আগে, প্রতিবার স্বাস্থ্য পরীক্ষার জন্য গেলে মানুষকে তাদের কাগজের স্বাস্থ্য বীমা কার্ড সঙ্গে আনতে হতো। এখন, এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য তাদের শুধু একটি চিপ-যুক্ত আইডি কার্ড বা VNeID অ্যাপ্লিকেশনটিই যথেষ্ট। ডং কিন ওয়ার্ডের ব্লক ৭-এর বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন থি হোয়া বলেন: “সমন্বিত স্বাস্থ্য বীমার তথ্যসহ চিপ-যুক্ত আইডি কার্ড ব্যবহার শুরু করার পর থেকে, স্বাস্থ্য পরীক্ষার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য আমাকে শুধু আমার আইডি কার্ডটিই সঙ্গে আনতে হয়। ডাক্তার মেশিনেই আমার চিকিৎসার ইতিহাস এবং প্রায়শই ব্যবহৃত ওষুধগুলো দেখে নিতে পারেন।”
মিসেস হোয়া এমন অনেক মানুষের মধ্যে একজন, যারা স্বাস্থ্য বীমা ক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তরের সুফল ভোগ করেছেন। প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থার মতে, ২০১৬ সালের শুরু থেকে বর্তমান পর্যন্ত প্রদেশের চিকিৎসা কেন্দ্রগুলো ৪,২৭,০০০-এরও বেশি স্বাস্থ্য বীমার আওতাভুক্ত চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা সম্পন্ন করেছে এবং চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য নিবন্ধন করার সময় চিপযুক্ত আইডি কার্ড ব্যবহারকারীর হার ৮০%-এর বেশি পৌঁছেছে। এখন পর্যন্ত, প্রদেশের ১০০% সরকারি চিকিৎসা কেন্দ্র এবং বেসরকারি মাল্টি-স্পেশালিটি ক্লিনিক আইডি কার্ড এবং VNeID অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা চালু করেছে।
ডিজিটাল রূপান্তর শুধু স্বাস্থ্য বীমা পরীক্ষা ও চিকিৎসাতেই ঘটছে না, বরং সামাজিক বীমা সুবিধা প্রদানের ক্ষেত্রেও ঘটছে। নগদবিহীন অর্থপ্রদানের প্রসার পেনশনভোগী এবং মাসিক সামাজিক বীমা সুবিধাভোগীদের অর্থপ্রদান কেন্দ্রে যাতায়াতের সময় ও অপেক্ষার সময় কমাতে সাহায্য করে, এবং একই সাথে সুবিধা সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় অধিকতর নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে। ত্রাং দিন কম্যুনের দুং না গ্রামের বাসিন্দা জনাব হোয়াং ভান হুং বলেন: "প্রতি মাসের ১ তারিখে আমার পেনশন আমার অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়। আগের মতো যাতায়াত করে লাইনে অপেক্ষা না করেই আমি যখন খুশি টাকা তুলতে বা জমা দিতে পারি।"
এই সুবিধার কারণে, আরও বেশি সংখ্যক মানুষ পেনশন ও ভাতা গ্রহণের জন্য আস্থা রেখে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিবন্ধন করছেন। প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থার তথ্য অনুযায়ী, ২০২৬ সালের মে মাসের শেষ নাগাদ প্রদেশে ক্যাশলেস পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে মাসিক পেনশন ও সামাজিক বীমা ভাতা গ্রহণকারী মানুষের হার ৯১.৪২%-এ পৌঁছেছে। কিছু সংস্থা উচ্চ হার অর্জন করেছে, যেমন: লক বিন সামাজিক বীমা সংস্থা (৯৯.৯৫%) এবং ট্রাং ডিন সামাজিক বীমা সংস্থা (৯৯.৩২%)।
এই ফলাফলগুলো অর্জনের লক্ষ্যে, প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থা তাদের পরিষেবা পদ্ধতি সংস্কারের অন্যতম প্রধান কাজ হিসেবে ডিজিটাল রূপান্তরকে চিহ্নিত করেছে। প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থার উপ-পরিচালক জনাব হা দিন হাই বলেন: ডিজিটাল রূপান্তর কাগজের নথিপত্রের ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে, ব্যবস্থাপনার দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং জনগণের জন্য সামাজিক বীমা ও স্বাস্থ্য বীমা পলিসিগুলোর সুবিধা গ্রহণ ও উপভোগকে সহজতর করে। তাই, প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থা তার বিশেষায়িত বিভাগ এবং অধিভুক্ত ইউনিটগুলোকে সামাজিক বীমা ও স্বাস্থ্য বীমা অংশগ্রহণকারীদের তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে পর্যালোচনা, মানসম্মতকরণ এবং সমন্বয় সাধনের উপর মনোযোগ দিতে নির্দেশ দিয়েছে; একই সাথে, নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের সন্তুষ্টিকে পরিষেবার মানের পরিমাপক হিসেবে ব্যবহার করে ডিজিটাল পরিষেবার ব্যবহারকে উৎসাহিত করছে।
এখন পর্যন্ত, প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থা দ্বারা পরিচালিত ডাটাবেসে থাকা ৭০৯,৩৯২টি জনতাত্ত্বিক তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে মিলিয়ে পুরো প্রদেশ ৯৯.৮৬% যাচাই করেছে। এটি সামাজিক বীমা খাতের জন্য ডিজিটাল পরিষেবা চালু করা, কাগজপত্রের কাজ কমানো, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় সংক্ষিপ্ত করা এবং সামাজিক বীমা পলিসির অংশগ্রহণকারী ও সুবিধাভোগীদের ব্যবস্থাপনার মান উন্নত করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।
তথ্য প্রমিতকরণের পাশাপাশি, প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থা সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করে জনগণকে VssID - ডিজিটাল সামাজিক বীমা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল ও ব্যবহার করতে, VNeID-তে স্বাস্থ্য বীমার তথ্য একীভূত করতে এবং অনলাইন জনসেবা গ্রহণ করতে যোগাযোগ ও নির্দেশনা জোরদার করছে। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে, মানুষ তাদের সামাজিক বীমা এবং স্বাস্থ্য বীমাতে অংশগ্রহণের ইতিহাস দেখতে পারে; তাদের চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারে; চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য যাওয়ার সময় তাদের স্বাস্থ্য বীমা কার্ডের ছবি ব্যবহার করতে পারে; এবং সামাজিক বীমা সংস্থায় না গিয়েই কিছু প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করতে পারে।
২০২৬ সালের শুরু থেকে বর্তমান পর্যন্ত, প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থা ৪,১৪৮টি নতুন ভিএসএসআইডি (সামাজিক বীমা অ্যাকাউন্ট) নিবন্ধন ও স্থাপনে নির্দেশনা প্রদান করেছে এবং ৫১৬টি ভিএসএসআইডি অ্যাকাউন্টের তথ্য সমন্বয় করেছে। এছাড়াও, প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থা বিভিন্ন সংস্থা, ইউনিট এবং ব্যবসার সাথে ইলেকট্রনিক লেনদেনকেও উৎসাহিত করেছে। নিয়োগকর্তাদের দ্বারা তাদের কর্মচারীদের জন্য সামাজিক বীমা সংস্থায় জমা দেওয়া মোট সামাজিক বীমা নথি এবং পদ্ধতির মধ্যে, ৯৫%-এরও বেশি সরাসরি কাগজের নথি জমা দেওয়া বা ডাকযোগে পাঠানোর পরিবর্তে ইলেকট্রনিকভাবে জমা দেওয়া হয়েছে।
সুতরাং, কাগজের নথি থেকে ডিজিটাল পরিষেবায় রূপান্তর কেবল ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির পরিবর্তনই নয়, বরং সামাজিক বীমা খাতের পরিষেবা মানসিকতারও একটি পরিবর্তনকে নির্দেশ করে। যখন ডেটা সংযুক্ত থাকে, কার্যপ্রণালী সুবিন্যস্ত হয় এবং নাগরিকদের ডিজিটাল সরঞ্জাম ব্যবহারে নির্দেশনা দেওয়া হয়, তখন সামাজিক বীমা ও স্বাস্থ্য বীমা নীতি অংশগ্রহণকারী ও সুবিধাভোগীদের জন্য বহুবিধ সুবিধা বয়ে আনে। এটি সামাজিক বীমা ও স্বাস্থ্য বীমা খাতে পরিষেবার মান উন্নয়নে অবদান রাখে, যার লক্ষ্য হলো সাফল্যের পরিমাপক হিসেবে নাগরিক সন্তুষ্টিকে ব্যবহার করা।
উৎস: https://baolangson.vn/tu-ho-so-giay-den-dich-vu-so-5097601.html
