Rušné akce na konci roku

Vrcholná nákupní sezóna na konci roku začala, protože spotřebitelé utrácejí více peněz v rámci příprav na nadcházející svátky a festivaly.

Nákupní sezóna konce roku – s vrcholem Černého pátku (29. listopadu) – se rychle blíží. Maloobchodníci, od supermarketů a kamenných obchodů až po e-commerce platformy, se důkladně připravili, aby uspokojili zvýšenou poptávku spotřebitelů. Trh je přeplněný od tradičních trhů až po online tržiště. Podle pozorování v Ho Či Minově Městě týden před Černým pátkem řetězce supermarketů jako Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market atd. současně spouští řadu velkých slevových programů. Saigon Co.op se sítí více než 800 prodejen uplatňuje slevy ve výši 50 % a více na všechny kategorie produktů, včetně zeleniny, suchého krmiva, kosmetiky a domácích potřeb. Konkrétně program „10 zlatých dnů – Nakupujte až do rána“, který probíhá od 2. do 30. listopadu, kombinuje nabídky, jako jsou slevy na základní zboží pro domácnost, spolu s programem „Nakupujte za pevnou cenu 10 000 VND“ a „Šokující ceny – velké slevy“.

Spotřebitelé stále netrpělivě očekávají konecroční slevovou sezónu. Foto: THANH NHAN

Obchody WinMart/WinMart+ nabízejí slevy až 50 % na tisíce potravin, kosmetiky a domácích potřeb a také akce „Kup 1, dostaneš 1 zdarma“ nebo „Pouze za 10 000 VND“ na některé produkty. Podobně MM Mega Market nabízí politiku „Kup více – získej levněji“ s výraznými slevami pro firemní zákazníky, kteří zadají objednávky brzy na Tet (lunární Nový rok). Stejně pulzující nákupní centra jako Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza… také spouští velké slevové programy od značek módy, kosmetiky, obuvi a doplňků. Mnoho obchodů rozeslalo svým členům oznámení se slibem výrazných slev a atraktivních dárků. Na sociálních sítích také známé značky intenzivně propagují své produkty. Například módní značka J. nabízí slevy až 70 % na více než 1 000 produktů s cenami od 110 000 do 333 000 VND. Mezitím velké značky domácích spotřebičů nabízejí speciální nabídky, včetně extra slevových kódů pro objednávky s vysokou hodnotou. Na platformách elektronického obchodování vede Shopee s řadou výrazných slev, jako je doprava zdarma, poukázky až do výše 1 milionu VND a 50% sleva na produkty na Shopee Video. Program „Shopee Joins Hands for Vietnamese Goods“ ve spolupráci s Ministerstvem elektronického obchodu a digitální ekonomiky poběží od 29. listopadu do 1. prosince a představí vysoce kvalitní vietnamské produkty za skvělé ceny. Na TikTok Shopu přitahují živé streamování prodeje velké publikum díky masivním slevám až 70 %. Například účet TM (1,1 milionu sledujících) živě streamoval prodej parfémů se slevami 10–20 % a přilákal přes 3 000 diváků současně. Lazada bude mít od 25. listopadu do 2. prosince program Black Friday s mnoha skvělou nabídkou: slevy až 50 %, zcela zdarma doprava a poukázky v hodnotě až 400 000 VND. Tiki však zatím nezískala stejnou silnou přitažlivost jako jiné platformy. Pozorování naznačují, že rušná nákupní atmosféra nepochází jen od maloobchodníků, ale šíří se i v celé spotřebitelské komunitě. Kancelářští pracovníci a mladí zákazníci začali sdílet tipy, jak hledat slevy a kvalitní produkty za zlevněné ceny. Klíčová slova jako „tipy na hledaní slev na Černý pátek“ a „efektivní hledaní slev“ se na Googlu často vyhledávají. Paní Ho Hong Dao, úřadující marketingová ředitelka společnosti Saigon Co.op, se domnívá, že Černý pátek není jen příležitostí ke zvýšení prodeje, ale také příležitostí k měření kupní síly trhu. Výsledky těchto propagačních programů pomohou firmám včas upravit jejich strategie pro vánoční nákupní sezónu Tet. „Je to také příležitost pro Saigon Co.op, aby potvrdila svou pozici a přinesla zákazníkům na konci roku skvělé nákupní zážitky,“ zdůraznila. Pozor na levné nákupy, ale nakonec zaplatíte více! Zatímco mnozí jsou nadšeni z konceročních akcí a slev, mnoho dalších je skeptických, protože se často setkávají s „falešnými akcemi“, díky nimž se i přes pečlivé plánování cítí podvedeni. Paní Tran Thi Hong (okres Tan Phu, Ho Či Minovo Město) se podělila o svou nepříjemnou zkušenost během akce 11-11. Poté, co sledovala influencera na sociálních sítích (KOL), který propagoval produkt s „nejnižší cenou na trhu“ za něco málo přes 800 000 VND, se rozhodla okamžitě koupit, ale dobrou cenu propásla. Litovala svého čekání a nakonec si produkt koupila za více než 900 000 VND v domnění, že je stále levnější než v obchodě. Hned druhý den však uviděla stejný produkt v jiném živém streamu od známého maloobchodního řetězce za méně než 800 000 VND s rychlým doručením. Ještě větším zklamáním bylo zpoždění její objednávky z kanálu KOL; paní Hong ji nemohla zrušit, protože zboží již bylo na cestě. Přestože odmítla přijmout vrácení zboží, stále se obávala procesu vrácení peněz. Podobnou situaci zažil i pan Vu Vo Ha (okres Binh Thanh, Ho Či Minovo Město). Během výprodeje 11.–11. si koupil mnoho produktů od své oblíbené módní značky se slevami 15–39 %. Jen o několik dní později však značka na Černý pátek spustila svůj „největší výprodej roku“ se slevami až 50 %. Pan Ha vyjádřil lítost nad ukvapeným nákupem: „Myslel jsem si, že jsem dostal dobrou cenu, ale ukázalo se, že je drahá. Příště se z této zkušenosti poučím a koupím si jen to, co potřebuji, abych se nemusel bát, že mi akce uniknou.“ Zástupce firmy uvedl, že ziskové marže ve výrobě nejsou vysoké, ale spotřebitelé často očekávají výrazné slevy. Proto jsou firmy nuceny stanovovat vyšší katalogové ceny, aby při uplatňování akcí vytvořily pro zákazníky iluzi „výhodné koupě“. „Produkty s velkými slevami jsou obvykle výprodejové zboží nebo zboží s drobnými vadami. U ostatních položek, pokud je sleva oproti běžné ceně, firma již obětovala část svého zisku,“ vysvětlil tento zástupce. Tato firma také zdůraznila, že místo toho, aby se spotřebitelé zaměřovali pouze na procentuální slevu, měli by při nákupu zboží věnovat pozornost skutečně ušetřené částce, aby se ujistili, že hodnota nákupu odpovídá jejich potřebám. Z pohledu experta na elektronické obchodování pan Nguyen Manh Tan, marketingový ředitel společnosti Haravan, poznamenal, že většina současných propagačních programů je sice skutečná, ale nesplňuje očekávání spotřebitelů. Poukázal také na to, že spotřebitelé postupně ztrácejí na propagační sdělení citlivost. Vzhledem k tomu, že po celý rok probíhá tolik slevových akcí, od dvoudenních výprodejů a výprodejů v polovině měsíce až po svátky, pan Tan doporučuje, aby se spotřebitelé místo zaměření hlavně na konec roku, jako dříve, rozhodli nakupovat od renomovaných prodejců nebo firem se zavedenými značkami a dobrými recenzemi, aby se vyhnuli pasti „falešných propagačních akcí“. Spotřebitelé by měli před rozhodnutím o nákupu porovnat ceny podobných produktů z různých zdrojů. „Falešné propagační akce“ nejen znepokojují spotřebitele, ale jsou také problémem, kterému čelí „živí streamovací giganti“. Pham Thoai, jeden ze slavných živých streamerů, prozradil, že jeho tým před vysíláním vždy kontroluje ceny produktů na všech platformách, aby se ujistil o skutečné ceně. Před každým živým streamem jsou ceny produktů také předem oznámeny, aby si spotřebitelé mohli sami posoudit výši slevy.

Pečlivé sledování propagačních aktivit : Pokud jde o řešení pro řízení propagačních akcí, zástupce Ministerstva průmyslu a obchodu Ho Či Minova města uvedl, že podle vyhlášky 128/2024 (kterou se mění vyhláška 81/2018) již podniky a obchody nemusí od 1. prosince předem informovat státní správní orgány o provádění propagačních akcí. Očekává se, že toto nařízení přinese průlom v reformě správních postupů a pomůže podnikům flexibilně implementovat programy na podporu obchodu, včetně propagačních akcí. Nové nařízení však také představuje výzvu v oblasti monitorování, protože správní orgány již nebudou mít úplnou kontrolu nad všemi propagačními aktivitami v dané oblasti. Podle zástupce Ministerstva průmyslu a obchodu se agentura namísto trávení velkého množství času zpracováním administrativních postupů zaměří na posílení následných kontrol, aby zajistila, že podniky dodržují právní předpisy a chrání práva spotřebitelů. Zdroj: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm