

তার কার্যক্রমের সময়, টপজোন সর্বদা নিশ্চিত করেছে যে: গ্রাহক সন্তুষ্টি কোনও গন্তব্য নয় বরং একটি অন্তহীন যাত্রা। ক্রমাগত পরিষেবার মান উন্নত করা, সম্পৃক্ততা কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা এবং গ্রাহকদের প্রকৃত মূল্য প্রদান ব্র্যান্ডটিকে ক্রমাগত নতুন সাফল্য অর্জনে সহায়তা করেছে। এই প্রচেষ্টাগুলি কেবল টপজোনের কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গিকেই প্রতিফলিত করে না বরং গ্রাহকদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষার প্রতি ব্র্যান্ডের গভীর উদ্বেগকেও প্রদর্শন করে।

(সূত্র: টপজোন)