Sociální práce v nemocnicích

Sociální práce v nemocnicích hraje obzvláště důležitou roli při budování harmonických vztahů mezi nemocnicí a pacienty a jejich rodinami; propojuje filantropy s nemocnicí, aby pomohli pacientům v obtížných situacích. Pokud je sociální práce v nemocnicích provedena dobře, bude pro pacienty v obtížných situacích zdrojem útěchy a dodá jim větší víru v život, v lidskost a v humánní a dobrou povahu společnosti.

Nguyen Pham Ngoc Han (29 let), která v mladém věku osiřela, se spoléhala na podporu svého manžela. Od té doby, co jí selhaly ledviny, ji manžel opustil. Posledních 7 let žije z podpory nemocnice. Ngoc Han se zarazila, když řekla: „Mám chronické selhání ledvin v konečném stádiu a potřebuji dialýzu třikrát týdně. Nemám žádné příbuzné, žádný domov, takže nemocnice je mým druhým domovem. Kromě zdravotního pojištění mě sociální oddělení nemocnice z celého srdce podporuje s náklady na léky a dialýzu, a to v rozmezí od 500 000 do 1 000 000 VND měsíčně již posledních 7 let. Každý den mě charitativní jídla udržují sytou, ale co se týče léků a nákladů na nemocnici, nebýt podpory mecenášů a nemocnice, doteď bych se nedokázala udržet…“

Pan Vo Van Day (okres My Thanh, město Long Xuyen), jehož dítě také trpí chronickým selháním ledvin, se podělil: „Moje žena zemřela na selhání ledvin, když bylo našemu dítěti pouhých 5 let. V 17 letech naše dítě onemocnělo. Se synem žijeme posledních 8 let v nemocnici. Předtím jsem pracoval jako nosič a řidič taxi na motorce. Od té doby, co můj syn onemocněl, jsem s nosičem přestal a zůstal jsem v nemocnici, abych se o něj staral. Abych ho udržel zdravého, snažím se každý den podniknout několik jízd, abych koupil léky a doplňky stravy, ale i tato práce je teď pomalá. Se synem se spoléháme na podporu nemocnice a štědrost dárců. Jsem velmi vděčný…“

Porodnická a pediatrická nemocnice An Giang aktivně podporuje pacienty.

Kromě poskytování materiální a emocionální podpory pacientům pomáhá sociální práce v nemocnicích uspokojovat jejich spokojenost, jelikož poptávka lidí po kvalitnějších nemocničních službách rychle roste. Podle paní Nguyen Thi Phi Yen (vedoucí oddělení sociální práce, Ústřední všeobecná nemocnice An Giang) zavedlo oddělení v roce 2024 proces registrace pacientů k ambulantním zdravotním prohlídkám s využitím karet zdravotního pojištění, občanských průkazů, propouštěcích listů atd., čímž se zkrátily čekací doby.

Současně jednotka zavedla iniciativy ke zlepšení procesu řazení do front pro ambulantní pacienty k vyšetření a léčbě. Zorganizovala 5 „charitativních stánků s nulovými náklady“ a poskytla bezplatné stříhání vlasů pro příbuzné pacientů podstupujících léčbu, s celkovými náklady přes 200 milionů VND z příspěvků nemocničního personálu a mecenášů. Jednotka se také spojila s mecenáši, kteří poskytli téměř 900 milionů VND na podporu pacientů v obtížných situacích, kteří se v nemocnici léčí; a poskytla konzultace a registraci k vyšetřením a léčbě prostřednictvím horké linky pro 857 případů…

Dr. Nguyen Duy Tan (ředitel Ústřední všeobecné nemocnice An Giang) se podělil o své sdělení: „Oddělení sociální práce nemocnice efektivně plní své poslání, kterým je navazovat kontakty s pacienty v obtížných situacích a podporovat je, a šířit humanitární hodnoty v komunitě. Když se pacienti potýkají s obtížemi, oddělení sociální práce žádá o podporu komunitu a filantropy. V případě převozu pacientů nemocnice přidělí finanční prostředky z charitativního autobusového fondu Svazu mládeže.“

Porodnická a pediatrická nemocnice An Giang poskytuje zdravotní péči dvěma zranitelným skupinám: ženám a dětem. Podle zástupce vedoucího oddělení sociální péče a péče o zákazníky Phama Nguyena Thao Nguyena nemocnice v roce 2024 podpořila 147 chudých pacientů s celkovým rozpočtem téměř 350 milionů VND. Kromě toho nemocnice díky darům od mecenášů (přes 440 milionů VND) provedla mnoho smysluplných aktivit, jako například: poskytování bezplatných lékařských vyšetření, léků a dárků chudým lidem; podpora kardiochirurgických zákroků pro děti; dávání dárků pacientům; a pořádání „veletrhu s nulovými náklady“...

V průběhu let sociální pracovníci nemocnice vždy nacházeli radost ve smysluplné práci; snažili se co nejlépe plnit své role a povinnosti, přispívali k sdílení a podpoře mnoha znevýhodněných pacientů a pomáhali jim cítit se bezpečně během léčby. Pacientům se také dostává zvláštní pozornosti během svátků a festivalů. Zřízení oddělení sociální práce splňuje základní rozvojové potřeby nemocnice, jejímž cílem je komplexní zdravotní péče, postupné budování, zlepšování a udržování pozitivních vztahů mezi zdravotnickým personálem a pacienty a jejich rodinami a společná práce na lepší společnosti.

Sociální práce je ušlechtilé povolání s hlubokým humanitárním významem. Proto je Vietnamský den sociální práce (25. března) každoročně příležitostí, aby společnost ocenila a ocenila přínos a obětavost sociálních pracovníků obecně a zejména těch ve zdravotnictví.

HANH ČAU

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html