চীন: ‘নার্সিং হোম ব্রোকার’ পেশাটির প্রসার ঘটছে।

ক্রমবর্ধমান বয়স্ক জনসংখ্যা এবং একমাত্র সন্তানদের ওপর সন্তান লালন-পালনের প্রচণ্ড চাপের মধ্যে চীনে একটি নতুন পেশার উদ্ভব ঘটেছে: সিনিয়র কেয়ার ম্যানেজার। এই পেশাজীবীরা মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করেন এবং বয়স্কদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত দ্বিতীয় আবাস খুঁজে বের করার পাশাপাশি তাদের সাথে সংযোগ স্থাপন ও মূল্যায়ন করেন।

বার্ধক্য এবং অগণিত দুশ্চিন্তা।

আলঝেইমার সিন্ড্রোমে আক্রান্ত হওয়ার পর চীনের চংকিং-এর বাসিন্দা ৭৬ বছর বয়সী হান ডিংরং এবং তার সন্তানদের জীবন পুরোপুরি ওলটপালট হয়ে যায়। এই ভয়াবহ রোগের কারণে তিনি নিজের আচরণের উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেন; অনবরত জিনিসপত্র ভাঙতেন এবং এমনকি তার দুই মেয়ে তাকে গোসল করাতে গেলেই তাদের উপর আক্রমণ করতেন।

দুই মেয়ের একজন, তাং তাও, অশ্রুসিক্ত চোখে সেই সংকটের কথা স্মরণ করে বললেন: "আমার পরিবার মোট চারজন তত্ত্বাবধায়ক নিয়োগ করেছিল। কিন্তু যারা এসেছিল, চাপের পরিমাণ এতটাই বেশি ছিল যে প্রত্যেকেই ভয়ে পালিয়ে যাওয়ার আগে মাত্র কয়েকদিন টিকতে পারতো। সেই সময় আমরা সত্যিই দিশেহারা ও পরিশ্রান্ত হয়ে পড়েছিলাম।"

সারাক্ষণ মায়ের পাশে থাকার জন্য চাকরি ছাড়তে না পেরে এবং তাকে এমন বিপজ্জনক পরিস্থিতিতে একা ফেলে যেতে অনিচ্ছুক হওয়ায়, তাং তাও অসহায়ভাবে সাহায্যের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার দ্বারস্থ হন। জিয়াওহংশু অ্যাপে তিনি ‘জিউজিউ এল্ডারলি কেয়ার ম্যানেজার’ নামের একটি অ্যাকাউন্ট খুঁজে পান, যেটি পরিবারগুলোকে ‘উপযুক্ত পরিচর্যার সমাধান খুঁজে পেতে’ সাহায্য করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল। ৯৯ ইউয়ান (প্রায় ৩,০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং) এর একটি সামান্য পরামর্শ ফি দেওয়ার পর, সেই রাতেই তাং তাও একটি বিস্তারিত পরিকল্পনা পান, যেখানে তার এলাকার পাঁচটি নার্সিং হোমের সুবিধা-অসুবিধাগুলো উল্লেখ করা ছিল, যেগুলো তার মায়ের অবস্থার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত ছিল।

২০২৫ সালের ফেব্রুয়ারিতে, প্রস্তাবিত কেন্দ্রে তাদের মায়ের এক সপ্তাহের পরীক্ষামূলক অবস্থানের পর, ট্যাং তাও এবং তার বোন বুঝতে পারলেন যে তারা সঠিক সিদ্ধান্তই নিয়েছেন। প্রাথমিক খরচ বেশি হলেও, অসুস্থ বয়স্কদের জন্য সরকারি সামাজিক সুরক্ষা ভর্তুকির কারণে পরিবারটিকে নিজেদের পকেট থেকে মাসে মাত্র ৪,৮০০ ইউয়ান, অর্থাৎ প্রায় ১ কোটি ৭০ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং, পরিশোধ করতে হয়েছিল। এর বিনিময়ে, তাদের মা একটি পরিষ্কার ও দুর্গন্ধমুক্ত পরিবেশে সেবা পেয়েছিলেন এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, চিকিৎসাকর্মীরা তার সাথে সম্মান ও সহানুভূতির সাথে আচরণ করেছিলেন।

পূর্বে, প্রবীণ পরিচর্যা ব্যবস্থাপনার ধারণাটির কোনো অস্তিত্বই ছিল না। যদি আপনি কোনো নার্সিং হোম খুঁজতে চাইতেন, তবে কেবল পরিচিতদেরই জিজ্ঞাসা করতে হতো, এবং তথ্য ছিল অপ্রতুল ও অস্পষ্ট। এই পেশাটি রিয়েল এস্টেট ব্রোকারের মতোই আবির্ভূত হয়েছে। তারা আপনার প্রকৃত প্রয়োজনগুলো শোনেন এবং তারপর আপনাকে সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পগুলো প্রস্তাব করেন,” ট্যাং তাও জানান।

‘নার্সিং হোম ব্রোকার’ পেশার উত্থান।

তাং তাও-এর পরিবারের গল্পটি কোনো ব্যতিক্রমী ঘটনা নয়। ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ চীনে ৬০ বছর বা তার বেশি বয়সী মানুষের সংখ্যা হবে ৩২ কোটি ৩০ লাখেরও বেশি, যা দেশটির মোট জনসংখ্যার প্রায় এক-পঞ্চমাংশ। বিশেষ করে সাংহাইয়ের মতো মেগাসিটিগুলোতে এই সংখ্যাটি ৩৭.৬ শতাংশে পৌঁছায়। এই বার্ধক্যের ঢেউ এমন এক সময়ে ঘটছে, যখন পরিবার পরিকল্পনা নীতির ফলে জন্ম নেওয়া প্রথম প্রজন্মের একমাত্র সন্তানেরা মধ্যবয়সে প্রবেশ করছে। দায়িত্ব ভাগ করে নেওয়ার মতো কোনো ভাইবোন না থাকায়, তারা একদিকে যেমন সন্তানদের লালন-পালনের অর্থনৈতিক বোঝা বহন করে, তেমনই অন্যদিকে বাবা-মা উভয়েরই যত্ন নেয়।

চীনের নার্সিং হোমগুলোতে শয্যা দখলের হার ৫০ শতাংশের বেশি নয়।

পরিসংখ্যানে দেখা যায় যে, ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ চীনে ৫০ লক্ষেরও বেশি শয্যাসহ ৪০,০০০ নিবন্ধিত নার্সিং হোম থাকলেও, সেগুলোর ব্যবহারের হার অর্ধেকেরও কম ছিল। এই বৈপরীত্যটি বিশৃঙ্খল বাজার থেকেই উদ্ভূত হয়। মূল্য, পরিষেবার মান এবং সুযোগ-সুবিধা সম্পর্কিত তথ্যের গোলকধাঁধায় পরিবারগুলো পুরোপুরি দিশেহারা হয়ে পড়ে। এটি জিউ জিউ-এর মতো 'নার্সিং হোম দালালদের' ফুলেফেঁপে ওঠার জন্য উর্বর ক্ষেত্র তৈরি করে।

জিউ জিউ, যার আসল নাম হে রেনমেই, বর্তমানে চংকিং-এ ১৮,০০০ ফলোয়ার সহ একটি ডুইয়িন (চীনা টিকটক) চ্যানেলের মালিক। প্রতি মাসে তিনি বিভিন্ন জায়গা থেকে প্রায় ৫০০টি পরামর্শের অনুরোধ পান। তার দৈনন্দিন কাজের মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগতভাবে নার্সিং হোম পরিদর্শন করা, একটি ভিডিও ক্যামেরা ব্যবহার করে প্রধান লবি ও শোবার ঘর থেকে শুরু করে শৌচাগার পর্যন্ত প্রতিটি কোণ ও খাঁজ পরিদর্শন করা, পিছলে না যাওয়ার মতো হাতল আছে কিনা তা পরীক্ষা করা; এবং সেই সাথে পুষ্টির নিয়ম, সেখানকার চিকিৎসা কর্মীদের সক্ষমতা ও সামগ্রিক খরচ মূল্যায়ন করা।

এই চাকরিটি অর্জন করতে হে রেনমেইকে এক দীর্ঘ ও কঠিন পথ পাড়ি দিতে হয়েছে। মূলত ডিজাইন শিল্পের সাথে যুক্ত থেকে, তিনি একজন বাণিজ্যিক পরিচালক হিসেবে কাজ করেছেন এবং একটি বড় নার্সিং হোমের বিপণন পরিচালকের দায়িত্ব নেওয়ার আগে আট বছর প্রারম্ভিক শৈশবের শিক্ষাক্ষেত্রে কাটিয়েছেন। সন্তানদের ব্যস্ততার কারণে বাড়িতে বয়স্ক মানুষদের নিয়ে ঘটে যাওয়া অসংখ্য মর্মান্তিক দুর্ঘটনা প্রত্যক্ষ করার পর, ২০২১ সালে তিনি বয়স্কদের জন্য বিশেষ সরঞ্জাম সরবরাহকারী একটি দোকান খোলেন এবং সরকারের মূল্যায়নকারী ও সমাজকর্মী সনদ পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে পেশাদার পরিচর্যা ব্যবস্থাপনার জগতে প্রবেশ করেন।

হে রেনমেই তার পেশা সম্পর্কে নিজের ভাবনা ব্যক্ত করে বলেন: "এটা কোনো আকস্মিক ভাবনা ছিল না, বরং বছরের পর বছর ধরে করা পর্যবেক্ষণের ফল। আমি দেখেছি যে, সন্তানের দেখভালের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় পরিবারগুলো সবসময়ই প্রচণ্ড মানসিক চাপের মধ্যে থাকে। তাদের কাছে তথ্যের অভাব থাকে এবং তারা এমন ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ভয়ে থাকে যা তাদের বাবা-মাকে কষ্ট দিতে পারে।"

২০২৫ সালে চংকিং-এর ইউবেই জেলার একটি নার্সিং হোম পরিদর্শনে যান মিসেস হে রেনমেই। ছবিটি মিসেস হে রেনমেই কর্তৃক সরবরাহকৃত।

বর্তমানে, হে রেনমেই ছংছিং-এর ২০০টি নার্সিং হোমের সাথে কাজ করছেন। তিনি একজন স্বাধীন তথ্য সরবরাহকারী হিসেবে কাজ করেন। এই সম্পর্কটি তিন পক্ষের জন্যই লাভজনক: পরিবারগুলো নিরাপদ ও সুরক্ষিত সেবা পায়; নার্সিং হোমগুলো গ্রাহক খোঁজার সমস্যার সমাধান করে; এবং একটি সফল লেনদেনের পর দালালটি নার্সিং হোম থেকে প্রাপ্ত প্রথম মাসের ফি-এর প্রায় ২০% কমিশন পায়।

ছংছিং-এর ৪০০-র বেশি শয্যাবিশিষ্ট একটি বৃহৎ নার্সিং হোম, কাংয়ি ইইউয়ান-এর পরিচালক, মিসেস ঝোউ শুয়েমেই নিশ্চিত করেছেন: "২০২২ সালের শেষের দিকে হে রেনমেই-এর সাথে অংশীদারিত্ব করার পর থেকে, তিনি আমাদের ১৮০ জনেরও বেশি সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে পরিচয় করিয়ে দিয়েছেন, যাদের মধ্যে ৫০ জনেরও বেশি স্থায়ীভাবে এখানে থাকার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। এটি একটি অত্যন্ত কার্যকর এবং সাশ্রয়ী বিপণন মাধ্যম।"

‘সহজ কাজ, বেশি বেতন’ তকমাটির আড়ালে থাকা অদৃশ্য চাপ

শুধু চংকিং-এই নয়, হুনানের চাংশাতেও প্রবীণদের ব্যবস্থাপনা ও পরিচর্যার পেশাটি দ্রুত প্রসার লাভ করছে। সেখানকার একজন দীর্ঘদিনের কর্মী, ৩৭ বছর বয়সী মিসেস ইয়াং ইয়াং জানান যে, তার মক্কেলদের অধিকাংশই হলেন ভেঙে পড়ার দ্বারপ্রান্তে থাকা তরুণ-তরুণী।

অনেকে সন্তানদের তাদের বাবা-মাকে নার্সিং হোমে রাখার জন্য অকৃতজ্ঞ বলে সমালোচনা করেন। কিন্তু বাস্তবে, এমন অনেক পরিবার আছে যাদের সীমিত বাজেট থাকা সত্ত্বেও নার্সিং হোমের খরচ জোগাড় করতে হিমশিম খেতে হয়। কারণ তা না করলে, তারা তাদের বাবা-মায়ের যত্ন নেওয়ার জন্য চাকরি ছাড়তে বাধ্য হবেন এবং তখন পুরো পারিবারিক ব্যবস্থাটাই ভেঙে পড়বে। তাদের আর কোনো উপায় থাকে না," মিসেস ইয়াং ব্যাখ্যা করলেন।

প্রবীণ সেবা ব্যবস্থাপনা পেশা সম্পর্কিত সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টের স্ক্রিনশট। সূত্র: জিয়াওহংশু।

এই পেশার ব্যাপক প্রসারের ফলে কিছু নেতিবাচক পরিণতিও দেখা দিয়েছে। সামাজিক মাধ্যমে অসংখ্য পোস্টে এই পেশাটিকে "রোমান্টিক" করে তোলা হচ্ছে এবং এটিকে "বিপুল আয়ের একটি ট্রেন্ডি পেশা ও জীবন বদলে ফেলার দ্রুত উপায়"-এ পরিণত করা হচ্ছে। অনেক তরুণ-তরুণী একটি অগভীর মনোভাব নিয়ে এই পেশা শিখতে ও এতে কাজ করতে ঝাঁপিয়ে পড়ে।

তবে, মিস ইয়াং জোর দিয়ে বলেন: "এই পেশার জন্য দীর্ঘমেয়াদী অধ্যবসায় এবং বয়স্কদের প্রতি প্রচুর সহানুভূতি প্রয়োজন। যারা শুধু অর্থ উপার্জনের জন্য ওয়েব সার্ফ করতে চায়, তাদের জন্য কোনো শর্টকাট নেই।"

সহায়তা প্রদান এবং তথ্য বিক্রির মধ্যে পার্থক্য খুবই সূক্ষ্ম।

যদিও চীনে নার্সিং হোম ব্রোকারদের চাহিদা ক্রমাগত বাড়তে থাকবে বলে অনুমান করা হচ্ছে, হে রেনমেই-এর মতো অগ্রগামীরা এই পেশার বিকৃতির প্রলোভনের বিরুদ্ধে সতর্ক থাকছেন। তিনি দেশব্যাপী একটি প্রশিক্ষণ কর্মসূচি চালু করে এবং আন্তঃশহর নেটওয়ার্ক গড়ে তুলে তার ব্যবসা সম্প্রসারণ শুরু করেছেন, কিন্তু সর্বদা একটি মূল নীতি মেনে চলেন।

"আমরা যদি চাই এই পেশাটি টিকে থাকুক এবং সমাজে সম্মানিত হোক, তবে আমাদের অবশ্যই সর্বদা রোগীদের পরিবারের পাশে দাঁড়াতে হবে এবং তাদের প্রয়োজনকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। আমাদের অবশ্যই নিছক মধ্যস্থতাকারী হয়ে ওঠা থেকে বিরত থাকতে হবে, যারা কেবল লাভের জন্য তথ্য কেনাবেচা করে," মিসেস হে জোর দিয়ে বলেন।

২০২৫ সালে ঝেজিয়াং প্রদেশের জিনহুয়ার একটি নার্সিং হোমে একজন বৃদ্ধা কিবোর্ড বাজাচ্ছেন। ছবি: ডুয়ং মাই থান/ভিসিজি

এছাড়াও, তিনি মধ্যস্থতাকারী হওয়ার সীমাবদ্ধতা অকপটে স্বীকার করেছেন: "একটি নার্সিং হোমের মূল ভিত্তি আমার বিজ্ঞাপন বা ভিডিওতে নয়, বরং সেখানকার সেবার মান এবং প্রকৃত নার্সিং কর্মীদের নিষ্ঠার মধ্যে নিহিত। আমি একটি প্রতিষ্ঠানের প্রকৃতি পরিবর্তন করতে পারি না; আমি কেবল পরিবারগুলোকে সবচেয়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য সংগ্রহে সাহায্য করতে পারি।"

পরিশেষে, এই পরিচর্যাকারীদের এই পেশায় টিকিয়ে রাখে শুধু আয় নয়, বরং সমাজের জন্য রেখে যাওয়া মানবিক মূল্যবোধ। দূরে বসবাসকারী সন্তানদের পাঠানো ধন্যবাদ বার্তা এবং জীবনের শেষ প্রান্তে থাকা বয়স্কদের শান্ত হাসির ছবি মানসিক সমর্থনের অমূল্য উৎস। এই আধুনিক, বিশৃঙ্খল ও নিঃসঙ্গ সমাজে, তারা ভাঙা টুকরো জোড়া লাগাতে সাহায্য করছেন, যা অনেক একক-অভিভাবক পরিবারকে একটি শান্তিপূর্ণ পথে ফিরে আসার সুযোগ করে দিচ্ছে।

উৎস: sixthtone.com

উৎস: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm