5 dovedností, které lidé ovládají a které jsou lepší než umělá inteligence.

Mnoho lidí se obává, že je stroje nahradí, protože firmy stále častěji zavádějí umělou inteligenci (AI). Co když ale lidé disponují vlastnostmi, které jsou hluboce lidské a zároveň nezbytné pro kariérní úspěch, vlastnostmi, které AI nedokáže snadno nahradit?

Řízení vztahů, kreativní myšlení a rozhodování jsou dovednosti, které umělá inteligence pravděpodobně nenahradí lidem na pracovišti. (Obrázek: University of Texas)

Odborníci na pracoviště se domnívají, že měkké dovednosti, jako je empatie, kritické myšlení a etické rozhodování, jsou velmi cenné pro to, aby se zaměstnanci stali nepostradatelnými zaměstnanci společnosti.

Maria Flynn, prezidentka a generální ředitelka neziskové organizace Jobs for the Future zaměřené na rozvoj pracovní síly, uvedla, že napříč odvětvími a obory jsou dovednosti, které budou nejméně pravděpodobně nahrazeny umělou inteligencí, ty nejhumanističtější, včetně budování vztahů, řešení konfliktů, schopnosti mentorovat a motivovat ostatní a etického rozhodování. Zdůraznila, že i při náboru na technické pozice, jako je IT, organizace uvádějí, že hledají kandidáty se silnými komunikačními dovednostmi a proaktivní pracovní morálkou.

„Začali jsme používat termín ‚udržitelné dovednosti‘ a vnímali jsme je jako kompetence, které si zachovávají svou hodnotu bez ohledu na ekonomické výkyvy, technologické změny a narušení trhu práce. V době rychle se vyvíjející umělé inteligence jsou to právě tyto udržitelné dovednosti, které skutečně činí pracovníky na pracovišti cennými,“ uzavřel Flynn.

Níže uvádíme pět dovedností, které je vhodné rozvíjet, a to na základě oblastí, kde podle odborníků mají lidé stále výhodu nad umělou inteligencí.

Empatie

Schopnost dešifrovat řeč těla, empatie a schopnost porozumět emocím druhých jsou dovednosti, které lidé projevují nejlépe, a na pracovišti jsou vysoce ceněnými vlastnostmi.

Profesor Marco Iansiti z Harvard Business School uvedl, že toho byl svědkem během svého působení v nemocnici. „Zdravotní sestry mají na pacienty obrovský vliv. Empatie, pochopení pacienta – tento druh péče je nesmírně důležitý. Dovolil bych robotovi dělat totéž? Ne. Existuje mezilidské spojení, které považuji za neuvěřitelně cenné,“ řekl.

Pěstování vztahů

Mohlo by vás zajímat

Hudební dárek pro děti na toto léto.Toto léto, uprostřed relativně klidného trhu s dětskou hudbou, je projekt hudebníka Nguyen Ba Hunga s názvem „Dokonalé káčátko“ chvályhodným počinem.

První cena To Ngoc VanČasopis Fine Arts Magazine ve spolupráci s příslušnými organizacemi právě vyhlásil první soutěž a cenu v kresbě To Ngoc Van – 2026. Organizační výbor si klade za cíl, aby se tato soutěž a cena staly každoroční akcí pro studenty univerzit a vysokých škol s uměleckými obory v tuzemsku i v zahraničí.

Budování silných vztahů s kolegy, zákazníky a zainteresovanými stranami zůstává cennou dovedností, kterou by podle expertů modely umělé inteligence jen těžko replikovaly. Například obchodníci mají k dispozici informace, které o zákaznících shromažďují prostřednictvím osobních setkání. „Důvěra a neustálé nákupy vašich produktů zákazníky po dobu 10 let jsou neocenitelné a obtížně se přenášejí na umělou inteligenci,“ řekl Iansiti.

Mezilidské komunikační dovednosti jsou také nesmírně důležité, když vzniknou konflikty. Flynn tvrdí, že klíčové bude i nadále mít někoho, kdo se zapojí do řešení, uklidňování neshod, budování nezbytných vztahů a posouvání pracovního postupu.

Colleen Adlerová, ředitelka pro analýzu lidských zdrojů v poradenské firmě Gartner, také souhlasí s tím, že dovednosti v řešení konfliktů jsou pro manažery zásadní vlastností, protože „umělá inteligence stále nedokáže napodobit lidské spojení“. Dodává, že asistenti s umělou inteligencí nemohou zaměstnancům pomoci méně se obávat nestability na pracovišti, ale dobří lídři mohou pomoci svým týmům.

Kritické myšlení

Modely umělé inteligence shromažďují informace a poskytují zpětnou vazbu, ale mohou produkovat nepřesné výsledky, takže uživatelé musí jejich výstupy kontrolovat. „Abyste pochopili problém a poznali, kdy je chyba, musíte mít povědomí, kritické myšlení a hluboké odborné znalosti,“ říká Amalia Kaufmanová, lektorka na Fakultě dalšího vzdělávání na Kalifornské univerzitě v Irvine.

Ve studii publikované v časopise Science vědci ze Stanfordu testovali 11 populárních systémů umělé inteligence a zjistili, že chatboti s umělou inteligencí mají tendenci emocionálně lichotit uživatelům a chválit jejich akce o 49 % častěji než lidé. Udělat krok zpět a aplikovat kritické myšlení při čtení výsledků generovaných umělou inteligencí by mohlo pomoci čelit tomuto sklonu k přehnané poddajnosti uživatelům.

Mít svědomí a lidskost.

Odborníci tvrdí, že schopnost rozlišovat mezi dobrem a zlem, neboli naslouchat hlasu svědomí, je vrozená lidská dovednost.

Lidé se někdy při rozhodování spoléhají na pocity a intuici. Když stojíte před rozhodnutími o životě a smrti, například kdy použít sílu, „chtěli byste, aby to udělalo něco bez lidských emocí?“ ptá se Iansiti a zdůrazňuje, že „umělá inteligence nemá svědomí“. Tvrdí, že je obtížné navrhnout humánní model a že lidský zásah je i nadále nezbytný.

Rozhodování

Spojené státy - Vietnam: Nepropásněte

Vietnam povzbuzuje americké firmy k rozšíření investic do vyspělých technologií.Ráno 26. června v sídle vlády přijal místopředseda vlády Ho Quoc Dung pana Jeffa Place, ředitele dodavatelského řetězce společnosti Coherent Group (USA). Během setkání místopředseda vlády potvrdil, že Vietnam povzbuzuje americké podniky k rozšíření investic, zejména v oblasti high-tech, inovací a polovodičového průmyslu.

Povzbuzovat americké firmy k rozšíření investic do high-tech odvětví.Místopředseda vlády Ho Quoc Dung uvedl, že Vietnam vítá, aby americké firmy pokračovaly v rozšiřování svých aktivit ve Vietnamu, zejména v technologicky vyspělých odvětvích a sektorech s vysokou přidanou hodnotou.

Vietnam a Spojené státy posilují spolupráci při řešení následků války.VTV.vn - Generální tajemník a prezident To Lam přijal 22. června úřadujícího tajemníka amerického námořnictva Hung Caa.

Etické otázky nejsou jediné věci, které si umělá inteligence zatím nedokáže poradit. Schopnost generovat kreativní nápady a činit rozhodnutí v nejednoznačných situacích – například při navrhování strategie nebo vytváření identity značky – je další klíčovou lidskou dovedností.

„Nevěříme, že by umělá inteligence tohle dokázala zopakovat. Pokud bychom všichni k řešení problémů používali pouze odpovědi umělé inteligence, pak by na tom všichni byli stejně,“ řekla Heather Stefanská, ředitelka pro vzdělávání a rozvoj v poradenské firmě McKinsey.

Lidé činí úsudky na základě souboru znalostí a životních zkušeností, zatímco umělá inteligence se spoléhá na obrovské množství dat, ale v „šedých zónách“ si nevede dobře. Expert Flynn proto tvrdí, že v současné době je schopnost vidět všechny aspekty problému a přidat kontext formou inteligence, kterou lidé disponují na vyšší úrovni než umělá inteligence.

THANH TRUC (podle agentury AP)

Zdroj: https://baocantho.com.vn/5-ky-nang-con-nguoi-uu-viet-hon-ai-a206994.html