Společnost An Khang se postupně hlouběji zapojuje do celostátní digitální transformace zdravotnictví. Řetězec lékáren již dříve spolupracoval s Ministerstvem veřejné bezpečnosti na integraci svého lékárenského systému do aplikace VNeID, což umožňuje lidem se zdravotním pojištěním přijímat elektronické recepty přímo na VNeID a nakupovat léky v jakékoli lékárně An Khang, aniž by museli čekat u přepážky nemocniční lékárny.
Společnost An Khang nyní rozšiřuje svou ponuku zdravotní péče o novou funkci: prostřednictvím strategického partnerství se společností Medpro si může objednat schůzky ve více než 70 nemocnicích a 300 zdravotnických zařízeních po celé zemi, jako je Univerzitní nemocnice, Nemocnice 115, Dermatologická nemocnice atd.
Od června si lidé mohou snadno a rychle rezervovat schůzky na webových stránkách An Khang, aniž by museli stahovat další aplikace nebo přepínat platformy. Pokud nejsou technicky zdatní, mohou uživatelé jednoduše navštívit nejbližší lékárnu An Khang – kde jsou lékárníci vždy připraveni je krok za krokem provést, od registrace informací a konzultací ohledně nemocnic a oddělení až po pomoc s online platbami.
Jedná se o velmi praktickou změnu, zejména pro starší osoby nebo ty, kteří nejsou s digitálními platformami obeznámeni. Místo toho, aby museli brzy ráno chodit do nemocnice, stát ve frontě a čekat hodiny na číslo k vyšetření, si nyní lidé mohou proaktivně vybrat požadovanou nemocnici, specializaci, lékaře nebo čas schůzky a získat číslo online.
To nejen šetří čas a úsilí, ale také snižuje zátěž na systém zdravotní péče. Pro pracující lidi tato služba také pomáhá mnoha snadno si zařídit práci, proaktivně cestovat a nenarušovat jejich osobní rozvrhy.
Prostřednictvím partnerství s přední vietnamskou platformou pro rezervaci lékařských schůzek pomáhá An Khang zákazníkům překlenout mezeru ve specializovaných zdravotnických službách.
Podle zástupce společnosti An Khang je cílem této nové služby eliminovat potřebu lidí vyhledávat informace, informovat se na více místech nebo procházet zdlouhavými postupy u různých žádostí. An Khang si klade za cíl stát se jednoduchým a spolehlivým mostem mezi lidmi a zdravotnickými službami, kde jsou všechny postupy vyřizovány s vyhrazenou podporou.
An Khang si dále klade za cíl vybudovat komplexní systém zdravotní péče, který plně uspokojí potřeby pacientů: od zodpovídání otázek, poskytování rad ohledně životního stylu, vedení k používání zdravotnického vybavení až po sledování zdravotních záznamů na VNeID a nyní i rychlé plánování schůzek. Lidé potřebují pouze jeden dotyk – návštěvu nejbližší lékárny An Khang nebo návštěvu webových stránek řetězce – a získají vše, co potřebují.
Díky této dodatečné službě se tak An Khang opět blíží k tomu, aby se stal „zdravotním konzultačním centrem“ pro danou lokalitu. Nejde jen o přidání další služby, ale o další rozšíření jeho role ve službách komunitě, podobně jako společnost The Gioi Di Dong (Mobilní svět) vyvinula multifunkční transakční body pro platby účtů, dobíjení hotovosti a výběry s cílem poskytnout místním obyvatelům maximální pohodlí.
An Khang, které již dříve důvěryhodně sloužilo mnoha rodinám, nyní tuto pozici dále posiluje stále pohodlnějším a praktičtějším vybavením.
Díky An Khangově neustálé práci si lidé v mnoha lokalitách zvykli navštěvovat lékárny s jejich přátelskou zelenou barvou – nejen kvůli nákupu léků, ale také k sebevědomí, aby si tam chodili změřit krevní tlak, na prohlídky nebo prostě jen proto, aby získali odpovědi na své zdravotní otázky: „Mohu tento lék užívat nalačno?“, „Moje dítě už několik dní kašle, mám mu změnit léky?“. Ať už je otázka velká nebo malá, tým lékárníků je vždy ochotný naslouchat a poskytnout obětavou podporu.
Z tržního hlediska odráží transformace společnosti An Khang také obecný vývojový trend: spotřebitelé od lékárny stále více očekávají – nejen poskytování správných produktů za rozumné ceny, ale také komplexní lékařskou podporu, pohodlné a transparentní služby a zejména empatii. Společnost An Khang tato očekávání důsledně naplňuje prostřednictvím své provozní filozofie, která klade do centra pozornost nejlepší zájmy pacienta.
An Khang chápe, že lidé potřebují nejen léky, ale také místo dostatečně blízko, které mohou v případě potřeby navštívit, místo dostatečně empatické, aby sdílelo jejich úzkosti, a místo dostatečně laskavé, aby je doprovázelo na jejich cestě za zdravotní péčí.
„To také ukazuje cestu, kterou si An Khang neochvějně zvolil: pomalu, ale jistě, s laskavostí jako základem a především s tím, že vždy klademe zájmy lidí na první místo. Nemusíme být první, kdo dosáhne cílové čáry. Chceme být ti, kteří si udrží nejvyšší standardy až do samého konce,“ sdělil pan Doan Van Hieu Em, generální ředitel lékárenského řetězce An Khang.
Zdroj: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm
Komentář (0)