Synchronizovaná a komplexní digitální transformace
Podle Hoang Ngoc Dana, předsedy Lidového výboru okresu Dong Hoi, okres od začátku roku zavedl specializované plány na administrativní reformu a digitální transformaci. Agentury a jednotky v oblasti byly proaktivnější při plnění svých úkolů, zlepšovaly efektivitu a účinnost státní správy a kvalitu služeb pro občany a podniky. Pravidelně se různými způsoby konaly kampaně na zvyšování povědomí veřejnosti.
Místní vysílací systém se ukázal jako efektivní. Webové stránky městské části promptně aktualizují administrativní postupy a související obsah. K šíření informací se využívají platformy sociálních médií, jako je Zalo a Facebook. Do aktivit skupiny je také integrován obsah týkající se administrativní reformy a digitální transformace.
V oblasti řešení správních řízení obvod Dong Hoi efektivně udržuje mechanismy jednotného kontaktního místa a integrovaného jednotného kontaktního místa. Centrum veřejných správních služeb pravidelně aktualizuje a včas zveřejňuje nově vydané správní postupy, čímž zajišťuje 100% transparentnost rozhodnutí Provinčního lidového výboru, kterým se zveřejňuje seznam správních postupů, které byly změněny, doplněny, nahrazeny nebo zrušeny v rámci pravomocí provinční a obecní úrovně, a rozhodnutí Provinčního lidového výboru o schválení změn a doplňků k procesu implementace online veřejných služeb v různých oblastech.
 |
| Budování elektronické a digitální správy je vrcholem administrativní reformy městské části Dong Hoi - Foto: H.Tr |
K dnešnímu dni obvod veřejně zveřejnil 441 administrativních postupů spadajících pod jurisdikci Lidového výboru na úrovni obce prostřednictvím různých forem, jako je přímý příspěvek, vyhledávání QR kódů a elektronické kiosky, což lidem usnadňuje přístup k nim a jejich používání. V důsledku toho od začátku roku 2026 do současnosti obdrželo Centrum veřejných administrativních služeb obvodu 9 716 žádostí. Počet žádostí zpracovaných před plánovaným termínem nebo včas dosáhl 99,86 %.
Digitální transformace v administrativních postupech přinesla jasné výsledky. Míra online podání žádostí dosáhla 97,88 %; online platby dosáhly 99 %; digitalizace vstupních dokumentů dosáhla 100 %; a digitalizace výsledků zpracování přesáhla 95 %. Zpracování žádostí se stává stále rychlejším a efektivnějším, což snižuje administrativní zátěž a vytváří pohodlí pro občany i podniky.
Kromě toho je 100 % dokumentů a pracovních souborů vytvářeno, zpracováváno a digitálně podepsáno v elektronickém prostředí. Veškeré administrativní postupy jsou spravovány a zpracovávány prostřednictvím elektronického systému jednotného kontaktního místa. 100 % úředníků a státních zaměstnanců zapojených do vyřizování administrativních postupů dostává digitální podpisy. Efektivně se využívají národní databáze o obyvatelstvu, elektronické registraci obyvatel a specializovaných datech, což podporuje přesné a včasné zpracování práce.
Duch služby lidem
„Kromě aplikace technologií v managementu zavedla a udržuje městská část Dong Hoi mnoho praktických modelů na podporu lidí v přístupu k veřejným službám. Mezi typické příklady patří model „Praktické poradenství“, který lidi provede postupy ve Veřejném správním centru, a model podporující registraci k bezhotovostním platbám pro příjemce sociálních dávek a válečné veterány přímo v jejich bydlištích. Díky tomu mohou lidé pohodlněji provádět administrativní úkony. Na základě toho bude jednotka i nadále vyvíjet nové modely s cílem poskytovat lidem lepší služby,“ uvedl Tran Nam Son, ředitel Veřejného správního centra městské části Dong Hoi.
Zejména Centrum veřejných administrativních služeb ve Wardu testuje robota s umělou inteligencí (AI), který má pomáhat občanům s administrativními postupy. Jedná se o nový krok v zavádění moderních technologií s cílem vytvořit přátelskou, profesionální a civilizovanou administrativu.
Současně s digitální transformací se městská část Dong Hoi zaměřila na zefektivnění své organizační struktury. Lokalita dokončila zřízení zdravotní stanice městské části Dong Hoi, reorganizovala centrum všeobecných služeb, správní radu trhu a centrum parku a zeleně Dong Hoi, což přispělo ke zlepšení řízení a efektivitě využívání zdrojů.
Zaměstnanci a státní úředníci absolvují školení a rozvoj v oblasti profesních a digitálních dovedností. V prvních šesti měsících roku 2026 absolvovalo 14 zaměstnanců a státních úředníků školení v oblasti digitální transformace. Řízení a využívání personálu, jmenování a převody probíhají transparentně a v souladu s předpisy. V důsledku toho se posiluje administrativní disciplína a pořádek a duch služby lidu prošel mnoha pozitivními změnami.
Praktické zkušenosti ukazují, že budování elektronické správy a digitální správy je vrcholem administrativní reformy okresu Dong Hoi. Okres posílil Řídicí výbor pro rozvoj vědy , technologií, inovací, digitální transformace a Projektu 06 a současně vydal řadu plánů digitální transformace na období 2026–2030. V současné době 100 % úředníků a státních zaměstnanců používá elektronický systém správy dokumentů, 100 % pracovních souborů je zpracováváno online a 100 % vedoucích pracovníků a specializovaných oddělení používá digitální podpisy při řízení své práce.
„Tyto první výsledky demonstrují neochvějné odhodlání okresu Dong Hoi prosazovat administrativní reformu spojenou s digitální transformací. To je důležitý základ pro to, aby obec mohla pokračovat v budování moderní, transparentní a profesionální správy, která bude ještě lépe sloužit lidem a firmám,“ potvrdil Hoang Ngoc Dan, předseda Lidového výboru okresu Dong Hoi.
Hơng Tra
Zdroj: https://baoquangtri.vn/chinh-tri/202606/bat-tay-chi-viec-thu-tuc-hanh-chinh-eec0807/
