Digitální transformace pro „rozjezd“ cestovního ruchu

Turisté využívají technologii virtuální reality (VR), aby si mohli prohlédnout turistické atrakce

Odemknutí potenciálu s moderními technologiemi

Cestovní ruch je považován za jeden z klíčových ekonomických sektorů provincie An Giang. Pro plné využití jeho potenciálu jsou však klíčovým faktorem inovace, zejména aplikace technologií. V posledních letech Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu (DOCST) zavedlo mnoho synchronních řešení s cílem vytvořit moderní a pohodlný ekosystém cestovního ruchu. Ředitel Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu Nguyen Khanh Hiep uvedl: „Technologie jsou podpůrným nástrojem a klíčovým faktorem pro rychlý rozvoj cestovního ruchu v An Giangu. Digitalizace dat a budování chytrých platforem pomáhá provinčnímu turistickému ruchu efektivněji řídit a zároveň turistům přinášet ty nejlepší zážitky. An Giang se zaměřuje na budování „chytrého“ turistického ruchu, který je dostupnější a přátelštější.“

Jedním ze strategických kroků je digitalizace turistických dat. V roce 2024 zprovoznil Provinční lidový výbor portál chytrého cestovního ruchu An Giang na adrese https://checkinangiang.vn a aplikaci chytrého cestovního ruchu An Giang checkinangiang pro operační systémy Android a iOS na mobilních zařízeních. Portál a aplikace chytrého cestovního ruchu An Giang integrují mnoho turistických databází, včetně: zábavních, kulturních a uměleckých míst; cestovních kanceláří, hotelů, restaurací; nákupních center, sportovních center; dopravních pokynů týkajících se letových řádů, autobusových linek; půjčoven vozidel; pokynů ke všem administrativním postupům. Zároveň je zde sekce, která turisty vede k kontaktům ohledně zdraví , bezpečnosti a ochrany, a má funkci navrhovat cestovní plány a cestovní kanceláře, které turistům pomáhají s výběrem. Na druhou stranu portál a aplikace mají funkci přijímat zpětnou vazbu od návštěvníků k turistickým aktivitám v An Giangu.

Zvyšování úrovně „dotykového“ zážitku z technologií

Paní Nguyen Thi Huong Tra (turistka z Ho Či Minova Města) se po návštěvě hory Sam podělila: „Dříve jsem při každém cestování musela často hledat informace z mnoha různých zdrojů. Ale když jsem tentokrát přijela do An Giangu, byla jsem překvapena, protože pro danou provincii existovala samostatná aplikace. Pouhým otevřením aplikace jsem našla vše od restaurací, míst k návštěvě až po informace o festivalech, což je velmi pohodlné a pomáhá mi to snadno se pohybovat a mít hladký výlet.“

Pro zvýšení interaktivity a nabízení jedinečných zážitků se v An Giangu postupně využívají technologie virtuální reality (VR) a rozšířené reality (AR). Některé klíčové destinace začaly nasazovat modely virtuální reality, které návštěvníkům umožňují „cestovat“ prostorem a časem a živým a atraktivním způsobem se dozvídat o historii a kultuře památek. Představte si, že návštěvníci mohou „vstoupit“ do turistických oblastí a míst, obdivovat architekturu a poslouchat automatický komentář pouze pomocí svých chytrých telefonů. Kromě toho je pozoruhodným úsilím také nasazení bezplatných Wi-Fi systémů na hlavních turistických místech. To pomáhá návštěvníkům snadno přistupovat k informacím, spojit se se světem a povzbuzuje je ke sdílení obrázků a zážitků na sociálních sítích, což vytváří silný propagační efekt ústním podáním.

Dosažení mezinárodního dosahu s digitální silou

Aplikace technologií se neomezuje pouze na podporu turistů, ale také přispívá ke zlepšení efektivity státního řízení cestovního ruchu. Softwarový systém pro správu turistických informací a software pro správu ubytování pomáhají úřadům přesně pochopit data a provozní situaci turistických podniků. Díky tomu se statistiky a analýza dat stávají jednoduššími a slouží k prognózování a plánování rozvoje cestovního ruchu. Tato data jsou nesmírně důležitá pro hodnocení efektivity propagačních programů a odpovídající úpravu strategií.

V kontextu globalizace se propagace cestovního ruchu neomezuje pouze na tradiční kanály, ale musí maximálně využít sílu digitálních technologií. An Giang propaguje cestovní ruch na hlavních platformách sociálních sítí, jako jsou: Facebook, Instagram, TikTok a YouTube. Multimediální komunikační kampaně s vysoce kvalitními obrázky, videi a atraktivními příběhy o kultuře a lidech An Giang jsou široce rozšířeny a oslovují domácí i zahraniční uživatele.

Spolupráce s cestovními blogery a KOL (koordinátory turistických tras) na pořádání zážitkových cest a sdílení na digitálních platformách je také efektivním způsobem. Vliv slavných osobností v online komunitě pomáhá An Giangu oslovit velké množství potenciálních turistů přirozeným a autentickým způsobem. An Giang se tím nekončí a snaží se také účastnit mezinárodních online obchodních ploch pro cestovní ruch (OTA). Přítomnost na platformách, jako jsou Booking.com, Agoda, Traveloka... pomáhá mezinárodním turistům snadno vyhledávat, rezervovat pokoje a zažít cestovní ruch v An Giangu.

Lee Won (korejský turista), který právě dokončil svou cestu do An Giangu, se podělil: „O An Giangu jsem se dozvěděl z videa na TikToku. Fotografie lesa Tra Su cajuput, starobylých pagod a pohostinných obyvatel An Giangu mě přiměly sem přijet. Realita je ještě krásnější než to, co jsem viděl online. Díky bezplatné Wi-Fi na mnoha místech se mohu snadno podělit o své zážitky s přáteli v Koreji.“

ČT THAO

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html