২০১৬ সালে, ভিয়েটেল মোবাইল গ্রাহকদের পরিষেবা/প্রচারগুলি ব্যবহার করার আগে সহজেই পরীক্ষা করতে সাহায্য করার জন্য, ভিয়েটেল টেলিকম *098# কমান্ড প্রবর্তনের পথপ্রদর্শক হয়। এই কমান্ডটি ভিয়েটেলের প্রচারমূলক তথ্য পরীক্ষা করার পাশাপাশি ভিয়েটেল পরিষেবাগুলির জন্য নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা গ্রাহকদের দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ভয়েস, এসএমএস এবং ডেটা প্রচার অনুসন্ধানে আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করে; অ্যাকাউন্টের তথ্য পরীক্ষা করে, ইত্যাদি।
আইএমজি ৮১৩৭.jpg
ভিয়েটেলের কর্মীরা গ্রাহকদের পরামর্শ প্রদান করেন।
সুবিধাজনক এবং ব্যবহারে সহজ, *098# প্রায় 15 মিলিয়ন মাসিক ব্যবহারের মাধ্যমে অসাধারণ সাফল্য অর্জন করেছে, যা লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর জন্য একটি কার্যকর হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম করতে এবং AI এবং Big Data অ্যাপ্লিকেশনের প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে, Viettel Telecom প্রিপেইড মোবাইল গ্রাহকদের জন্য একটি নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করেছে: 191 নম্বরে একটি প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো। এটি গ্রাহকদের সবচেয়ে উপযুক্ত ডেটা প্ল্যানের বিষয়ে পরামর্শ পেতে এবং একই বার্তা প্রবাহের মাধ্যমে সহজেই সেই প্ল্যানের জন্য নিবন্ধন করতে দেয়। 24/7 কাজ করে এমন "ভার্চুয়াল সহকারী" হিসাবে পরিচিত, 191 নম্বরে KM পাঠানোর বিশেষ বৈশিষ্ট্য হল যে বিভিন্ন নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর প্রস্তাবিত পরিকল্পনার তালিকা থেকে বেছে নেওয়ার পরিবর্তে, গ্রাহকরা এখন সবচেয়ে উপযুক্ত পরিকল্পনার বিষয়ে তাৎক্ষণিক পরামর্শ পান। উদাহরণস্বরূপ, যারা প্রচুর ইন্টারনেট ব্যবহার করেন এবং Facebook এবং TikTok ব্রাউজ করেন তাদের এই সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে বিনামূল্যে ডেটা অ্যাক্সেস সহ একটি পরিকল্পনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হবে। চাহিদা পূর্বাভাস দিতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে AI প্রযুক্তি প্রয়োগ করার জন্য এটি Viettel এর প্রচেষ্টা। অন্যদিকে, শত শত সার্ভারের মালিকানা, অত্যাধুনিক সমান্তরাল বিগ ডেটা প্রসেসিং প্রযুক্তি এবং মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেশন ক্ষমতার শক্তির কারণে, ভিয়েটেল বিভিন্ন চাহিদা পূরণের জন্য একই সাথে লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের সেবা দিতে পারে। *098# থেকে শুরু করে 191 এ KM পাঠানো পর্যন্ত, যদিও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সামান্য পরিবর্তন, এটি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রচুর সুবিধা নিয়ে আসে। সাম্প্রতিক প্রবর্তন সত্ত্বেও, 191 এ KM পাঠানো দ্রুত ভিয়েটেল গ্রাহকদের জন্য একটি পরিচিত "জাদুকরী বাক্যাংশ" হয়ে উঠেছে যখন তারা উপযুক্ত প্রচার এবং প্যাকেজ খুঁজে পেতে চান। এখানেই থেমে নেই, ভিয়েটেল পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্যও KM পাঠানো 191 এ আপগ্রেড করার জন্য একটি রোডম্যাপ তৈরি করেছে। এই Tet-এ, ভিয়েটেল থেকে উপহার পেতে KM লিখে 191 এ টেক্সট করুন। ড্রাগনের চন্দ্র নববর্ষ 2024 উদযাপনের জন্য, 15 জানুয়ারী থেকে 15 মার্চ, 2024 পর্যন্ত, ভিয়েটেল "Everyone Gets a Gift This Tet" প্রোগ্রাম থেকে অনেক আকর্ষণীয় উপহার দিয়ে তার গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করছে। সেই অনুযায়ী, যে সকল গ্রাহক এখন থেকে ১৫ মার্চ, ২০২৪ সালের মধ্যে "KM" লিখে ১৯১ নম্বরে টেক্সট করবেন এবং প্যাকেজের জন্য সফলভাবে নিবন্ধন করবেন, তারা তাৎক্ষণিকভাবে প্রকৃত মূল্যের উপর ৫% Viettel++ রিওয়ার্ড পয়েন্ট পাবেন (স্বাভাবিকের চেয়ে ১০ গুণ বেশি)। গ্রাহকরা Viettel++ পয়েন্ট ব্যবহার করে ডেটা, কল মিনিট বা শপিং ভাউচার রিডিম করতে পারবেন।
আইএমজি ৮১৩৮.jpg
ভিয়েটেলের আকর্ষণীয় প্রচারমূলক প্রোগ্রাম
একই সাথে, গ্রাহকরা একটি লটারি লটারিয় অংশগ্রহণের জন্য একটি লাকি ড্র কোডও পাবেন যার মধ্যে ৫০টি Samsung Galaxy Z Flip 5 ফোন (8GB এবং 512GB) এবং প্রতিটি 50 মিলিয়ন VND মূল্যের 20টি নগদ পুরস্কার থাকবে। এছাড়াও, যারা Viettel ইন্টারনেট পরিষেবা ইনস্টল এবং আপগ্রেড করেন অথবা মাসিক TV360 টেলিভিশন পরিষেবা প্যাকেজের জন্য নিবন্ধন করেন তারাও এই প্রোগ্রাম থেকে সুবিধা পাবেন। 191 নম্বরে পাঠানো KM বার্তাটি Viettel-এর নতুন উন্নয়ন পর্যায়ের মূল বার্তাটিকে সম্পূর্ণরূপে প্রতিফলিত করে: "হৃদয় থেকে প্রযুক্তি": পণ্য ডিজাইনের কেন্দ্রবিন্দুতে মানুষকে রাখা, যার লক্ষ্য হল এটি সকলের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলা, তারা কে, কোথায়, বা যে কোনও সময়, ডিজিটাল বিভাজন দূর করা। অতএব, 191 নম্বরে পাঠানো KM ব্যবহার করে, প্রতিটি গ্রাহককে একজন অনন্য ব্যক্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং ইচ্ছা অনুসারে সেবা প্রদান করা হয়।

বিচ দাও