হাসপাতালের প্রতি রোগীর সন্তুষ্টির হার ৯৭.২% এ পৌঁছেছে

৪১/৪২টি সরকারি হাসপাতাল এবং ৪০/৪৩টি বেসরকারি হাসপাতালের জরিপের ফলাফল দেখায় যে হাসপাতাল খাতের প্রতি রোগী এবং জনগণের সাধারণ সন্তুষ্টির গড় হার ৯৭.২%।

যার মধ্যে, সরকারি হাসপাতাল খাত ৯৬.০৬%, যা প্রথম ত্রৈমাসিকের তুলনায় ১.৬% বেশি। ডং দা জেনারেল হাসপাতালের সন্তুষ্টির হার সর্বোচ্চ ৯৯.৩৫% এবং সর্বনিম্ন থানহ ট্রাই জেনারেল হাসপাতাল ৮২.০৪%।

ইনপেশেন্টদের সন্তুষ্টির হার ৯৬.৬৩%।

বেসরকারি হাসপাতাল খাতে, সন্তুষ্টির হার ৯৮.৩৮%, সর্বোচ্চ হল হ্যানয় অ্যান্ড্রোলজি অ্যান্ড ইনফার্টিলিটি হাসপাতাল, ডুক ফুক রিপ্রোডাক্টিভ সাপোর্ট অ্যান্ড অ্যান্ড্রোলজি হাসপাতাল, ডং ডো হাসপাতাল, হা থান প্রাইভেট জেনারেল হাসপাতাল, হং ফাট জেনারেল হাসপাতাল, হং হা প্রাইভেট জেনারেল হাসপাতাল যার হার ১০০%, সর্বনিম্ন হল নিউ হোপ হাসপাতাল যার হার ৯০%।

ভর্তি রোগীদের ক্ষেত্রে, সন্তুষ্টির হার ৯৬.৬৩% (সরকারি হাসপাতাল খাত ৯৪.৫%, বেসরকারি হাসপাতাল খাত ৯৮.৭৬%)।

বহির্বিভাগের রোগীদের সন্তুষ্টির হার ৯৬.৭৪% (সরকারি হাসপাতাল খাত ৯৫.৫৩%, বেসরকারি হাসপাতাল খাত ৯৭.৯৫%)। হাসপাতালে সন্তান প্রসবকারী মায়েদের সন্তুষ্টির হার ৯৫% (সরকারি হাসপাতাল খাত ৯৭.৬৮%, বেসরকারি হাসপাতাল খাত ৯২.২১%)।

স্বাস্থ্য অধিদপ্তর ৩০টি জেলা, শহর ও শহরের স্বাস্থ্যকেন্দ্র এবং ১১৫টি জরুরি কেন্দ্রের সাধারণ ক্লিনিক এবং স্বাস্থ্যকেন্দ্রে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য আগত বহির্বিভাগীয় রোগীদের জরিপের ফলাফল সংকলন ও বিশ্লেষণ করেছে, যার গড় সন্তুষ্টির হার ৯৫.৭৬%, সর্বোচ্চ হল উং হোয়া জেলা স্বাস্থ্য কেন্দ্র যার হার ৯৮.৯২% এবং সর্বনিম্ন হল নাম তু লিয়েম জেলা স্বাস্থ্য কেন্দ্র এবং ১১৫টি জরুরি কেন্দ্র যার হার ৯১.৫%।

রোগীর সন্তুষ্টি জরিপে সরকারি ও বেসরকারি উভয় ধরনের কিছু চিকিৎসা সুবিধার অসুবিধাও দেখা যায়। অর্থাৎ, কিছু সরকারি হাসপাতালের সুযোগ-সুবিধাগুলি অবনমিত বা সংস্কার প্রকল্পের অধীনে রয়েছে, তাই ভূদৃশ্য পরিষ্কার নয় এবং অনেক টয়লেট পরিষ্কার নয়।

বেসরকারি হাসপাতালগুলিতে, কিছু ইউনিট ছোট, রোগীদের জন্য ক্যান্টিন এবং পার্কিং স্পেসের অভাব রয়েছে। জেলা, কাউন্টি এবং শহরের স্বাস্থ্যকেন্দ্রগুলিতে, অনেক সাধারণ ক্লিনিক জরাজীর্ণ বা মেরামতের অধীনে, পুরানো চিকিৎসা সরঞ্জাম এবং বিশেষজ্ঞের অভাব রয়েছে, যা চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসাকেও উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।

রোগীর সন্তুষ্টির মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে, হ্যানয় স্বাস্থ্য বিভাগ ইউনিটগুলিকে রোগীদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ, গবেষণা এবং বিদ্যমান সমস্যাগুলি কাটিয়ে উঠতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং উচ্চতর রোগীর সন্তুষ্টি তৈরি করতে সমাধান প্রস্তাব করার নির্দেশ দিয়েছে।

সূত্র: https://kinhtedothi.vn/ty-le-hai-long-cua-nguoi-benh-voi-benh-vien-dat-97-2.html