Pozor na podvody v odvětví cestovního ruchu.

V návaznosti na nedávné incidenty online podvodů a zpronevěry v odvětví cestovního ruchu zaslal Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch dokument ministerstvům kultury, sportu a cestovního ruchu (CST) a odborům cestovního ruchu provincií a ústředně spravovaných měst.

Podle pana Nguyen Trung Khanha, ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu , v poslední době narůstá počet podvodů a krádeží majetku v odvětví cestovního ruchu, zejména podvodů s online rezervacemi. Podvodníci používají sofistikované a nepředvídatelné taktiky.

Mezi některé z taktik patří vytváření falešných webových stránek a fanouškovských stránek, které se vydávají za renomované turistické podniky, používání klamavých slevových a propagačních programů a vyžadování záloh předem… to vše s cílem podvést lidi, negativně ovlivnit image turistického průmyslu a vyvolat veřejné pobouření.

Při rezervaci zájezdů a ubytování prostřednictvím webových stránek a fanouškovských stránek buďte obzvláště opatrní, abyste se vyhnuli podvodům.

Vietnamská národní správa cestovního ruchu zaslala dokument oddělením cestovního ruchu v rámci provádění směrnice premiéra č. 139/CĐ-TTg ze dne 23. prosince 2024 o posílení prevence, potlačování a řešení podvodů v oblasti high-tech a aktivit spojených s přivlastňováním majetku v kyberprostoru; s cílem dále posílit opatření k prevenci, potlačování a řešení podvodných činů, ochraně legitimních práv turistů a pověsti turistického průmyslu a zvýšení odpovědnosti a povědomí turistických podniků, jakož i veřejnosti a turistů.

Mohlo by vás zajímat

Rozšíření nabídky noční turistiky.Vzhledem k rostoucí poptávce turistů po noční zábavě, kulturních zážitcích a kulinářských lahůdkách se provincie zaměřuje na rozšíření nových zážitkových prostor. To přispěje k prodloužení délky pobytu a zvýšení hodnoty místního turistického ruchu.

Vietnamská národní správa cestovního ruchu proto žádá ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu a místní úřady cestovního ruchu, aby posílily propagandu zaměřenou na podniky poskytující turistické služby a veřejnost, aby pochopily nové formy a triky podvodů v odvětví cestovního ruchu; aby lidem doporučily, aby si před rezervací služeb a provedením platebních transakcí pečlivě vyhledávaly informace o poskytovatelích turistických služeb obecně a ubytovacích zařízeních zejména; a aby si služby rezervovaly pouze na oficiálních webových stránkách a stránkách fanoušků podniků poskytujících turistické služby, které poskytují místní agentury pro správu cestovního ruchu, nebo prostřednictvím renomovaných rezervačních platforem.

Ministerstvo rovněž požadovalo posílení inspekční a dohledové činnosti, rychlé odhalování a řešení porušení v souladu se zákonem, přijímání a rychlé řešení souvisejících dopisů a stížností od občanů v rámci své pravomoci, koordinaci s funkčními orgány s cílem pravidelně kontrolovat a předcházet falešným webovým stránkám a fanouškovským stránkám a přísné zacházení s osobami zapojenými do podvodných aktivit.

Vedoucí představitelé odvětví požádali místní správní oddělení, aby poskytla informace o registrovaných podnicích poskytujících turistické služby v jejich oblastech, aby si obyvatelé i turisté mohli tyto služby rezervovat. Požádali také o koordinaci při aktualizaci úplných informací o místních poskytovatelích turistických služeb v databázi Vietnamské národní správy cestovního ruchu pro účely širokého a oficiálního zveřejnění v celé zemi.

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch vyžaduje, aby místní podniky poskytující turistické služby posílily svůj smysl pro odpovědnost při ochraně zákazníků; aby pravidelně kontrolovaly a neprodleně odhalovaly falešné informační platformy a stránky na sociálních sítích, které se vydávají za jejich podniky poskytující turistické služby; aby proaktivně koordinovaly činnost s příslušnými orgány s cílem urychleně řešit a zvládat související incidenty; a aby se zdržely šíření nebo zneužívání nepravdivých informací o podnikech poskytujících turistické služby k přilákání turistů.

Kromě toho posílit uplatňování bezpečnostních opatření k prevenci vniknutí a vydávání se za jinou osobu; poskytovat informace o oficiálních webových stránkách, fanouškovských stránkách a platformách sociálních médií místnímu oddělení pro řízení cestovního ruchu, aby se zlepšila identifikace oficiálních fanouškovských stránek a webových stránek a zabránilo se vydávání se za jinou osobu.

Mohlo by vás zajímat

Efektivně využívat výhod a zajistit bezpečné prostředí pro cestovní ruch.S blížící se hlavní letní turistickou sezónou přitahuje mnoho pobřežních a ostrovních turistických destinací v provincii Quang Ninh velký počet domácích i zahraničních turistů. S cílem zajistit bezpečné, profesionální a přátelské turistické prostředí, zlepšit kvalitu služeb a zvýšit spokojenost turistů místní úřady a příslušné agentury zintenzivnily kontroly a dohled nad turistickými podniky, čímž přispěly k budování civilizovaného turistického prostředí a posílení důvěry mezi turisty.

Internetovou komunitu dříve zasáhl příspěvek na sociálních sítích o turistce (z Hai Phongu), která byla podvodně okradána o miliardy VND při rezervaci pokojů v resortu v Ninh Binh. Konkrétně si turistka rezervovala dva pokoje pro dva dospělé a dvě děti od 31. ledna do 3. února prostřednictvím falešné fanouškovské stránky na Facebooku, která se vydávala za resort Kenh Ga Island (okres Gia Vien, Ninh Binh). Po výměně zpráv turistka rezervaci obou pokojů potvrdila a zaplatila zálohu ve výši přibližně 6,5 milionu VND. Byla však informována, že převod byl proveden s nesprávným účelem, a proto systém nemohl automaticky potvrdit požadavek na rezervaci. Falešná fanouškovská stránka na Facebooku poté turistku požádala, aby do údajů o převodu zkopírovala kód poskytnutý resortem pro potvrzení účtování.

V tomto okamžiku byla zákaznice požádána, aby si aktivovala účet VNPay a převedla na něj peníze pomocí syntaxe poskytnuté zaměstnancem jako záruku. Pod záminkou nesprávných údajů o transakci byla zákaznice opakovaně nucena převádět stále větší částky peněz na účet VNPay, počínaje 39,5 miliony VND, poté 125,6 miliony VND, 379,6 miliony VND a nakonec 485,6 miliony VND. Celková převedená částka překročila 1 miliardu VND. Teprve když se turistka již nemohla s resortem spojit, si uvědomila, že byla podvedena.

Zdroj: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html