Pozor na podvody v cestovním ruchu

Vzhledem k nedávné situaci s podvody a přivlastňováním majetku na internetu v odvětví cestovního ruchu zaslala Vietnamská národní správa cestovního ruchu dokument Ministerstvu kultury, sportu a cestovního ruchu (VHTTDL) a Ministerstvu cestovního ruchu provincií a centrálně řízených měst.

Podle pana Nguyen Trung Khanha, ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu , se v poslední době v odvětví cestovního ruchu objevují známky nárůstu podvodů a krádeží majetku, zejména podvodů s online rezervacemi. Podvodníci používají sofistikované a nepředvídatelné triky.

Mezi triky patří vytváření falešných webových stránek a fanouškovských stránek renomovaných firem poskytujících turistické služby s mnoha triky se slevami, falešnými propagačními akcemi a žádostmi o zálohy předem... s cílem přivlastnit si peníze lidí, což negativně ovlivňuje image odvětví cestovního ruchu a vyvolává veřejné pobouření.

Při rezervaci zájezdů a pokojů prostřednictvím webových stránek a fanouškovských stránek buďte ostražití, abyste se vyhnuli podvodům.

V návaznosti na oficiální depeši premiéra č. 139/CD-TTg ze dne 23. prosince 2024 o posílení prevence, potlačování a řešení podvodných aktivit spočívajících v přivlastňování si majetku pomocí vyspělých technologií v kyberprostoru, zaslala Vietnamská národní správa cestovního ruchu oficiální depeši odboru pro management cestovního ruchu v lokalitách s cílem dále posilovat opatření k prevenci, potlačování a řešení podvodných činů, chránit legitimní práva turistů a pověst odvětví cestovního ruchu, zvyšovat odpovědnost a povědomí turistických podniků i obyvatel a turistů.

Vietnamská národní správa cestovního ruchu proto doporučuje, aby Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu a Ministerstvo cestovního ruchu v obcích zvýšily propagandu zaměřenou na podniky poskytující turistické služby a obyvatele, aby pochopili nové formy a triky podvodů v odvětví cestovního ruchu; doporučují lidem, aby si před rezervací služeb a provedením platebních transakcí pečlivě vyhledávali informace o poskytovatelích turistických služeb obecně a ubytovacích zařízeních zejména; a aby si služby rezervovali pouze na oficiálních webových stránkách a stránkách fanoušků podniků poskytujících turistické služby, které poskytují místní agentury pro řízení cestovního ruchu, nebo prostřednictvím renomovaných platforem pro rezervaci služeb.

Ministerstvo rovněž požadovalo posílení inspekční a vyšetřovací práce, rychlé odhalování a řešení porušení v souladu s ustanoveními zákona; rychlé přijímání a řešení petic a související zpětné vazby od občanů v souladu s pravomocemi; koordinaci s příslušnými orgány za účelem pravidelné kontroly a prevence falešných webových stránek a fanouškovských stránek a přísné zacházení s osobami s podvodným chováním.

Vedoucí představitelé odvětví požádali místní správní oddělení, aby poskytla informace o registrovaných zařízeních turistických služeb v oblasti, aby si lidé a turisté mohli tyto služby zjistit a rezervovat si je, a zároveň aby ​​koordinovala úplnou aktualizaci informací o místních zařízeních turistických služeb v databázovém systému Vietnamské národní správy cestovního ruchu pro široké a oficiální zveřejnění v celé zemi.

Vietnamská národní správa cestovního ruchu vyžaduje, aby místní podniky poskytující turistické služby zvýšily svůj smysl pro odpovědnost při ochraně zákazníků; aby pravidelně kontrolovaly a neprodleně odhalovaly informační platformy a stránky sociálních sítí, které se vydávají za jejich podniky poskytující turistické služby; aby proaktivně koordinovaly činnost s příslušnými orgány s cílem urychleně vyřešit a naložit s nimi související případy; a aby nešířily ani nezneužívaly nepravdivé informace o podnikech poskytujících turistické služby k přilákání pozornosti turistů.

Kromě toho posílit uplatňování bezpečnostních opatření, předcházet vniknutí a padělání; poskytovat informace o oficiálních webových stránkách, fanouškovských stránkách a platformách sociálních sítí místnímu odboru cestovního ruchu s cílem zlepšit identifikaci oficiálních fanouškovských stránek a webových stránek a předcházet padělání.

Online komunitu dříve zasáhl příspěvek na sociálních sítích o turistce (žijící v Hai Phongu), která byla podvedena a přišla o miliardu VND při rezervaci pokoje v resortu v Ninh Binh. Konkrétně si hostka rezervovala 2 pokoje pro 2 dospělé a 2 děti od 31. ledna do 3. února na falešné facebookové stránce resortu Kenh Ga Island (okres Gia Vien, Ninh Binh). Po vzájemné výměně se turistka rozhodla pro 2 pokoje a vložila přibližně 6,5 milionu VND. Byla však informována, že převedla nesprávný obsah, takže automatický systém nemohl požadavek na rezervaci potvrdit. Poté tato falešná facebooková stránka turistku požádala, aby do obsahu převodu zkopírovala kód poskytnutý resortem, aby účetní potvrdila převod.

V tomto okamžiku byl zákazník požádán, aby si aktivoval účet VNPay a převedl na něj peníze podle syntaxe poskytnuté tímto zaměstnancem. Z důvodu převodu nesprávného obsahu musel zákazník neustále převádět peníze na účet VNPay s rostoucími částkami, od 39,5 milionu VND, 125,6 milionu VND, 379,6 milionu VND a nakonec 485,6 milionu VND. Celková převedená částka přesáhla 1 miliardu VND. Když se turistka nemohla s resortem spojit, uvědomila si, že byla podvedena.

Zdroj: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html