Dojmy z digitalizace v Estonsku

VHO – Pokud se někdo zeptá, jak dlouho trvá proces podání žádosti o rozvod ve vaší zemi, Estonci mohou rychle odpovědět: „Méně než 1 minuta.“ Podle ředitele pro informace estonské vlády Lukase Ilvese to ve skutečnosti trvá jen 45 sekund.

Podle Ilvese je žádost o rozvod posledním krokem v digitalizovaném systému veřejné správy Estonska. To znamená, že se tento malý pobaltský stát hraničící s Ruskem stal první zemí na světě , která plně digitalizovala postupy své veřejné správy.

Konference o elektronické správě v Estonsku. Foto: GOVINSINDER

Míra využívání online služeb v zemi je impozantní, přičemž od spuštění vládní platformy pro elektronické rozvody v prosinci 2024 bylo prostřednictvím jejího systému zahájeno přibližně 60 % všech rozvodových řízení. Podle Ilvese všichni chválí pohodlí, jednoduchost a bezpečnost digitálních služeb v soukromém sektoru. Proč se tedy vládní služby liší?

Pan Ilves je autorem nedávné společné studie s Německem s názvem „Konec byrokracie“. Studie zdůrazňuje rozdíly v politice digitalizace a to, co by se Německo, pravděpodobně přední evropská modernita, mohlo od Estonska naučit. Podle studie přibližně 62 % Němců v současnosti využívá digitální služby v administrativních činnostech, zatímco Estonsko má míru využití přes 90 %.

Například 90 % Estonců používá svůj národní elektronický průkaz totožnosti (e-ID) pro přístup k vládním službám, ve srovnání s méně než 10 % Němců. Důvod je jednoduchý: estonský software je uživatelsky přívětivější a poskytuje přístup ke službám veřejného i soukromého sektoru, včetně retailového bankovnictví. Výzkum společnosti Ilves naznačuje, že široké zavádění digitálních administrativních služeb také šetří peníze daňových poplatníků. Například administrativní náklady na výběr daní na obyvatele v Estonsku jsou pouze šestinové oproti Německu.

Pokud jde o registraci pobytu, estonský podnikatel ruského původu Kirill Solovjov uvedl, že poprvé použil elektronický podpis, když v roce 2015 obdržel svůj estonský průkaz elektronického pobytu. Tento průkaz, vydaný estonskou vládou před 11 lety, umožňuje globálním podnikatelům vzdálený přístup k estonským administrativním službám. Podle Solovjova je v Estonsku ověření snadné pouhým vložením průkazu elektronického pobytu. Další novou službou, která se mu líbí, je systém digitálních receptů. Solovjov vysvětlil, že poté, co lékař předepíše lék, se recept automaticky uloží do průkazu elektronického pobytu a je k němu přístupný v jakékoli lékárně v Estonsku, a to i ze sousedního Finska.

Aby Estonsko dosáhlo svého současného úspěchu, od získání nezávislosti v roce 1991 zavedlo internet a počítače do všech učeben a knihoven prostřednictvím vzdělávacího programu s názvem „Tygří skok“. V roce 2000 tento národ s 1,4 miliony obyvatel učinil významný krok v digitalizaci zavedením online podávání daňových přiznání a právním uznáním elektronických podpisů, které jsou ekvivalentem ručně psaných podpisů. Do roku 2015 byly všechny hlavní veřejné služby, včetně zdravotnictví a sociálních služeb, plně digitalizovány.

Podle KHANH MINH/Saigon Liberation Newspaper

Odkaz na původní článek

Zdroj: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html