Zastavení podvodů s nemovitostmi: Zlepšení kvality makléřů.

Odpoledne 26. srpna na semináři „Standardizace školení a certifikace – zvyšování profesionálního makléřství“, který uspořádala Vietnamská asociace realitních makléřů (VARS) v Ho Či Minově Městě, pan Nguyen Thai Binh , generální ředitel společnosti Dong Tay Land, uvedl, že při náboru věnuje zvláštní pozornost znalostem, dovednostem a přístupu makléřů. Ve skutečnosti však má platné certifikace pouze asi 10 % zaměstnanců, zatímco většina z nich je buď necertifikovaná, nebo jim certifikáty vypršely. Mnoho podniků si proto musí školení organizovat vlastním způsobem, bez společných standardů, což snadno vede k chybám makléřů, a dokonce k podvádění zákazníků, což způsobuje podnikům ztráty a negativně ovlivňuje trh.

Paní Nguyen Thuy Duong, ředitelka akciové společnosti CTS Construction Training and Research, poukázala na další realitu: mnoho lidí v oboru realitního makléřství vnímá certifikáty pouze jako „vstupenku do školy“, místo aby se skutečně zaměřovali na znalosti. Proto si často vybírají krátké, levné a snadno schůdné kurzy místo formálního vzdělávání. Standardizace vzdělávání a zpřísnění jeho kvality ze strany Ministerstva stavebnictví je proto nesmírně nezbytná.

Z pohledu asociace Dr. Nguyen Van Dinh, předseda VARS, zdůraznil, že nemovitosti jsou pro mnoho rodin celoživotním majetkem, takže makléři musí mít vysokou odpovědnost a odborné znalosti. Pokud jsou vzdělávací instituce slabé a programy povrchní, rovná se to napomáhání porušování předpisů. „Abychom zvýšili úroveň realitních makléřů, musíme zajistit kvalitní školení od základů a zároveň vyžadovat profesní etiku,“ zdůraznil Dr. Dinh.

Stejný názor sdílí i paní Tran Thi Cam Tu, generální ředitelka společnosti EximRS, která uvedla, že pouze 10 % zaměstnanců její společnosti splňuje certifikační standardy. EximRS proto musí spolupracovat se školicími jednotkami, aby pro své zaměstnance provedla certifikační zkoušky. Nedávná zpoždění v organizaci těchto zkoušek však společnost dostala do obtížné situace. Navrhla, aby ministerstvo stavebnictví urychlilo proces zkoušek a standardizovalo kritéria v celé zemi, a dokonce povolilo online zkoušky, aby se zabránilo nákupu falešných certifikátů.

Paní Hoang Thu Hang, vedoucí oddělení pro řízení trhu s nemovitostmi v rámci ministerstva bydlení a řízení trhu s nemovitostmi (Ministerstvo výstavby), uvedla, že po nabytí účinnosti zákona o podnikání v oblasti nemovitostí z roku 2023 se delegování pravomoci k pořádání zkoušek a vydávání certifikátů setkává z různých důvodů s překážkami a ministerstvo výstavby v současné době hledá řešení, jak je vyřešit.

Pan Vuong Duy Dung, zástupce ředitele odboru pro bydlení a řízení trhu s nemovitostmi, se domnívá, že jsou zapotřebí komplexní zlepšení, od učebních osnov a metod zkoušek až po proces certifikace. Dokonce navrhuje „internacionalizaci“, která by zvýšila kvalitu obsahu a formátu a zabránila situaci, kdy by každá lokalita zaváděla svůj vlastní přístup.

Na závěr workshopu pan Pham Lam, viceprezident VARS, zdůraznil: „V každém povolání se člověk musí poctivě učit, poctivě pracovat a poctivě žít, aby skutečně sloužil zákazníkům. Pokud majitelé firem postrádají etiku a dovolí zaměstnancům páchat provinění, nejen zákazníci, ale i samotní zaměstnanci by mohli čelit právním následkům.“

Uvedl příklady realitních společností, které se dopustily protiprávního jednání, s nezodpovědnými vedoucími a podvodníky, což vedlo k trestnímu stíhání a zatčení mnoha zaměstnanců a následně ke ztrátě jejich kariéry. Proto by podle něj měly být makléřské firmy z dlouhodobého hlediska přísnější, najímat pouze makléře s profesní licencí a nadále poskytovat další školení ke zlepšení kvality celého týmu.

Zdroj: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm