Strategie „Bod života“

WCM v současné době vlastní téměř 3 700 supermarketů WinMart, obchodů WinMart+ a obchodů WinN po celé zemi. Foto: WinCommerce

Od roku 2022 společnost Masan realizuje svou strategii „Point of Life“ pilotním testováním a následným zaváděním maloobchodních inovací v celé zemi, čímž posiluje infrastrukturu pro svou rostoucí zákaznickou základnu, včetně nových maloobchodních modelů, členských programů, digitálních plateb a logistických platforem pro doručování zboží spotřebitelům co nejrychlejším a nejnákladově nejefektivnějším způsobem.

Zákazníci nakupující v oblasti Hi!Beauty. Foto: WinCommerce

2024: Jasná účinnost strategie Point of Life.

V současné době vlastní WinCommerce (WCM, dceřiná společnost Masan, provozovatele řetězce WinMart/WinMart+/WiN) síť téměř 3 700 maloobchodních prodejen v 62 provinciích a městech po celé zemi. Je největším moderním maloobchodním prodejcem ve Vietnamu a drží více než 50% podíl na trhu moderního maloobchodu. Každý měsíc tento řetězec supermarketů obslouží více než 30 milionů zákazníků.

Od akvizice WCM dosáhla společnost Masan významného pokroku a zlepšila svou marži EBITDA z -7 % v roce 2019 na kladná 2 % v roce 2023. Tato transformace je dána řadou iniciativ, včetně zefektivnění maloobchodní sítě, posílení partnerství s dodavateli, zlepšení provozní efektivity a zavedení nových modelů prodejen.

Společnost WCM rozšířila svůj model prodejen o WiN a WinMart+ Rural, které se specializují na obsluhu městských a venkovských zákazníků. Model prodejen WiN se zaměřuje na „prémiovou čerstvost!“ se širokou škálou produktů a služeb pro městské zákazníky, zatímco model prodejen WinMart+ Rural se zaměřuje na cenově atraktivní produkty rychloobrátkového spotřebního zboží pro venkovské zákazníky. Ve 2. čtvrtletí roku 2024 dosáhly tyto dva modely prodejen růstu tržeb o 6,3 % a 10,7 % na prodejnu, oproti 5,2 % u tradičních prodejen. Tento růst ukazuje, že změna strategie modelu prodejen přináší společnosti WCM významné obchodní výsledky.

Supra – interní dodavatelský řetězec maloobchodního systému – se navíc neustále zlepšuje prostřednictvím logistických iniciativ, jako je: integrace technologií, sběr dat a aplikace umělé inteligence k predikci poptávky po produktech, zkrácení doby skladování a optimalizace logistických nákladů. Supra se v roce 2023 postarala o distribuci 50 % zboží WCM, čímž snížila logistické náklady na produkt WCM o 11 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku, což přímo přispělo k nižším cenám produktů a ku prospěchu zákazníků.

Chladírenský sklad Supra. Foto: WinCommerce

Jednou z největších priorit pro zlepšení ziskovosti byla změna strategie WCM v produktových kategoriích. Tato strategie pomohla společnosti WCM zlepšit hrubou ziskovou marži o 10 procentních bodů a zároveň si udržet velmi konkurenceschopný cenový index ve srovnání s konkurencí. Společnost WCM snížila svůj cenový index o 6 procentních bodů. Ceny společnosti WCM jsou nyní plně konkurenceschopné s hlavními konkurenty na trhu, včetně supermarketů a minisupermarketů.

Zejména klíčový spojovací článek mezi spotřebiteli a maloobchodem, využívající technologie k obsluze zákazníků, dosáhl působivých výsledků. Po roce od svého spuštění dosáhl program WiN Membership společnosti WCM 10 milionů členů. Náklady programu na získávání zákazníků zůstávají nulové, zatímco hodnota nákupních košíků členů se ve srovnání s nečleny zdvojnásobuje. Členové nakupují v průměru čtyřikrát měsíčně. To podtrhuje úspěch programu v podpoře interakce a loajality zákazníků. Lze říci, že WCM našla ten správný prvek k úspěchu na vietnamském trhu.

I nadále se zaměřovat na cíle ziskového růstu.

Společnost WCM uzavřela rok 2023 s tržbami ve výši 30 bilionů VND – což je číslo, kterého dosáhlo jen málo maloobchodníků ve Vietnamu. V roce 2024 WCM předpokládá tržby ve výši 33 bilionů VND. Je pozoruhodné, že řetězec minimartů – klíčový obchodní segment, který představuje 75 % tržeb – zaznamenal v posledních pěti letech pozoruhodný růst.

Zákazníci nakupují v obchodě WinCommerce. Foto: WinCommerce

Očekává se, že systém WinMart/WinMart+ bude i v posledních dvou čtvrtletích roku nadále ziskový, přičemž růst tržeb by měl přesáhnout 9 %. Zpráva společnosti Bao Viet Securities uvádí: „V první polovině roku 2024 se společnost WCM více zaměřila na přeměnu stávajících prodejen WinMart+ na WIN v městských oblastech a WinMart+ Rural ve venkovských oblastech. Tyto dva nové modely prodejen, zejména WinMart+ Rural, vykázaly působivé výsledky, přičemž tempo růstu tržeb u prodejen LFL (prodejny otevřené před rokem 2023) překročilo průměr řetězce. Navíc tyto dva nové modely již v první polovině roku 2024 dosáhly čistého zisku ve svých prodejnách LFL.“ To naznačuje, že společnost WCM našla ten správný model a je připravena na ziskovou expanzi.

Základní zboží je k dostání za neuvěřitelně dobré ceny ve WinMartu. Foto: WinCommerce

V nadcházejícím období se WinCommerce zaměřuje na ziskový růst, otevírá v průměru jednu novou prodejnu denně a do konce roku chce dosáhnout 4 000 prodejen. Ve druhé polovině roku 2024 se WCM bude i nadále zaměřovat na dosažení ziskovosti po zdanění zrychlením růstu LFL na 8–9 % meziročně a zároveň zvýšením počtu otevíraných prodejen na přibližně 100 nových prodejen za čtvrtletí. WCM bude i nadále posilovat svou pozici ve venkovských oblastech s modelem WinMart+ Rural.

V červenci 2024 společnost WinCommerce s 4% nárůstem LFL (Local Fulfillment Revenue) z minimartů ve srovnání s červnem nadále generovala čistý zisk druhý měsíc po sobě, což naznačuje významné příležitosti ke zlepšení ziskových marží v nadcházejícím třetím čtvrtletí a zahájení přispívání k celkovému zisku skupiny Masan.

Zdroj: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo