Strategie „bodu života“

WCM v současné době vlastní téměř 3 700 supermarketů WinMart, WinMart+ a obchodů WiN po celé zemi. Foto: WinCommerce

Od roku 2022 bude společnost Masan implementovat svou strategii „Point of Life“ pilotním testováním a následným zaváděním maloobchodních inovací v celostátním měřítku, čímž posílí infrastrukturu pro rostoucí spotřebitele, včetně nových maloobchodních modelů, členských programů, digitálních plateb a logistických platforem, aby bylo možné zboží spotřebitelům dodávat co nejrychleji a nejnákladově nejefektivnějším způsobem.

Zákazníci nakupují v zóně Hi!Beauty. Foto: WinCommerce

2024: Jasné výsledky strategie Point of Life

V současné době vlastní WinCommerce (WCM, členská společnost Masan, provozovatele řetězce WinMart/WinMart+/WiN) síť téměř 3 700 prodejních míst v 62 provinciích a městech po celé zemi. Jedná se o největšího moderního maloobchodníka ve Vietnamu s více než 50% podílem na trhu moderního maloobchodu. Každý měsíc tento řetězec supermarketů obslouží více než 30 milionů zákazníků.

Od akvizice WCM dosáhla společnost Masan velkého pokroku ve zlepšení své marže EBITDA z -7 % v roce 2019 na kladná 2 % v roce 2023. Tato změna je dána řadou iniciativ, včetně racionalizace maloobchodní sítě, posílení partnerství s dodavateli, zlepšení provozu a zavedení nových formátů prodejen.

Společnost WCM také spustila modely prodejen WiN a WinMart+ Rural, které se specializují na obsluhu městských a venkovských zákazníků. Model prodejen WiN se zaměřuje na „prémiovou čerstvost!“ s řadou produktů a služeb pro zákazníky v městských oblastech, zatímco model prodejen WinMart+ Rural se zaměřuje na produkty rychloobrátkového spotřebního zboží s atraktivními cenami pro zákazníky na venkově. Ve druhém čtvrtletí roku 2024 dosáhly tyto dva modely prodejen růstu tržeb na prodejnu o 6,3 %, respektive 10,7 %, ve srovnání s 5,2 % tradičních prodejen. Tento růst ukazuje, že strategie změny modelů prodejen přináší společnosti WCM značnou efektivitu podnikání.

Spolu s tím se Supra – interní dodavatelský řetězec tohoto maloobchodního systému – neustále vylepšuje prostřednictvím logistických iniciativ, jako je: integrace technologií, sběr dat a aplikace umělé inteligence k predikci poptávky po zboží, zkrácení doby skladování zásob a optimalizace logistických nákladů. Supra se v roce 2023 ujala distribuce 50 % zboží WCM, čímž snížila logistické náklady na produkt WCM o 11 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku, což přímo přispívá ke snížení nákladů na každý produkt a přináší výhody zákazníkům.

Chladicí sklad Supra. Foto: WinCommerce

Jedním z největších klíčových úkolů pro zlepšení zisků je změna produktové strategie společnosti WCM. Tato strategie pomohla společnosti WCM zlepšit hrubý zisk o 10 procentních bodů a zároveň dosáhnout velmi dobrého cenového indexu ve srovnání s konkurencí na trhu. Společnost WCM snížila svůj cenový index o 6 procentních bodů. Ceny společnosti WCM jsou nyní zcela konkurenceschopné s cenami hlavních konkurentů na trhu, včetně supermarketů a minisupermarketů.

Zejména důležitý „článek“ spojující spotřebitele a maloobchodní platformu, který využívá technologie k obsluze zákazníků, dosáhl působivých výsledků. Po jednom roce od spuštění dosáhl program WiN Membership společnosti WCM již 10 milionů členů. Náklady na získání zákazníků v rámci tohoto programu jsou stále nulové, hodnota nákupních košíků členů je dvojnásobná oproti nečlenům. Členové nakupují v průměru 4krát měsíčně. To zdůrazňuje úspěch programu v podpoře interakce se zákazníky a jejich loajality. Lze říci, že WCM má ten správný kousek skládačky k úspěchu na vietnamském trhu.

I nadále se zaměřovat na ziskový růst

Společnost WCM uzavřela rok 2023 s tržbami ve výši 30 000 miliard – což je úroveň tržeb, které dosáhlo jen málo maloobchodníků ve Vietnamu. V roce 2024 se očekává, že WCM dosáhne tržeb ve výši 33 000 miliard. Je pozoruhodné, že řetězec minimartů – klíčový obchodní řetězec, který se podílí na 75 % tržeb – zaznamenal po 5 letech velkolepý růst.

Zákazníci nakupují v obchodě WiN. Foto: WinCommerce

Očekává se, že systém WinMart/WinMart+ bude i v posledních dvou čtvrtletích roku nadále ziskový, přičemž růst tržeb by si měl udržet tempo růstu přesahující 9 %. Analytická zpráva společnosti Bao Viet Securities uvádí: „V první polovině roku 2024 se WCM více zaměří na přeměnu stávajících prodejen WinMart+ na WIN v městských oblastech a WinMart+ Rural ve venkovských oblastech. Tyto dva nové modely prodejen, zejména WinMart+ Rural, vykázaly působivé výsledky, protože tempo růstu tržeb LFL (prodejny otevřené před rokem 2023) na prodejnu je vyšší než průměr celého řetězce. Ve skutečnosti tyto dva nové modely v první polovině roku 2024 dosáhly čistého zisku v prodejnách LFL.“ To ukazuje, že WCM našla ten správný model, připravený k ziskové expanzi.

Základní zboží za super dobré ceny ve WinMartu. Foto: WinCommerce

V nadcházejícím období se WinCommerce zaměří na ziskový růst, v průměru otevírá 1 nové prodejní místo denně a očekává se, že do konce roku dosáhne 4 000 prodejních míst. Ve druhé polovině roku 2024 se WCM bude i nadále zaměřovat na cíl zisku po zdanění zrychlením růstu LFL na 8–9 % meziročně a zároveň zrychlením otevírání prodejen na přibližně 100 nových prodejen za čtvrtletí. WCM bude i nadále posilovat svou pozici ve venkovských oblastech s modelem WinMart+ Rural.

V červenci 2024, kdy růst tržeb z LFL minimartů ve srovnání s červnem dosáhl 4 %, společnost WinCommerce i nadále dosahovala čistého zisku druhý měsíc po sobě, což ukazuje na příležitost výrazně zlepšit ziskové marže v nadcházejícím třetím čtvrtletí a začít přispívat k celkovému zisku skupiny Masan.

Zdroj: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo