VNPT এবং LPBank মূল্যবোধের প্রতিধ্বনি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করে

(Chinhphu.vn) - ভিয়েতনাম পোস্ট অ্যান্ড টেলিকমিউনিকেশনস গ্রুপ (VNPT) এবং লোক ফ্যাট ব্যাংক (LPBank) ডিজিটাল রূপান্তর এবং টেকসই উন্নয়নের প্রচারের জন্য একটি ব্যাপক সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

ডিজিটাল রূপান্তর এবং টেকসই উন্নয়নের প্রচারের জন্য ভিএনপিটি এবং এলপিব্যাঙ্ক একটি বিস্তৃত সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে - ছবি: ভিজিপি/এইচএম

অনুরণিত মূল্যবোধ, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি

চুক্তি অনুসারে, VNPT এবং LPBank মূল্য প্রতিযোগিতার নীতি এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করার ভিত্তিতে একে অপরের পরিষেবার ব্যবহারকে অগ্রাধিকার দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিশেষ করে, LPBank VNPT থেকে টেলিযোগাযোগ - তথ্য প্রযুক্তি সমাধানগুলি কাজে লাগাবে যেমন: গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সমাধানের একটি সেট; অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনার ডিজিটালাইজেশন পরিবেশন করার জন্য সমাধানের একটি সেট; তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য সমাধান; eKYC এবং টেলিযোগাযোগ পরিষেবা, ডিজিটাল টিভি চ্যানেল এবং ট্রান্সমিশন অবকাঠামো।

VNPT-এর পক্ষ থেকে, গ্রুপটি LPBank দ্বারা প্রদত্ত আর্থিক পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্প্রসারণ করবে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রেডিট, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং কেন্দ্রীভূত মূলধন, অর্থপ্রদান, আমানত থেকে শুরু করে অন্যান্য আর্থিক ও বিনিয়োগ পরিষেবা।

কেবল একে অপরের পরিষেবা ব্যবহারেই সীমাবদ্ধ নয়, এই সহযোগিতা চুক্তির লক্ষ্য হল সমন্বিত পণ্য তৈরি করা, যা গ্রাহকদের সরাসরি মূল্য প্রদান করবে যেমন: VNPT মানি ই-ওয়ালেটকে LPBank অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করা; মোবাইল পণ্য, ব্যাংক পণ্যের সাথে সমন্বিত পৃথক গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল স্বাক্ষর...

এই সমন্বয় কেবল লক্ষ লক্ষ ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা সর্বাধিক করতে সাহায্য করে না বরং উভয় পক্ষের সমগ্র বাস্তুতন্ত্রে অতিরিক্ত মূল্য নিয়ে আসে, আর্থিক অন্তর্ভুক্তি প্রচারে, নগদহীন অর্থপ্রদানকে উৎসাহিত করতে এবং বাজারে প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

এই ব্যাপক সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর হলো বহু বছর ধরে নির্মিত এবং লালিত সহযোগিতামূলক সম্পর্কের ধারাবাহিকতা এবং আরও উন্নয়ন, যা ব্যাপক অংশীদারদের ভূমিকা, দীর্ঘমেয়াদী স্বার্থ এবং উভয় পক্ষের জন্য ব্যবহারিক ফলাফল অর্জনের লক্ষ্যে নিশ্চিত করে।

ডিজিটাল রূপান্তর, টেকসই উন্নয়নের সাথে সাথে ব্যাপক সহযোগিতা

চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, LPBank-এর পরিচালনা পর্ষদের স্থায়ী ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ হো ন্যাম তিয়েন জোর দিয়ে বলেন যে, ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের শক্তিশালী উন্নয়নের লক্ষ্যে, LPBank গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্যপূর্ণ চাহিদা পূরণের জন্য ধীরে ধীরে উদ্ভাবন করছে, যা অর্থনীতিতে ইতিবাচক অবদান রাখছে। LPBank-এর উন্নয়ন যাত্রায়, VNPT সর্বদা একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশীদার।

"বছরের পর বছর ধরে, উভয় পক্ষ স্থিতিশীল টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো স্থাপন, লেনদেন ব্যবস্থার জন্য প্রযুক্তিগত সমাধান প্রদান, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পরিষেবা এবং গ্রাহক সেবা প্রদান থেকে শুরু করে প্রকল্পগুলিতে একসাথে কাজ করেছে। প্রাপ্ত ফলাফলগুলি কার্যকর পারস্পরিক সমর্থন প্রদর্শন করেছে এবং LPBank এবং VNPT-এর জন্য আজ তাদের সম্পর্ককে ব্যাপক সহযোগিতায় উন্নীত করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি," মিঃ হো নাম তিয়েন শেয়ার করেছেন।

VNPT-এর পক্ষ থেকে, VNPT-এর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ হুইন কোয়াং লিয়েম বলেন যে ভিয়েতনামের একটি শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি গোষ্ঠী হিসেবে, VNPT-এর একটি সুবিধা রয়েছে কারণ সরকার এবং ব্যবসার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নে তাদের প্রচুর অভিজ্ঞতা রয়েছে। এই অভিজ্ঞতার সাথে, VNPT গ্রুপ আত্মবিশ্বাসী যে তারা LPBank-এর সাথে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া সফলভাবে বাস্তবায়ন করবে।

VNPT এবং LPBank-এর মধ্যে এই ব্যাপক সহযোগিতা কেবল ব্যাংক এবং ব্যবসার মধ্যে একে অপরের সুবিধা সর্বাধিক করার সংযোগই প্রদর্শন করে না, এটি একটি ব্যাপক পরিষেবা বাস্তুতন্ত্র তৈরি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার শক্তির প্রতিধ্বনি, বরং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং দুটি ব্যবসার জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রগতির উপর পলিটব্যুরোর ২২ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখের রেজোলিউশন নং ৫৭-NQ/TW-কে সুসংহত করার জন্য একটি কর্মসূচীও।

থুই হা

সূত্র: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm