Zastavte chov kuřat v oblasti nemovitostí: Zlepšete kvalitu makléřských služeb

Odpoledne 26. srpna na workshopu „Standardizace školení a certifikace – Zvyšování úrovně profesionálních makléřů“, který uspořádala Vietnamská asociace realitních makléřů (VARS) v Ho Či Minově Městě, pan Nguyen Thai Binh , generální ředitel společnosti Dong Tay Land, uvedl, že při náboru věnuje zvláštní pozornost znalostem, dovednostem a přístupu makléřů. Ve skutečnosti však má právní certifikáty pouze asi 10 % zaměstnanců, zbytek je nemá nebo jim vypršela platnost. Mnoho podniků si proto musí školení organizovat vlastním způsobem, bez společných standardů, což snadno vede k situaci, kdy makléři dělají chyby, a dokonce „nahánějí“ zákazníky, což podnikům způsobuje škody a ovlivňuje trh.

Paní Nguyen Thuy Duong, ředitelka akciové společnosti CTS Construction Training and Research, poukázala na jinou realitu, kdy mnoho lidí pracujících v makléřské profesi považuje certifikát pouze za „vstupenku do práce“, aniž by věnovali skutečnou pozornost znalostem. Proto si často vybírají krátké, levné a snadno schůdné kurzy místo formálního vzdělávání. Proto je nesmírně nutné, aby ministerstvo stavebnictví standardizovalo vzdělávání a zpřísnilo jeho kvalitu.

Z pohledu asociace Dr. Nguyen Van Dinh, předseda VARS, zdůraznil, že nemovitosti jsou celoživotním majetkem mnoha rodin, takže makléři musí být zodpovědní a vysoce specializovaní. Pokud jsou školicí jednotky slabé a program neúplný, neliší se to od napomáhání porušování práva. „Abychom zlepšili úroveň makléřů, musíme od základů zajistit kvalitu školení a zároveň vyžadovat profesní etiku,“ zdůraznil pan Dinh.

Stejný názor sdílí i paní Tran Thi Cam Tu, generální ředitelka společnosti EximRS, která uvedla, že v její společnosti splňuje certifikační standardy pouze 10 % zaměstnanců. EximRS proto musí spolupracovat se školicími jednotkami, aby mohly skládat zkoušky a vydávat certifikáty zaměstnancům. Organizace zkoušky se však v poslední době zpozdila, což ve společnosti způsobilo zmatek. Doporučila, aby ministerstvo stavebnictví urychleně schválilo proces zkoušek a zároveň prozkoumalo a standardizovalo kritéria v celé zemi, a dokonce povolilo online zkoušky, aby se předešlo situaci, kdy je nutné kupovat falešné diplomy.

Paní Hoang Thu Hang, vedoucí oddělení pro řízení trhu s nemovitostmi v rámci ministerstva bydlení a řízení trhu s nemovitostmi (Ministerstvo výstavby), uvedla, že po nabytí účinnosti zákona o podnikání v oblasti nemovitostí z roku 2023 se přidělování míst k pořádání zkoušek a vydávání certifikátů z mnoha důvodů opět zastavilo a ministerstvo výstavby v současné době hledá řešení, jak tento problém vyřešit.

Pan Vuong Duy Dung, zástupce ředitele odboru pro bydlení a řízení trhu s nemovitostmi, uznal potřebu komplexních vylepšení od učebních osnov, testovacích metod až po certifikační procesy. Je dokonce možné „internacionalizovat“ vzdělávání, aby se zlepšila kvalita obsahu a formy, a vyhnout se tak situaci, kdy každá lokalita dělá věci jinak.

Na závěr workshopu pan Pham Lam, viceprezident VARS, zdůraznil: „V každém povolání se musíte doopravdy učit, doopravdy pracovat a doopravdy žít, abyste mohli zákazníkům řádně sloužit. Pokud majitel firmy postrádá etiku a dovolí zaměstnancům dělat chyby, mohou se do problémů se zákonem dostat nejen zákazníci, ale i zaměstnanci.“

Uvedl příklady realitních společností, které udělaly chyby, měly nezodpovědné vedení, byly podvodné, byly stíhány a mnoho zaměstnanců bylo zatčeno, což vedlo k ztrátě kariéry. Proto podle něj musí být majitelé nemovitostí v dlouhodobém horizontu přísnější, najímat pouze makléře s certifikací z praxe a zároveň i nadále poskytovat další školení ke zlepšení kvality celého týmu.

Zdroj: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm