ফোন নম্বর যাচাই করার জন্য লাইনে অপেক্ষা করছি।

যদিও ফোন নম্বর যাচাই প্রক্রিয়ায় দুই মাস সময় লাগে, অনেক গ্রাহক তাদের সিম কার্ড ব্লক হয়ে যাওয়ার ভয়ে প্রথম দিন থেকেই লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করতে রাজি হয়ে যান।

১৫ই এপ্রিল থেকে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের জারি করা সার্কুলার নং ০৮/২০২৬/টিটি-বিকেএইচসিএন, যা টেরেস্ট্রিয়াল মোবাইল গ্রাহকদের তথ্য যাচাই সংক্রান্ত, আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হয়েছে। তদনুসারে, দেশব্যাপী গ্রাহকদের চারটি মূল তথ্য পূরণ করতে হবে: ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর, পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং বায়োমেট্রিক মুখের ছবির ডেটা। এটি সম্পন্ন করার শেষ তারিখ হলো ১৫ই জুন।

ধৈর্য ধরে নিজেদের পালা আসার জন্য অপেক্ষা করছে।

নতুন নিয়মকানুন কার্যকর হওয়ার প্রথম দিনেই, হো চি মিন সিটিতে ভিয়েটেল, ভিনাফোন এবং মবিফোনের মতো মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের স্টোরগুলোতে তথ্য যাচাই করতে আসা মানুষের সংখ্যা ব্যাপকভাবে বেড়ে গিয়েছিল।

হো চি মিন সিটির লে ভ্যান সি স্ট্রিটে অবস্থিত মবিফোন স্টোরে মানুষের বিশাল ভিড় লাইনে দাঁড়িয়েছিল, কেউ কেউ শুধু আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করতেই পুরো সকালটা কাটিয়ে দিয়েছে। হোয়াং হুই (হো চি মিন সিটির বাসিন্দা) জানান, এই প্রক্রিয়ায় তার ১৫ মিনিটেরও বেশি সময় লেগেছে, কারণ তাকে আগে থেকেই অ্যাপটি ডাউনলোড করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হয়েছিল।

পরবর্তী ধাপগুলোর মধ্যে রয়েছে চিপযুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্রের সামনের ও পেছনের অংশের ছবি তোলা, একটি পোর্ট্রেট ছবি তোলা, এনএফসি স্ক্যান করা, তথ্য যাচাই করা এবং নিশ্চিতকরণের জন্য স্বাক্ষর করা। একইভাবে, জনাব নগুয়েন থান (জুয়ান হোয়া ওয়ার্ড) তার পরিচয়পত্র যাচাই করানোর জন্য সকালে কাজ থেকে ছুটি নিয়েছিলেন। যেহেতু তিনি দুটি ভিন্ন নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সিম কার্ড ব্যবহার করেন, তাই তাকে দুটি আলাদা লেনদেন কেন্দ্রে যেতে হয়েছিল।

স্থানীয় নেটওয়ার্কের অতিরিক্ত চাপের কারণে, হো চি মিন সিটির একটি মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, প্রকৃত যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় দুই মাস সময় লাগবে, যা নির্দিষ্টভাবে ১৫ই এপ্রিল থেকে ১৫ই জুন পর্যন্ত চলবে। শুধুমাত্র ১৫ই জুনের পরেই সেইসব গ্রাহকদের পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে, যারা এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করেননি। তাই, অতিরিক্ত চাপ এড়াতে জনগণকে অবিলম্বে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য তাড়াহুড়ো না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কার্যপ্রণালীগতভাবে, যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সাধারণত বেশ সহজ এবং দ্রুত। নাগরিকদের শুধুমাত্র তাদের চিপ-ভিত্তিক নাগরিক পরিচয়পত্র এবং তাদের নামে নিবন্ধিত একটি সিম কার্ড আনতে হবে। কর্মীরা আবেদন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবেন এবং গ্রাহকদের কেবল তাদের মুখ যাচাই করে নিশ্চিতকরণ পত্রে স্বাক্ষর করতে হবে। ভিড় কমাতে, ভিনাফোন গভীর রাত পর্যন্ত পরিষেবার সময় বাড়িয়েছে এবং গ্রাহকদের বাড়িতে বসেই স্ব-যাচাই করার সুযোগ দিতে ‘মাই ভিএনপিটি’ (My VNPT) অ্যাপ্লিকেশনটিকে উন্নত করেছে। এদিকে, ভিয়েটেলও তার স্টোর, সুপারমার্কেট এবং ‘দি গিওই দিয়েন দং’, ‘এফপিটি শপ’ এবং ‘সেলফোনএস’-এর মতো রিটেইল চেইনগুলিতে এই পরিষেবা চালু করেছে।

১৫ই এপ্রিল লোকেরা তাদের মোবাইল ফোন সাবস্ক্রিপশন যাচাই করেছিল।

গুরুত্বপূর্ণ নোট

উল্লেখ্য যে, সকল গ্রাহককে তাদের তথ্য পুনরায় যাচাই করতে হবে না। ভিয়েটেল জানিয়েছে যে, যেসব গ্রাহক VNeID লেভেল ২ ইলেকট্রনিক পরিচয় নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন, অথবা যারা পূর্বে তাদের চিপ-যুক্ত নাগরিক আইডি কার্ড স্ক্যান করে, 'মাই ভিয়েটেল' অ্যাপ্লিকেশনে VNeID ডেটা শেয়ার করে এবং লেনদেন কেন্দ্রে তাদের পরিচয় যাচাই করেছেন, তারা এই প্রক্রিয়া থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত। এই গ্রাহকরা বিজ্ঞপ্তি বার্তা পেয়েছেন এবং স্বাভাবিকভাবে তাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন। অন্য সকল ক্ষেত্রে বায়োমেট্রিক ফেসিয়াল ভেরিফিকেশন করা আবশ্যক।

পাসপোর্ট ব্যবহারকারী বিদেশিদের ক্ষেত্রে, এই গ্রাহকদের অবশ্যই তাদের কাগজপত্র এবং সিম কার্ড সরাসরি দোকানে নিয়ে আসতে হবে। এছাড়াও, যদি কোনো ব্যক্তির একই নেটওয়ার্কের দুই বা ততোধিক সিম কার্ড থাকে, তবে সবগুলোই যাচাই করতে হবে। দ্বিতীয় নম্বর থেকে সিস্টেমটি নিশ্চিতকরণের জন্য প্রথম নম্বরে একটি ওটিপি (OTP) কোড পাঠাবে। উল্লেখ্য, ১৫ই জুন থেকে, অন্য ফোনে সিম কার্ড ঢোকানোর পর ব্যবহারকারীদের ২ ঘণ্টার মধ্যে তাদের মুখমণ্ডল যাচাই করতে হবে; অন্যথায়, আউটগোয়িং কল তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করে দেওয়া হবে। এরপর, বায়োমেট্রিক তথ্য যোগ করার জন্য গ্রাহক সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় পাবেন। এই সময়সীমা অতিক্রম করলে, সিম কার্ডটি ইনকামিং এবং আউটগোয়িং উভয় কলের জন্যই ব্লক করে দেওয়া হবে এবং আরও ৫ দিন পর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

সাধারণভাবে, যোগাযোগ বিঘ্নিত হওয়ার ঝুঁকি এড়াতে ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলকগুলো মনে রাখতে হবে: ১৫ই এপ্রিল থেকে ব্যাপক প্রমাণীকরণ শুরু হবে এবং ১৫ই জুন থেকে ডিভাইস পরিবর্তন বাধ্যতামূলক হবে। যেসব গ্রাহক এই পদ্ধতিগুলো সম্পন্ন করেননি, VNeID-তে যাচাইকৃত নন, অথবা যাদের তথ্য জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ, তাদের পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে, উভয় দিকে ব্লক করা হবে এবং অবশেষে তাদের নম্বর বাতিল করা হবে।

আরও সক্রিয় যাচাইকরণের জন্য, ভিয়েটেল গ্রাহকরা মাই ভিয়েটেল বা ভিএনইআইডি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অথবা হটলাইনে ফোন করে নিজেরাই তাদের পরিচয় যাচাই করতে পারেন। মাই ভিয়েটেল-এ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে চিপযুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি তোলা, একটি পোর্ট্রেট ছবি তোলা, এনএফসি কোড স্ক্যান করা এবং নিশ্চিতকরণে যাচাই ও স্বাক্ষর করা। ভিনাফোন ব্যবহারকারীদের জন্য, একটি লেভেল ২ ভিএনইআইডি অ্যাকাউন্ট বা একটি চিপযুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্র প্রয়োজন, যা ভিএনইআইডি বা মাই ভিএনপিটি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অথবা সরাসরি কোনো লেনদেন কেন্দ্রে যাচাই করা হয়। বিদেশে বসবাসকারী ভিনাফোন গ্রাহকরা তাদের নাগরিক পরিচয়পত্রের সাথে মাই ভিএনপিটি ব্যবহার করে দূর থেকে যাচাই করতে পারেন। এই প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য, যেসব গ্রাহক গোষ্ঠীর এই প্রযুক্তি ব্যবহারে অসুবিধা হয়, তাদের জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকের বাসভবনে বা মোবাইল পয়েন্টের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তার ব্যবস্থা করবে।

এছাড়াও, নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের সার্কুলার ০৮-এর বাস্তবায়নকে কাজে লাগিয়ে করা প্রতারণার বিরুদ্ধে সতর্ক থাকার পরামর্শ দিয়েছেন। জনসাধারণকে কোনোভাবেই ওটিপি কোড, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া থেকে বিরত থাকতে হবে; এসএমএস, জালো বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পাঠানো অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করা যাবে না; এবং অননুমোদিত উৎস থেকে কোনো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা যাবে না। জনসাধারণকে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সক্রিয়ভাবে নিজেদের পরিচয় যাচাই করতে হবে।

উৎস: https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm