যদিও দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যটন পুনরায় শুরু হয়েছে, হোটেল ব্যবস্থা অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। পর্যটকদের সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী হোটেলগুলি এবং শহরের ১-৩ তারকা রেটিংপ্রাপ্ত হোটেলগুলি সবচেয়ে বেশি চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে।
২০২২ সালের শেষ নাগাদ, শহরে সকল ধরণের ৩,২২৭টি পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠান ছিল, যার মধ্যে ৬৫,০০০-এরও বেশি কক্ষ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এর মধ্যে ৩২৫টি হোটেলকে ১ থেকে ৫ তারকা রেটিং দেওয়া হয়েছিল, যার মধ্যে ১৭,৬১৩টি স্ট্যান্ডার্ড রুম ছিল; এবং ২,৯০২টি হোটেল সুযোগ-সুবিধা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সর্বনিম্ন মানদণ্ড পূরণ করেছিল, যার মধ্যে ৪৮,০০০-এরও বেশি স্ট্যান্ডার্ড রুম ছিল।
তবে, হোটেল বাজারে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য দেখা যাচ্ছে। ৪-৫ তারকা হোটেলগুলি গড়ে ৭৫% বা তার বেশি দখলের হার অর্জন করেছে, ২০২২ সাল জুড়ে স্থিতিশীল ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা এবং রাজস্ব বজায় রেখেছে। এই গ্রাহক বেসটি মূলত শহরে কর্মরত বিদেশী পেশাদার, আন্তর্জাতিক পর্যটন গোষ্ঠী - হোটেল ব্যবস্থার অনুগত গ্রাহক - এবং বিপুল সংখ্যক আন্তর্জাতিক MICE (সভা, প্রণোদনা, সম্মেলন এবং প্রদর্শনী) প্রতিনিধিদল নিয়ে গঠিত যারা দর্শনীয় স্থান এবং পর্যটনের সাথে মিলিতভাবে প্রণোদনা সম্মেলন আয়োজন করে।
ইতিমধ্যে, হোটেল ব্যবস্থা, যার আগে কোনও তারকা রেটিং বা ১-৩ তারকা রেটিং ছিল না, এখনও আন্তর্জাতিক পর্যটকদের সীমিত আগমন থেকে পুনরুদ্ধারের জন্য লড়াই করছে এবং ২০১৯ সালের একই সময়ের তুলনায় বাজারের ক্রয় ক্ষমতা বৃদ্ধির লক্ষণ দেখা যাচ্ছে না। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, অভিজ্ঞ কর্মীদের অভাব রয়েছে, কারণ উচ্চমানের মানব সম্পদের একটি বড় অংশ অন্যান্য পেশায় চলে গেছে। ঐতিহ্যবাহী ব্যবসা এবং অনলাইন বুকিং প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে তীব্র প্রতিযোগিতা রয়েছে (বুকিং, অ্যাগোডা, ট্র্যাভেলোকা...)। ঐতিহ্যবাহী ব্যবসাগুলি প্রায়শই প্রযুক্তি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং বিপণন ক্ষমতার দিক থেকে সীমিত, যার ফলে বিক্রয় এবং ছোট এবং মাঝারি আকারের প্রতিষ্ঠানের আকর্ষণ মারাত্মকভাবে প্রভাবিত হয়।
এই বছর, হো চি মিন সিটির পর্যটন খাতের লক্ষ্য প্রায় ৩৫ মিলিয়ন দেশীয় পর্যটক এবং ৫০ মিলিয়ন আন্তর্জাতিক পর্যটককে স্বাগত জানানো, যার ফলে প্রায় ১৬০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং আয় হবে। দীর্ঘমেয়াদে, পর্যটনকে একটি গুরুত্বপূর্ণ অর্থনৈতিক ক্ষেত্র হিসেবে গড়ে তোলার জন্য, পরিষেবার মান উন্নত করা, আরও পর্যটন পণ্য বিকাশ করা, থাকার সময়কাল বৃদ্ধি করা এবং পর্যটকদের ব্যয় বৃদ্ধি করা, শহরের হোটেল শিল্পের কার্যকর উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট সমাধান খুঁজে বের করা অত্যন্ত জরুরি। কারণ যখন পরিষেবার মান ভালো থাকে, তখন পর্যটকরা কেবল বেশি সময় ধরে থাকেন না এবং আরও বেশি ব্যয় করেন না, বরং তাদের ফিরে আসার সম্ভাবনাও বেশি থাকে।
যখন শহরের পর্যটন আবাসন শিল্প তার পূর্ণ সম্ভাবনায় বিকশিত হবে, তখন এটি শহরের মর্যাদা বৃদ্ধি এবং পর্যটন খাতের আরও উন্নয়নে অবদান রাখবে, যা হো চি মিন সিটির জিআরডিপিতে ক্রমবর্ধমানভাবে উচ্চতর অনুপাত প্রদান করবে।
সূত্র: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
মন্তব্য (0)