ভিএনপিটি থান হোয়া গ্রাহকদের সাবস্ক্রাইবার তথ্য যাচাই করতে সহায়তা করে।

বিপুল সংখ্যক গ্রাহক থাকায়, ভিএনপিটি থান হোয়া স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার উন্নয়ন থেকে শুরু করে যোগাযোগ শক্তিশালীকরণ এবং প্রদেশে সরাসরি গ্রাহক সহায়তা প্রদান পর্যন্ত নানা সমাধান বাস্তবায়ন করেছে, যা গ্রাহকদের জাতীয় ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন ভিএনইআইডি (VNeID)-এর মাধ্যমে দ্রুত ও সুবিধাজনকভাবে তাদের সিম কার্ডের মালিকানা যাচাই করতে সাহায্য করে।

ভিএনপিটি থান হোয়া-এর কর্মীরা লেনদেন অফিসগুলোতে গ্রাহকদের জাতীয় ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন ভিএনইআইডি (VNeID)-এর মাধ্যমে সিম কার্ডের মালিকানা যাচাই করতে সহায়তা করেন।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় কর্তৃক ৩১ মার্চ, ২০২৬ তারিখে জারিকৃত সার্কুলার নং ০৮/২০২৬/টিটি-বিকেএইচসিএন অনুসারে, মোবাইল গ্রাহকের তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে এবং অনিবন্ধিত সিম কার্ডের সংখ্যা কমাতে ও উচ্চ-প্রযুক্তিগত জালিয়াতি প্রতিরোধে মোবাইল গ্রাহকের তথ্য যাচাই করা একটি বাধ্যতামূলক বিষয়। ব্যবহারকারীদের জন্য, এটি VneID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত ফোন নম্বরগুলো সক্রিয়ভাবে যাচাই করার একটি সুযোগ। এর ফলে, অব্যবহৃত বা তাদের ব্যবস্থাপনার বাইরে থাকা নম্বরগুলো দ্রুত শনাক্ত করা যায় এবং আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত নম্বরগুলো যাচাই করা সম্ভব হয়, যা ডিজিটাল পরিবেশে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করে।

গ্রাহক-কেন্দ্রিক দর্শনের সাথে সঙ্গতি রেখে, ভিএনপিটি থান হোয়া গ্রাহক তথ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া জুড়ে গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন নমনীয় সহায়তা চ্যানেল প্রস্তুত করেছে। নতুন গ্রাহক নিবন্ধন, গ্রাহক তথ্য পরিবর্তন, টার্মিনাল ডিভাইস পরিবর্তন, বা ডেটা প্রমিতকরণের অনুরোধের জন্য, গ্রাহকরা তাদের চিপ-যুক্ত নাগরিক আইডি কার্ড ব্যবহার করে সরাসরি MyVNPT অ্যাপ্লিকেশনে বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ করতে পারেন অথবা সরাসরি সহায়তার জন্য ভিএনপিটি থান হোয়া লেনদেন কেন্দ্রে যেতে পারেন। বিশেষ করে বয়স্ক ব্যক্তি, যারা স্মার্টফোন ব্যবহার করেন না, প্রত্যন্ত অঞ্চলের বাসিন্দা, সীমান্ত অঞ্চলের বাসিন্দা, বা বিশেষ সহায়তার প্রয়োজন এমন গোষ্ঠীর জন্য, ভিএনপিটি থান হোয়া স্থানীয় পুলিশ বাহিনীর সাথে সমন্বয় করে তাদের বাসস্থানে সরাসরি যাচাইকরণ সহায়তা প্রদান করবে। এই প্রচেষ্টার লক্ষ্য হলো সকল গ্রাহক যেন তাদের অধিকার প্রয়োগ করতে এবং তাদের দায়িত্ব পালন করতে পারেন তা নিশ্চিত করা।

ভিএনপিটি থান হোয়া, জাতীয় ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন ভিএনইআইডি (VNeID)-এর মাধ্যমে সিম কার্ডের মালিকানা যাচাই করার অর্থ ও পদ্ধতি সম্পর্কে বিপুল সংখ্যক গ্রাহককে অবহিত করতে বিভিন্ন ধরনের প্রচার কার্যক্রম বাস্তবায়ন করছে।

যোগাযোগকে একটি মূল কাজ হিসেবে স্বীকৃতি দিয়ে, বিজ্ঞপ্তি জারির পরপরই, VNPT Thanh Hoa বিভিন্ন উপায়ে জাতীয় ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন VNeID-এর মাধ্যমে সিম কার্ডের মালিকানা যাচাই করার গুরুত্ব ও প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে তথ্য ও যোগাযোগ জোরদার করেছে, যাতে গ্রাহক ও সাবস্ক্রাইবাররা এর বাস্তবায়নে বিষয়টি বোঝেন এবং সহযোগিতা করেন। VNPT Thanh Hoa জনগণকে VNeID অ্যাপ্লিকেশন এবং MyVNPT অ্যাপের মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে তাদের তথ্য যাচাই করার জন্য নির্দেশনাও দিয়েছে। লেনদেন কেন্দ্রগুলিতে, গ্রাহকদের চাহিদা দ্রুত মেটানোর জন্য VNPT Thanh Hoa কারিগরি কর্মী ও লেনদেন কর্মকর্তা থেকে শুরু করে বিক্রয় দল পর্যন্ত সর্বোচ্চ সংখ্যক জনবল মোতায়েন করেছে। VNPT Thanh Hoa জনগণকে তাদের তথ্য যাচাই ও হালনাগাদ করতে সরাসরি সহায়তা করার জন্য কর্মীও পাঠিয়েছে। ডেটা প্রমিতকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন, বয়স্ক ব্যক্তি, অভিবাসী শ্রমিক এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলের গ্রাহকদের মতো বিশেষ ক্ষেত্রে নমনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়েছে।

রোডম্যাপ অনুসারে, যেসব গ্রাহক যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি, VNeID-তে নিশ্চিত হননি, অথবা যাদের তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে মেলে না, তাদের অবহিত করা হবে এবং ধাপে ধাপে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। প্রয়োজনীয় তথ্য পরিপূরণ না করা হলে, একমুখী থেকে দ্বিমুখী পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করা থেকে শুরু করে অবশেষে নম্বরটি বাতিল করা পর্যন্ত বিভিন্ন পদক্ষেপ নেওয়া হবে। ডিজিটাল পরিবেশে নিজেদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ পরিষেবা ব্যবহার নিশ্চিত করতে, VNPT Thanh Hoa গ্রাহকদেরকে স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে MyVNPT অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড ও ব্যবহার করতে, VneID অ্যাপ্লিকেশনে নিজেদের তথ্য যাচাই করতে, অথবা সরাসরি লেনদেন কেন্দ্রে গিয়ে যত দ্রুত সম্ভব তাদের গ্রাহক তথ্য যাচাই করার জন্য সুপারিশ করছে।

নগুয়েন লুয়ং

উৎস: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm