![]() |
Chatboti s umělou inteligencí mohou při nakupování nabízet nespolehlivé rady. Foto: Reuters . |
V době boomu chatbotů s umělou inteligencí si podvodníci také našli vlastní způsob, jak tuto nesmírnou sílu využít: pomocí ChatGPT pro marketing.
Podle deníku The Guardian zjistila služba pro odhalování podvodů Ask Silver, že chatbot OpenAI navrhoval falešné webové stránky maloobchodních prodejců, jejichž cílem bylo shromažďovat platební informace od nic netušících nakupujících.
Podvodné webové stránky napodobují skutečné obchody a používají URL adresy, které vypadají jako oficiální webové stránky, takže je bez pečlivého ověření obtížné je odhalit.
Podvodníci se konkrétně záměrně zaměřují na značky, které nedávno ukončily činnost nebo byly akvizovány, čímž vytvářejí mezeru mezi poptávkou spotřebitelů a jejich oficiální online prezentací.
Odbornice Ask Silver Anna Jonesová uvádí jako případovou studii Russell & Bromley, britského prodejce obuvi, který v lednu zkrachoval.
Poté, co Next značku získal a nezůstaly žádné oficiální webové stránky, podvodníci vytvořili „identickou“ kopii a optimalizovali ji tak, aby se zobrazovala ve výsledcích vyhledávání ChatGPT. Zákazníci, kteří se u chatbota dotazovali na produkty Russell & Bromley, byli přesměrováni přímo na falešné webové stránky.
![]() |
Jedním ze zdrojů výsledků ChatGPT je falešný web Russell & Bromley. Foto: The Guardian. |
Podle Jonese je věrohodným vysvětlením tohoto jevu to, že škodliví aktéři vkládají do trénovacích dat ChatGPT obsah určený k propagaci phishingových webových stránek, což je technika známá jako „poisoning dat“.
OpenAI v současné době aktualizuje výsledky vyhledávání pro nákupní dotazy týkající se Russell & Bromley a nyní zobrazuje varování: „Některé webové stránky inzerující produkty Russell & Bromley se slevou 80 % se zdají být podezřelé a nemusí se jednat o oficiální prodejce. Nedávné zprávy naznačují výskyt falešných obchodů Russell & Bromley ve výsledcích vyhledávání s využitím umělé inteligence.“
Předchozí studie ukázaly, že ChatGPT má potíže s poskytováním konzistentních a spolehlivých doporučení produktů, ale přesměrování uživatelů na podvodné webové stránky je zásadním selháním. Tento problém se pravděpodobně zhorší, jakmile se umělá inteligence stane významnější součástí nákupního procesu.
Louise Baxterová z britské Národní agentury pro obchodní standardy v rozhovoru pro deník The Guardian uvedla, že podvodníci se velmi rychle přizpůsobují novým technologiím. Lidé by neměli důvěřovat webové stránce jen proto, že ji doporučuje umělá inteligence.
Zdroj: https://znews.vn/chatgpt-huong-dan-mua-hang-tren-website-lua-dao-post1658692.html








