সংকল্প থেকে কর্মে

[বিজ্ঞাপন_১]

প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়ের প্রধান পরিদর্শক মিঃ লে ভু তুয়ান আন জোর দিয়ে বলেন যে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়ের পার্টি কমিটি এবং প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়ের পার্টি কমিটির রেজোলিউশন বাস্তবায়ন এবং পরিদর্শন, পরীক্ষা এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার কাজে উদ্ভাবন করে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক নির্ধারণ করেছে যে উদ্ভাবন কেবল একটি স্লোগান নয়, বাস্তব, যার ফলে এই কাজটি উদ্ভাবন করেছে এবং অনেক উল্লেখযোগ্য ফলাফল অর্জন করেছে। অর্থাৎ: পরিদর্শন দলের মান উন্নত করা, পরিদর্শন ও পরীক্ষার সময় কমানো, অনেক ক্ষেত্রে প্রাদেশিক গণ কমিটি অভিযোগ করা প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত প্রত্যাহার করেছে এবং নাগরিকরা তাদের অভিযোগ প্রত্যাহার করেছে। নতুন বছরের প্রথম দিনে, মিঃ লে ভু তুয়ান আন সাম্প্রতিক সময়ে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়ের পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজে অনেক উদ্ভাবনের পরে অর্জিত অনেক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়বস্তু এবং ফলাফল ভাগ করে নিয়েছেন।

১.jpg — প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়ের প্রধান পরিদর্শক মিঃ লে ভু তুয়ান আনহ

প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায় পরিদর্শন ও পরীক্ষা একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার, যার লক্ষ্য ইতিবাচক বিষয়গুলিকে উৎসাহিত করা, লঙ্ঘন প্রতিরোধ ও পরিচালনা করা এবং সংস্থা, সংস্থা এবং ব্যক্তিরা আইন মেনে চলে এবং মেনে চলে তা নিশ্চিত করা। প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশের পরিদর্শন ও পরীক্ষার উদ্ভাবন কীভাবে সম্পাদিত হয়েছে, স্যার?

মিঃ লে ভু তুয়ান আন:

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজে উদ্ভাবনের বিষয়ে পার্টির নির্বাহী কমিটি, পার্টি কমিটি এবং মন্ত্রণালয়ের নেতৃত্বের নির্দেশনা বাস্তবায়ন করে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক অনেক নির্দিষ্ট সমাধান সহ পরিদর্শন কাজকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উদ্ভাবন করেছে। সেই অনুযায়ী, অভিযোগ ও নিন্দার পরিদর্শন, পরীক্ষা এবং নিষ্পত্তির কাজ সর্বদা পর্যালোচনা, মূল্যায়ন এবং নিয়মিত অভিজ্ঞতা অর্জন করা হয় যাতে বিশেষায়িত বিভাগগুলি প্রস্তুতির ধাপ থেকে প্রতিটি পরিদর্শন, পরীক্ষা বা প্রতিটি অভিযোগ ও নিন্দার মামলার সমাপ্তি পর্যন্ত সক্রিয়ভাবে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উদ্ভাবন করতে পারে।

তদনুসারে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজে অনেক উদ্ভাবন করেছে। প্রথমত, পরিদর্শন ও পরীক্ষার পরিকল্পনা তৈরির ক্ষেত্রে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক বিশেষায়িত বিভাগগুলিকে নির্দেশ দিয়েছে যে তারা সারা দেশের স্থানীয় এলাকায় ব্যবস্থাপনা, সম্পদের ব্যবহার এবং পরিবেশ সুরক্ষা সম্পর্কিত তথ্য এবং নথি সংগ্রহ এবং সংগ্রহের ব্যবস্থা করবে যাতে মন্ত্রণালয়ের বার্ষিক পরিদর্শন ও পরীক্ষার পরিকল্পনার উন্নয়নে সহায়তা করা যায়। তথ্য এবং নথি সংগ্রহ এবং সংগ্রহের প্রক্রিয়ায়, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগের সাথে কাজ করে, মিডিয়া এবং জনগণের প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে এটি নিয়মিতভাবে বাস্তবায়িত হয়।

এছাড়াও, প্রতি বছর, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক 3-5টি কর্মী গোষ্ঠী গঠন করে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগের সাথে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ খাতের পরিদর্শন ও পরীক্ষার ক্ষেত্রে অসুবিধা ও বাধাগুলির উপর কাজ করার জন্য এবং প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ সম্পর্কে অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির জন্য তাগিদ দেয়। আঞ্চলিক পরিদর্শক অফিসগুলি পরিদর্শন বিষয়বস্তু এবং পরিকল্পনা প্রস্তাব করার জন্য নির্ধারিত এলাকার তথ্য সক্রিয়ভাবে গ্রহণ করে।

জনগণের কাছ থেকে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণের জন্য মন্ত্রণালয় পরিদর্শকদের হটলাইনে অফিস চলাকালীন স্থায়ী কর্মীদের দায়িত্ব পালনের ব্যবস্থা করুন; একই সাথে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শকদের মন্ত্রণালয় পরিদর্শকের ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে জনগণের পাঠানো মতামত গ্রহণের ব্যবস্থাও করা হয়।

বিশেষ করে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক নিয়মিতভাবে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ সম্পর্কিত আইন লঙ্ঘনের তথ্য উপলব্ধি করার জন্য প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ সংবাদপত্রের সাথে সমন্বয় করে (এই সমন্বয় তথ্যের পরিমাণ এবং প্রকৃতির উপর নির্ভর করে প্রতিদিন বা দিনে বহুবার করা হয়); তথ্য রেকর্ড করা হয়, সংশ্লেষিত করা হয় এবং মূল্যায়ন করা হয় যাতে এটি বার্ষিক পরিকল্পনায় পরিদর্শন এবং পরীক্ষার বিষয়বস্তুতে অন্তর্ভুক্ত করা যায়; একই সাথে, প্রয়োজনে এটি আকস্মিক পরিদর্শন এবং পরীক্ষার আয়োজনের কথা বিবেচনা করবে।

এছাড়াও, মন্ত্রণালয় পরিদর্শকগণ প্রাসঙ্গিক ইউনিটগুলির সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করে যাতে ওভারল্যাপগুলি দ্রুত পর্যালোচনা এবং পরিচালনা করা যায় এবং বার্ষিক পরিদর্শন ও পরীক্ষা পরিকল্পনার সমন্বয় এবং পরিপূরক ঘোষণার জন্য মন্ত্রণালয়ে জমা দেওয়া হয় যাতে এটি বাস্তব পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়।

পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজ বাস্তবায়নের বিষয়ে, ২০২৩ সালে, মন্ত্রী কর্তৃক পরিদর্শন পরিকল্পনা অনুমোদিত হওয়ার পর, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক একটি বাস্তবায়ন পরিকল্পনা তৈরি করে এবং পরিদর্শন নেতাদের এবং বিশেষায়িত বিভাগগুলিকে বাস্তবায়নের জন্য বিস্তারিত কাজ অর্পণ করে। স্থানীয় পর্যায়ে সরাসরি পরিদর্শনের সময় সীমিত করার মনোভাব নিয়ে, বছরের শুরু থেকেই, কার্য পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বিশেষায়িত বিভাগগুলি সক্রিয়ভাবে রূপরেখা এবং প্রতিবেদন ফর্ম তৈরি করে, পরিদর্শনকারী বিষয়গুলিকে নথি সরবরাহ করতে এবং পরিদর্শনের জন্য প্রস্তুতির জন্য গবেষণা সংগঠিত করার জন্য অনুরোধ করে। নথি সংগ্রহের পর, বিশেষায়িত বিভাগ এবং নির্ধারিত কর্মকর্তারা গবেষণা সংগঠিত করেন এবং গবেষণার ফলাফলের উপর একটি প্রতিবেদন তৈরি করেন, পরিদর্শন পরিচালনার জন্য বিস্তারিত বিষয়বস্তু প্রস্তাব করেন এবং পরিদর্শন নেতাদের সামনে তাদের প্রস্তাবগুলি রক্ষা করেন।

পরিদর্শন নেতৃত্ব দল পরিদর্শনের প্রতিটি বিষয়বস্তু এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে শোনার এবং মন্তব্য দেওয়ার পরে এবং প্রতিটি পরিদর্শন দলের বিস্তারিত বাস্তবায়ন পরিকল্পনার উপর সম্মত হওয়ার পরে, তারা পরিদর্শন সিদ্ধান্ত জমা দেবে এবং পরিদর্শন বাস্তবায়ন করবে। প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে প্রতিটি পরিদর্শন এবং পরীক্ষার বাস্তবায়ন নিয়ে আলোচনা করার জন্য সভাটি বহুবার অনুষ্ঠিত হতে পারে।

এছাড়াও, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক প্রতি বছর তৃণমূল স্তর থেকে শিল্প পরিদর্শন দলের জন্য প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজন করে। পরিদর্শন, বিরোধ নিষ্পত্তি, অভিযোগ, নিন্দা এবং ভূমি লঙ্ঘনের পরিচালনার মাধ্যমে, এটি পেশাদার বিনিময় পরিচালনা করেছে এবং জনসাধারণের দায়িত্ব পালনে অসুবিধা এবং ত্রুটিগুলির সংক্ষিপ্তসার এবং প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। এর মাধ্যমে, এটি বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আইনি নীতিগুলি সমন্বয় এবং পরিপূরক করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ পর্যালোচনা করেছে এবং প্রস্তাব করেছে।

পরিকল্পনা তৈরি এবং উপরোক্ত পরিদর্শন ও পরীক্ষা কাজের বাস্তবায়নে উদ্ভাবন থেকে, প্রতিটি পরিদর্শন ও পরীক্ষা দলের বিস্তারিত বাস্তবায়ন পরিকল্পনা সঠিক বিষয় এবং বিষয়বস্তু নিশ্চিত করেছে, স্থানীয়ভাবে বা পরিদর্শন ও পরীক্ষাস্থলে সরাসরি কাজ করার সময় ব্যয়ের 40-50% কমিয়েছে, এবং পরিদর্শন; একই সাথে কার্যকারিতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করেছে; প্রয়োজন অনুসারে পরিদর্শনের সিদ্ধান্ত জারি করার সময় নিশ্চিত করা হয়েছে।

এর ফলে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক এবং এর অধিভুক্ত ইউনিটগুলি মূলত ৪৯৫টি সংস্থার মোট ১৬০টি পরিদর্শন এবং পরীক্ষা সহ ২০২৩ সালের পরিদর্শন ও পরীক্ষা পরিকল্পনা সম্পন্ন করেছে। যার মধ্যে ২টি প্রশাসনিক পরিদর্শন, ৩টি বহু ক্ষেত্রের সম্মিলিত পরিদর্শন, পরিকল্পনা অনুসারে ৬৬টি বিশেষ পরিদর্শন এবং ৮৯টি আকস্মিক পরিদর্শন রয়েছে। পরিদর্শন ও পরীক্ষার মাধ্যমে, এখন পর্যন্ত, প্রায় ৫৭ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং জরিমানা সহ প্রশাসনিক নিষেধাজ্ঞার ১৩৮টি সিদ্ধান্ত জারি করা হয়েছে। মন্ত্রীর নির্দেশ অনুসারে আকস্মিক পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজ সম্পন্ন করা হয়েছে, এই সময়কালে, ৮৯টি আকস্মিক/১৬০টি পরিদর্শন করা হয়েছে (যার পরিমাণ ৫৬%) এবং ২০২২ সালের একই সময়ের তুলনায় ১৭% বৃদ্ধি পেয়েছে।

তাহলে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দার সমাধানে আমরা কেমন পারফর্ম করেছি, স্যার?

মিঃ লে ভু তুয়ান আন:

মন্ত্রণালয়ের নেতাদের নির্দেশনায়, ২০২০ সাল থেকে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক মন্ত্রীর কর্তৃত্বের অধীনে অভিযোগ নিষ্পত্তি কাজের উদ্ভাবনটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বাস্তবায়ন করেছে, বিশেষ করে: এটি নাগরিক গ্রহণ এবং আবেদন পরিচালনা বিভাগকে মন্ত্রণালয় পরিদর্শক বিভাগের সাথে সমন্বয় করার জন্য নির্দেশ দিয়েছে যাতে নাগরিক গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তিতে অসুবিধাগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে মোকাবেলা করার জন্য মূল্যায়ন, অভিজ্ঞতা অর্জন এবং সমাধান প্রস্তাব করা যায়।

img_2300.jpg সম্পর্কে — প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়ের নেতাদের মাসিক নাগরিক সংবর্ধনা অধিবেশনের দৃশ্য

নাগরিকদের গ্রহণের কাজটি মন্ত্রণালয় কর্তৃক নাগরিকদের গ্রহণ সংক্রান্ত আইনের বিধান অনুসারে কঠোরভাবে পরিচালিত হয়, মন্ত্রণালয়ের নাগরিক অভ্যর্থনা স্থানে নিয়মিতভাবে নাগরিকদের গ্রহণের জন্য বিশেষজ্ঞ এবং দক্ষ কর্মীদের ব্যবস্থা করা হয়। নাগরিকদের গ্রহণের প্রক্রিয়া প্রচারণা এবং ব্যাখ্যা জোরদার করে যাতে নাগরিকরা আইনত কার্যকর সিদ্ধান্তগুলি বুঝতে এবং মেনে চলতে পারে। মন্ত্রণালয়ের নেতারা এবং মন্ত্রণালয়ের অধীনে ইউনিটের প্রধানরা নাগরিকদের পর্যায়ক্রমিক অভ্যর্থনা নিশ্চিত করেন যা নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হবে।

বিশেষ করে, মন্ত্রণালয় আইনের বিধান অনুসারে আবেদনপত্র এবং চিঠি গ্রহণ, শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করেছে। মন্ত্রণালয়ে প্রেরিত নাগরিকদের অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং প্রতিফলন অভিযোগ এবং নিন্দা ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় প্রবেশ এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়েছে, নিয়ম অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ করা হয়েছে। কর্তৃপক্ষের অধীনে আবেদনপত্রের জন্য, প্রধানমন্ত্রী আইনের বিধান অনুসারে সেগুলি পরিচালনা এবং সমাধান করার জন্য দায়িত্ব দিয়েছেন; কর্তৃপক্ষের অধীনে নয় এমন আবেদনপত্রের জন্য, সময়োপযোগী নির্দেশনা এবং প্রবিধান অনুসারে বিবেচনা এবং সমাধানের জন্য উপযুক্ত সংস্থাগুলিতে আবেদনপত্র স্থানান্তর করা হয়েছে, এবং আবেদনপত্র এবং চিঠির প্রায় কোনও জমা পড়েনি।

অভিযোগ পরিচালনার কাজের ক্ষেত্রে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক মামলা যাচাইয়ের প্রস্তুতিমূলক কাজের উপর জোর দেয়। বাস্তবায়নের আগে, তার কর্তৃত্বাধীন বা প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক নির্ধারিত মামলাগুলির জন্য, মন্ত্রণালয় মামলার পক্ষগুলিকে নিষ্পত্তি গ্রহণের জন্য একটি লিখিত নোটিশ জারি করবে এবং একই সাথে প্রাদেশিক গণ কমিটি এবং পক্ষগুলিকে অভিযোগ সমাধানের জন্য তথ্য, নথি এবং প্রমাণ সরবরাহ করার জন্য অনুরোধ করবে, সেই ভিত্তিতে পরিকল্পনা, যাচাই করা বিষয়বস্তু, নথি, রেকর্ড এবং সংগ্রহ করা প্রমাণের উপর একমত হবে। এই কাজটি অত্যন্ত কার্যকর, প্রতিনিধিদের যাচাই করার সময় মনোযোগ এবং মূল বিষয়গুলি রাখতে সাহায্য করে, এলাকায় কাজের সময় কমিয়ে দেয় এবং একই সাথে ক্যাডারদের যোগ্যতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণের একটি রূপ, বিশেষ করে প্রতিনিধিদলের প্রধান হিসেবে নিযুক্ত ব্যক্তিরা বাস্তবায়নের সময় আত্মবিশ্বাসী এবং নিরাপদ বোধ করেন।

এছাড়াও, অভিযোগ যাচাই এবং সমাধানের প্রক্রিয়ায়, আমরা সর্বদা সংলাপ, মধ্যস্থতা এবং আইনি নীতি প্রচারের উপর মনোনিবেশ করি যাতে নাগরিকরা তাদের অভিযোগ বুঝতে পারে এবং স্বেচ্ছায় প্রত্যাহার করে নেয়।

অভিযোগ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উদ্ভাবনের ফলে, এটি অনেক ভূমি বিরোধ নিষ্পত্তি মামলার সফল মধ্যস্থতায় অবদান রেখেছে, যা সময়, অর্থ সাশ্রয় করেছে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য সিদ্ধান্ত জারি করার প্রয়োজনীয়তা এড়াতে সাহায্য করেছে। সংলাপের মাধ্যমে, এমন অনেক ঘটনা ঘটেছে যেখানে প্রাদেশিক গণ কমিটি অভিযোগ করা প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত প্রত্যাহার করেছে এবং নাগরিকরা তাদের অভিযোগ প্রত্যাহার করেছে। অতএব, অভিযোগ নিষ্পত্তি স্থগিত করা হয়েছে এমন মামলার সংখ্যা এর এখতিয়ারের অধীনে নিষ্পত্তি হওয়া মামলার 62% পর্যন্ত।

২০২৩ সালে, মন্ত্রণালয় পরিদর্শক প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক নির্ধারিত মামলা এবং মন্ত্রণালয়ের এখতিয়ারাধীন মামলাগুলির ১০০% পরীক্ষা এবং যাচাইয়ের উপরও মনোনিবেশ করেছিল। এর ফলে, এটি প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক নির্ধারিত ১০/১৪টি মামলার প্রতিবেদন করেছে এবং মন্ত্রণালয়ের এখতিয়ারাধীন ২৮/১১৫টি অভিযোগের সমাধানের জন্য নথি জারি করেছে (একই বিষয়বস্তু সহ ৫৮টি মামলা সহ)। মন্ত্রণালয় হটলাইন এবং ইমেলের মাধ্যমে ৩৯৯টি প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশও পেয়েছে। মন্ত্রণালয় ৯৬টি নথি জারি করেছে যাতে স্থানীয়দের তথ্য যাচাই এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুরোধ করা হয়েছে যা প্রবিধান অনুসারে নাগরিকদের পরিচালনা এবং নির্দেশনা দেওয়ার জন্য উপযুক্ত এবং ১৩৪টি তথ্য সরাসরি নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

আগামী সময়ে পরিদর্শন, পরীক্ষা এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে উদ্ভাবন অব্যাহত রাখার জন্য মন্ত্রণালয় পরিদর্শকদের কী নির্দেশনা থাকবে, দয়া করে আমাদের বলুন?

মিঃ লে ভু তুয়ান আন:

মন্ত্রণালয় পরিদর্শক আগামী সময়ে পরিদর্শন, পরীক্ষা এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে উদ্ভাবনের প্রচারের নির্দেশনা অব্যাহত রাখবে। বিশেষ করে, এটি তথ্য ও নথিপত্র আঁকড়ে ধরা, সংগ্রহ করা, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগের সাথে কাজ সংগঠিত করার কাজকে জোরদার করবে যাতে পরিদর্শন, পরীক্ষা এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে তাৎক্ষণিকভাবে বাধা দূর করা যায়, এবং একটি পরিদর্শন ও পরীক্ষা পরিকল্পনা তৈরির কাজ পরিবেশন করা এবং প্রয়োজনে তাৎক্ষণিকভাবে আকস্মিক পরিদর্শন ও পরীক্ষা মোতায়েন করা যায়।

একই সাথে, পরিদর্শন দলগুলির পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধান জোরদার করুন যাতে পরিদর্শনগুলি উচ্চমানের, কার্যকর এবং সময়সূচী অনুসারে হয়, বিশেষ করে পরিদর্শন এবং পরীক্ষার প্রতিবেদন এবং সিদ্ধান্ত জারি করার আইনি নিয়ম মেনে; পরিদর্শন এবং পরিদর্শনের সিদ্ধান্ত এবং সুপারিশ বাস্তবায়নের তাগিদ জোরদার করুন; সংশ্লেষণ এবং প্রতিবেদন সম্পর্কিত নিয়মগুলি কঠোরভাবে মেনে চলুন।

নাগরিক অভ্যর্থনা আইন এবং সরকারের ডিক্রি নং 64/2014/ND-CP কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করুন, যেখানে নাগরিক অভ্যর্থনা আইনের বেশ কয়েকটি ধারা বাস্তবায়নের বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে। সময়মত এবং কার্যকরভাবে নাগরিকদের কাছ থেকে অভিযোগ এবং নিন্দা গ্রহণ এবং পরিচালনা করুন। নিয়মিত দায়িত্ব পালন করুন এবং মন্ত্রণালয়ের হটলাইনের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করুন। প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক নির্ধারিত মামলা এবং মন্ত্রীর কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের অধীনে মামলা সমাধানের উপর মনোযোগ দিন।

এছাড়াও, আমরা কমিউন, জেলা এবং বিভাগ স্তরের পরিদর্শন কাজের উপর প্রাকৃতিক সম্পদ এবং পরিবেশ ক্ষেত্রে কর্মীদের জন্য বার্ষিক প্রশিক্ষণের আয়োজন চালিয়ে যাব।

আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস