Umělá inteligence v řízení měst

Vietnamsko-asijská konference o chytrých městech s tématem „Chytrá zelená města poháněná umělou inteligencí“, kterou 23. prosince uspořádala Vietnamská asociace pro softwarové a informační technologické služby (VINASA) ve spolupráci s Hanojským lidovým výborem, přitáhla pozornost manažerů, odborníků a technologických firem.

Da Nang získal ocenění ve třech kategoriích: Inteligentní správa a řízení, Zelené prostředí – udržitelný rozvoj a Atraktivní město pro inovace a startupy.

Konference se skládala z pěti tematických workshopů dopoledne a jednoho plenárního zasedání odpoledne, zaměřených na roli umělé inteligence (AI) v řízení, provozu a udržitelném rozvoji městských oblastí.

V kontextu rychle rostoucí městské populace, rostoucího tlaku na sociotechnickou infrastrukturu a vyšších očekávání veřejnosti ohledně transparentních a pohodlných veřejných služeb se stala naléhavou potřeba inovací v modelech městské správy založených na datech a technologiích. Umělá inteligence již není experimentálním trendem, ale postupně se stává důležitým nástrojem, který pomáhá městům zlepšit jejich kapacitu správy a kvalitu služeb poskytovaných občanům.

Podle odborníků se umělá inteligence stala klíčovým prvkem v fungování chytrých měst po celém světě. Pan Pham Quang Nhat Minh, ředitel Centra pro výzkum a vývoj umělé inteligence ve skupiněFPT , uvedl, že mnoho měst po celém světě efektivně aplikuje umělou inteligenci v oblasti infrastruktury a řízení dopravy. Umělá inteligence pomáhá zkracovat doby stavebních kontrol, včas odhalovat rizika v městských oblastech a podporovat úřady při rychlém řešení incidentů. Tato technologie se dále uplatňuje také ve správě veřejných financí, kde pomáhá odhalovat podvody a nesrovnalosti v daňových přiznáních, sociálním pojištění a nabídkových řízeních.

Ve Vietnamu je Hanoj ​​jednou z průkopnických lokalit v oblasti uplatňování umělé inteligence ve veřejné správě a poskytování služeb. Pan Hoang Van Bang, zástupce ředitele Centra veřejných služeb města Hanoj, uvedl, že s populací téměř 10 milionů lidí a obrovským objemem administrativních postupů umělá inteligence nejen optimalizuje efektivitu zpracování, ale je také nezbytným požadavkem pro zlepšení kvality služeb občanům a podnikům a také pro posílení kapacity veřejné správy.

Je pozoruhodné, že umělá inteligence pomáhá veřejným službám přejít z „pasivního“ na „proaktivní“ přístup. Místo toho, aby občané samostatně vyhledávali a vyplňovali žádosti, může systém analyzovat data a navrhovat vhodné služby, což občanům pomáhá standardizovat jejich žádosti od samého začátku. Virtuální asistenti s umělou inteligencí komunikují v přirozeném jazyce, podporují více jazyků a zpřístupňují služby starším osobám a osobám se zdravotním postižením.

Hanojské „AI Call Center“, které funguje nepřetržitě, v současné době zaznamenalo desítky tisíc úspěšných hovorů; chatbot zpracovává statisíce interakcí typu otázky a odpovědi, což přispívá ke snížení chybovosti dokumentů a zkrácení čekacích dob. Složité situace jsou i nadále přeposílány specializovaným pracovníkům, aby byla zajištěna odpovědnost.

Podle pana Nguyen Tu Quanga, místopředsedy VINASA, je toto pro Vietnam klíčové období, aby dohnal krok s globálním trendem umělé inteligence. Budování ekosystému umělé inteligence, prosazování etických principů a posilování spolupráce mezi vládou, podniky a akademickou sférou pomůže umělé inteligenci stát se důležitou hnací silou v oblasti městské správy s cílem vytvořit chytrá a bezpečná města, která lépe slouží lidem.

Da Nang získává „dvojité vítězství“ v soutěži Smart City a Livable City Awards: V rámci vietnamsko-asijské konference Smart City Conference byl Da Nang oceněn jako „Vietnamské chytré město roku 2025“ a zároveň získal cenu „Livable City“. Da Nang získal nejvyšší ocenění v kategorii chytrých měst již šestý rok po sobě. Podle organizátorů dosáhl Da Nang vynikajících výsledků v oblastech, jako je správa a řízení měst, zelené prostředí a udržitelný rozvoj, digitální infrastruktura a online veřejné služby. Cena „Livable City“ byla udělena na základě hlasování veřejnosti a odráží spokojenost komunity s kvalitou městského života.

D. Thao

Zdroj: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html