Umělá inteligence se stává rozhodujícím faktorem výkonnosti podniku

Workshop „Správa a řízení společností v éře umělé inteligence: Zlepšení výkonnosti s umělou inteligencí a chytrými daty“ - Foto: VGP/HG

Toto jsou názory odborníků, řečníků a firem na workshopu „Správa a řízení společností v éře umělé inteligence: Zlepšování výkonnosti s umělou inteligencí a chytrými daty“, který se konal 11. března v Hanoji .

Na workshopu analyzoval Dr. Can Van Luc, člen Národní poradní rady pro finanční a měnovou politiku a hlavní ekonom BIDV, světovou a vietnamskou ekonomickou situaci v období 2024–2025. Globální ekonomika roste pomalu, přibližně o 2,7 %, inflace klesla v roce 2025 na 2,9 % a předpokládá se, že globální obchod mírně poklesne na 3,2 %.

Pro Vietnam je naše ekonomika pozitivním bodem s pozitivním růstem exportu, prosperujícím kapitálem přímých zahraničních investic (PZI)… Podniky však stále čelí mnoha výzvám a očekávají od státu podpůrnou politiku, zejména usnesení strany na podporu soukromé ekonomiky.

Dr. Can Van Luc také zdůraznil, že konkurence v oblasti technologií, zejména v oblasti umělé inteligence, je mezi zeměmi velmi tvrdá. Pokud bude Vietnam pomalý, podniky budou eliminovány, pokud se budou pomalu přizpůsobovat.

„Investice do umělé inteligence je dlouhodobá investice a výsledky se nemusí projevit okamžitě, ale je nutné si uvědomit, že aplikace umělé inteligence (nebo generace umělé inteligence...) je strategický problém, nikoli pouze technický či technologický problém. Umělá inteligence není jen trend, ale stala se rozhodujícím faktorem produktivity, kvality a efektivity podnikání,“ řekl Dr. Can Van Luc.

Zpráva společnosti McKinsey z roku 2024 zjistila, že 65 % pracovníků na celém světě aplikovalo generativní umělou inteligenci ve své práci, ale pouze 15 % podniků zaznamenalo z této technologie významné zisky. Mezi nejčastější oblasti uplatnění umělé inteligence patří marketing (54 %), technologie (39 %) a finance (16 %).

Aby podniky úspěšně aplikovaly umělou inteligenci, musí podle Dr. Cana Van Luca připravit strategii umělé inteligence, která je v souladu s jejich obchodními cíli; připravit datovou platformu; zvolit vhodné nástroje a technologie umělé inteligence; zajistit etické a zodpovědné používání umělé inteligence; průběžně monitorovat a vylepšovat systém umělé inteligence; rozvíjet kompetentní pracovní sílu, aby plně využily potenciál této technologie...

Pan Le Hong Quang, generální ředitel MISA, hovořil o strategii uplatňování umělé inteligence a inteligentních dat v řízení podniku a uvedl data, která ukazují, že míra podniků uplatňujících umělou inteligenci v řízení se zvýšila z 33 % v roce 2022 na 72 % v roce 2024 (podle společností IBM, Forbes a McKinsey).

Tato technologie pomáhá v zákaznickém servisu (56 %), kybernetické bezpečnosti (51 %), řízení vztahů se zákazníky (42 %) a produkci obsahu (40 %). Firmy, které využívají data k rozhodování, mají 23krát vyšší pravděpodobnost, že zvýší počet zákazníků, než tradiční podniky.

Aplikace umělé inteligence pomáhá zvýšit produktivitu péče o zákazníky 1,71krát, snížit počet zaměstnanců z 600 na 350 a zároveň optimalizovat finanční procesy, automatizovat účetnictví a podporovat podniky v rychlejším přístupu ke kapitálu.

Pan Le Hong Quang zdůraznil, že umělá inteligence je nevyhnutelný trend, který vyžaduje, aby se podniky rychle přizpůsobily, aby si udržely konkurenční výhodu. Podniky potřebují popularizovat umělou inteligenci v managementu, aby zlepšily výkonnost, vybudovaly kulturu rozhodování založeného na datech a podpořily digitální transformaci pomocí cloudových platforem integrovaných s umělou inteligencí. Zároveň je nutné neustále přezkoumávat a mít plán pro aplikaci umělé inteligence v každém procesu, aby se optimalizovala provozní a řídicí efektivita.

V panelové diskusi „AI a chytrá data – klíč k modernímu řízení podniku“ řečníci diskutovali a analyzovali roli AI v řízení podniku, rozdělení úkolů mezi lidi a AI a praktické zkušenosti s aplikací této technologie ke zlepšení efektivity v řízení a provozu.

Všichni řečníci se shodli, že umělá inteligence se stala klíčovým nástrojem moderního řízení podniku. Aby podniky mohly umělou inteligenci efektivně uplatňovat, musí změnit nejen technologie, ale i manažerské myšlení a dlouhodobou strategii rozvoje. Pokud nyní nebudeme rozhodně jednat, nejenže zaostaneme, ale také riskujeme, že budeme z této konkurenční hry vyřazeni.

Podle Chinhphu.vn

Zdroj: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm