Posilování důvěry je „klíčem“ k prolomení hanojského cestovního ruchu

Soubor kritérií „Podniky pro spotřebitele v odvětví cestovního ruchu“ je považován za důležitý nástroj, který pomáhá vyčistit prostředí cestovního ruchu a posílit reputaci vietnamských podniků na mezinárodním trhu.

Po 9 rušných měsících roku 2025 se hanojský turismus blíží k cíli přivítat více než 30 milionů návštěvníků, což potvrzuje silnou atraktivitu hlavního města na turistické mapě Vietnamu a regionu.

Podle hanojského ministerstva cestovního ruchu se v září 2025 odhadoval celkový počet návštěvníků hlavního města na téměř 4,2 milionu, z nichž 667 000 bylo zahraničních návštěvníků, což přineslo tržby ve výši přibližně 12 000 miliard VND.

Za prvních 9 měsíců roku Hanoj ​​přivítala 26,07 milionu návštěvníků, což představuje nárůst o 23,8 % oproti stejnému období roku 2024. Z toho zahraničních návštěvníků bylo 5,5 milionu a domácích 20,5 milionu a celkové tržby dosáhly 98 360 miliard VND, což představuje nárůst o více než 20,7 %.

Tato čísla dokazují pozoruhodné úsilí turistického ruchu hlavního města o diverzifikaci produktů, zlepšení kvality služeb a stimulaci domácího cestovního ruchu. Hanoj ​​dosud splnila 86 % ročního plánu a předpokládá se, že poslední měsíce roku 2025 budou i nadále rušné, jelikož začíná festivalová sezóna a hlavní turistická sezóna.

Aby si však cestovní ruch v Hanoji udržel tempo růstu a posunul se směrem k udržitelnému rozvoji, musí nejen přilákat více návštěvníků, ale také zlepšit jejich důvěru a spokojenost. Za tímto účelem Národní komise pro hospodářskou soutěž ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) vypracovala a zveřejnila soubor kritérií pro „podniky pro spotřebitele v odvětví cestovního ruchu“. To je považováno za důležitý nástroj, který pomáhá zlepšit prostředí cestovního ruchu a posílit reputaci vietnamských podniků na mezinárodním trhu.

Soubor kritérií se vztahuje na cestovní kanceláře, ubytovací zařízení, hotely, resorty atd. a zaměřuje se na ochranu práv spotřebitelů, transparentnost informací a standardizaci kvality služeb. Mezi některá významná kritéria patří: Poskytování přesných a úplných informací o produktech, službách, cenách, původu a způsobech transakcí (podle bodu a, odstavce 1, článku 21 zákona o ochraně spotřebitele z roku 2023); Šíření a vedení turistů k dodržování zákona, slušnému chování a respektování místní kultury, zvyků a praktik (podle bodu g, odstavce 1, článku 37 zákona o cestovním ruchu z roku 2017); Koordinace se státními orgány za účelem rychlého řešení porušení, zajištění bezpečnosti a pořádku v turistických aktivitách atd.

Tyto požadavky nejen pomáhají podnikům se zlepšovat, ale také se stávají měřítkem důvěry pro domácí i zahraniční turisty, kteří jim umožňují identifikovat renomované a odpovědné turistické značky.

Je zřejmé, že v kontextu stále tvrdší konkurence si hanojský cestovní ruch musí udržet svou dynamiku růstu, a to nejen „být atraktivnější“, ale také „důvěryhodnější“. Stanovená kritéria „Podniky pro spotřebitele v odvětví cestovního ruchu“ jsou základem pro dosažení tohoto cíle, aby se Hanoj ​​stala civilizovaným, přátelským a špičkovým turistickým městem v regionu.

Podle VOV

Zdroj: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm