Potřebujeme strategii pro přivítání čínských hostů

Podle údajů nedávno zveřejněných online cestovní platformou Agoda se počet vyhledávání z Číny do Vietnamu během nedávného lunárního Nového roku téměř zotavil ve srovnání s obdobím před pandemií. V lednu 2024 data Generálního statistického úřadu ukázala, že počet čínských návštěvníků Vietnamu nadále prudce rostl, a to poté, co se v roce 2023 posunul na druhé místo mezi největšími mezinárodními turistickými trhy.

Vedoucí pozice na zákaznických trzích

Data Agoda ukazují, že Vietnam je na začátku roku 2024 oblíbenou turistickou destinací čínských turistů. Konkrétně během nedávného lunárního Nového roku dosáhla míra čínských turistů, kteří měli zájem o cestu do Vietnamu v roce 2024, 95 % ve srovnání s rokem 2020 – dobou před zavedením cestovních omezení kvůli pandemii COVID-19.

Podle pana Vu Ngoc Lama, ředitele společnosti Agoda ve Vietnamu, tvořili návštěvníci z pevninské Číny v roce 2019 téměř třetinu celkového počtu turistů ve Vietnamu a přinesli největší zdroj příjmů z cestovního ruchu. „V roce 2020 byla Čína zemí na prvním místě v žebříčku zemí, které vyhledávaly turistické informace o Vietnamu. Turisté z této země si vybrali Vietnam kvůli jeho bohaté kultuře a krásné přírodní krajině.“

Následné vypuknutí pandemie a uzavření hranic však způsobily výrazný pokles počtu návštěvníků Vietnamu. Po znovuotevření hranic dosáhla úroveň vyhledávání v letech 2022 a 2023 pouze 3 % ve srovnání s rokem 2020. Nedávný oživený zájem turistů z pevninské Číny je proto známkou turistického potenciálu Vietnamu v letošním roce,“ uvedl pan Vu Ngoc Lam.

Podle Generálního statistického úřadu dosáhl v lednu 2024 počet zahraničních návštěvníků Vietnamu více než 1,5 milionu, což představuje nárůst o 73,6 % oproti stejnému období. Z toho vedli čínští návštěvníci s více než 242 000 příjezdy, což představuje prudký nárůst oproti předchozímu měsíci. V roce 2023 Vietnam také přivítal více než 1,74 milionu čínských návštěvníků, což představuje nárůst o 376 % oproti předchozímu roku.

Čínští turisté navštěvují a sledují představení ve věži Ponagar v Nha Trangu. Foto: KY NAM

Pan Michael Kokalari, ředitel oddělení makroekonomických analýz a průzkumu trhu ve společnosti Vina Capital Investment Fund, uvedl, že pravděpodobnost opětovného nárůstu počtu čínských turistů v roce 2024 (dosáhne 30 % oproti období před pandemií COVID-19 v loňském roce).

Pan Nguyen Quoc Ky, předseda představenstva společnosti Vietravel Tourism Company, uvedl, že v roce 2024 si vietnamský turistický průmysl klade za cíl přivítat více než 18 milionů zahraničních návštěvníků, stejně jako v roce 2019. Aby bylo dosaženo tohoto nebo vyššího počtu, je nutné se zaměřit na klíčové trhy, které v poslední době přiváděly do Vietnamu návštěvníky.

Pokud jde o čínský turistický trh, prognóza Světové organizace cestovního ruchu (UNWTO) a politika země ukazují, že letos dojde k průlomu v cestování Číňanů do zahraničí. Jen v lednu 2024 cestovalo do zahraničí přibližně 1,2 milionu čínských turistů. V průměru každý rok cestuje do zahraničí asi 120 milionů lidí z této země.

„Po roce 2023 budou Číňané spolu s růstem domácího cestovního ruchu více cestovat do zahraničí a Vietnam je destinací s velkým potenciálem díky své snadné dostupnosti po silnici, letecky, železniční dopravě...“

„Čínští turisté budou hnací silou oživení cestovního ruchu v mnoha zemích, včetně Vietnamu, pokud bude existovat vhodná strategie. Turistický průmysl potřebuje jasné zásady a konkrétní cíle, kolik turistů z každé země a území přivítat, na základě kterých bude moci stavět plány a okamžitě jednat, aby se neozvaly splatnosti,“ řekl pan Nguyen Quoc Ky.

Zvažte osvobození od víz pro čínské návštěvníky

V současné době si země v regionu, jako je Thajsko, Malajsie, Singapur... stanovily specifické cíle pro přivítání mezinárodních návštěvníků, včetně čínských, a to pomocí dobře plánovaných a systematických strategií. Například Thajsko chce letos přivítat 36–38 milionů zahraničních návštěvníků a jeho cílem je přivítat 10–11 milionů čínských návštěvníků, což je dvojnásobek oproti loňskému roku.

Pan Dang Manh Phuoc, generální ředitel společnosti The Outbox Company, analyzoval prognózy mnoha mezinárodních organizací, které ukazují, že se čínští turisté vrátí a rychle se stanou hlavním zdrojovým trhem pro Vietnam. Nastolení otázky strategie pro přivítání čínských turistů v této době může být pro letošek trochu pozdě, ale pro budoucnost je to stále nezbytné.

„Čínští turisté nejsou důležití jen pro Vietnam, ale i pro mnoho dalších zemí jihovýchodní Asie, takže konkurence o destinace je obrovská a vyžaduje, aby turistický průmysl měl vhodné strategie a politiky pro přivítání návštěvníků, v první řadě s ohledem na osvobození od víz. Po pandemii COVID-19 se změnily i potřeby a vkus čínských turistů, takže jsou potřeba vhodné produkty. Mladí turisté, kteří dávají přednost cestování na vlastní pěst, upřednostňují krásné destinace... musí investovat více do propagace a komunikace než do levných zájezdů nebo zájezdů s nulovými dongy jako dříve,“ řekl pan Dang Manh Phuoc.

Zvážení zrušení vízové ​​povinnosti pro čínské turisty je návrh, který zmiňuje mnoho odborníků a turistických podniků ve strategii pro přivítání turistů z tohoto trhu. Thajsko a další země tuto politiku uplatnily ke zvýšení konkurence v destinacích. Vietnam má mnoho výhod v přijímání čínských turistů, jako je blízkost, podobná kultura, mnoho krásných destinací, nákupní služby, ubytování, stravování a pití... vhodné pro potřeby segmentu středostavovských turistů z tohoto trhu.

Pan Phan Dinh Hue, generální ředitel turistické společnosti Vong Tron Viet, uvedl, že po období podpory domácího cestovního ruchu budou čínští turisté v roce 2024 více cestovat do zahraničí a pro mnoho zemí budou nejdůležitějším trhem.

„Kromě vízové ​​politiky by strategie pro vítání čínských turistů mohla zvážit vývoj produktů pro vítání turistů vlakem, lodí, letecky a silnicí. Čínští turisté jsou trochu hluční, takže je možné vybudovat samostatné oblasti pro tento segment turistů, například jemné plánování typických ulic pro vítání čínských turistů, aniž by to ovlivnilo tradiční turistické toky, jako jsou ty z Evropy a Ameriky...“ – řekl pan Phan Dinh Hue.

Hlavní sezóna pro zahraniční návštěvníky z Evropy a USA je obvykle od září a října do března a dubna následujícího roku. Zbývající období jsou často klidná, zejména v severních destinacích. Pokud se podaří přivítat čínské návštěvníky, může to pomoci ubytovacím zařízením a 3–4hvězdičkovým hotelům na severu dosáhnout obsazenosti pokojů a udržet provoz po celý rok.

Zvyšte kupní sílu zákazníků

Data Agoda ukazují, že Ho Či Minovo Město, Hanoj, Nha Trang, Da Nang a ostrov Phu Quoc jsou nejoblíbenějšími destinacemi čínských turistů. V rozhovoru s reportérem novin Nguoi Lao Dong pan Le Truong Hien Hoa, zástupce ředitele odboru cestovního ruchu Ho Či Minova Města, uvedl, že Čína v poslední době vždy patřila k trhům s velkým počtem návštěvníků. Město tento trh vždy propagovalo a podniky povzbuzovalo k investicím do produktů a služeb s cílem zvýšit výdaje a nákupní schopnosti turistů.

Zdroj: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm