Digitální transformace, zlepšení kvality služeb zaměstnanosti.

Provinční centrum služeb zaměstnanosti Thai Nguyen zrychluje digitální transformaci v celém svém provozním procesu, od pracovního poradenství a umisťování až po analýzu trhu práce a zpracování pojištění v nezaměstnanosti. Tyto digitální aplikace vytvářejí významný posun v efektivitě řízení, zlepšují kvalitu služeb pro pracovníky a podniky a splňují požadavky modernizujícího se trhu práce.

Úředníci v Provinčním centru služeb zaměstnanosti přijímají a zpracovávají žádosti prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb.

Jednou z nejvýznamnějších oblastí digitální transformace jsou informace o trhu práce. Centrum neustále rozšiřuje své digitální komunikační kanály: webové stránky, facebookovou stránku, Zalo Official, YouTube, automatizované e-maily atd., což usnadňuje pracovníkům a firmám přístup k informacím o náboru, kariérních trendech a nových politikách.

Od začátku roku jsou pravidelně zveřejňovány nabídky práce, informace o náboru a údaje o nabídce a poptávce po pracovní síle; zejména živé přenosy aktualizující trh práce se konají pravidelně každou středu a pátek ve 14 hodin na Facebooku a přitahují stále větší počet diváků. Podpora podniků při zveřejňování online pracovních inzerátů a multiplatformní komunikace se ukázala jako vysoce efektivní a přispěla k rozšíření pracovní síly a překlenutí propasti mezi zaměstnavateli a uchazeči o zaměstnání.

Kromě toho byl sběr a aktualizace dat digitalizován a postupně synchronizován s národním datovým systémem. Od začátku roku centrum spravuje řadu digitálních zdrojů dat: 462 obchodních průzkumů, 4 800 aktualizací o potřebách v oblasti náboru a více než 2 447 aktualizací o uchazečích o zaměstnání. Tato data jsou integrována za účelem publikování Zpravodaje o trhu práce – pojištění v nezaměstnanosti a specializovaných analytických zpráv pro manažerské agentury.

Digitální transformace také přinesla posun v oblasti kariérního poradenství, poradenství a služeb v oblasti umisťování do zaměstnání. Kromě osobního poradenství centrum intenzivněji poskytuje i online poradenství prostřednictvím svých webových stránek vieclamthainguyen.gov.vn a sociálních médií, což pracovníkům usnadňuje registraci profilů a hledání práce kdykoli a kdekoli.

V říjnu 2025 poskytlo centrum politické, právní a pracovní poradenství 2 786 osobám; doporučilo práci 245 osobám a pomohlo 72 pracovníkům najít zaměstnání prostřednictvím systému Centra pro zprostředkování práce. Kumulativně za prvních 10 měsíců dosáhl počet pracovníků doporučených k práci téměř 5 000, což výrazně překročilo plán a je mnohem více než v předchozích letech.

Pracovníci získají automatizovaná čísla front pro provádění transakcí v provinčním centru služeb zaměstnanosti.

Jednou z nejvýznamnějších oblastí digitální transformace v Provinčním centru služeb zaměstnanosti je zpracování dávek v nezaměstnanosti. Od přijímání a zpracování žádostí až po poskytování výsledků zavedlo centrum komplexní škálu online veřejných služeb na úrovních 3 a 4, čímž minimalizuje ruční papírování, zkracuje doby zpracování a zvyšuje transparentnost.

Od začátku roku dosáhl počet přijatých žádostí o podporu v nezaměstnanosti 2 514, z nichž 590 bylo podáno online. Centrum je také pilotní jednotkou, která na Národním portálu veřejných služeb zavádí 6 administrativních postupů souvisejících s pojištěním v nezaměstnanosti, čímž se výrazně snižují náklady a cestovní doba pracovníků.

Paní Vu Hong Son, ředitelka Centra služeb zaměstnanosti, uvedla: „V nadcházejícím období bude centrum i nadále synchronizovaným a hloubkovým způsobem podporovat digitální transformaci. Důraz bude kladen na zdokonalení databáze nabídky a poptávky po pracovní síle tak, aby byla propojena a aktualizována v reálném čase, rozšíření platformy pro elektronickou výměnu pracovních míst a zvýšení počtu online setkání s nabídkami práce mezi provinciemi.“

Centrum navíc standardizuje celý proces žádostí o podporu v nezaměstnanosti, čímž se zvýší míra online zpracování, zlepší pracovní poradenství na digitálních platformách, bude využívat umělou inteligenci k analýze dat a prognózování trhu práce a bude podporovat digitální komunikaci o politikách, kariérních příležitostech a školeních s cílem efektivněji sloužit lidem a firmám.

Zdroj: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/