Změna postavení Da Nangu na mapě světového cestovního ruchu
Po fúzi se musí turistický ruch města zabývat strategickou výzvou: vybudováním jednotného obrazu na mapě světového cestovního ruchu. V minulosti používaly Da Nang (starý Da Nam) a Quang Nam (starý Da Nam) mnoho různých sloganů, což vedlo k fragmentaci a nedostatku zaměření na sdělované sdělení.
Konečným cílem je nyní vybudovat jednotný klastr destinací a slogan „Danang – jedna destinace, nekonečné divy“ by mohl být volbou pro plné řešení této strategické výzvy.
Tento slogan je vysoce ceněn, protože není jen sloganem, ale také strategickým prohlášením. Fráze „Jedna destinace“ důkladně řeší problém „sjednocení“ a potvrzuje, že se Da Nang transformoval v komplexní turistické centrum. Strategicky sjednocuje dvě turistické identity: jednou je „Moderní, obyvatelné město“ a druhou je „Památková země“.
Nový Da Nang se stane vstupní branou a hlavním kotvištem a plně využije mezinárodní letiště Da Nang, jeho centrální polohu a pohodlnou dopravní infrastrukturu k integraci a distribuci turistických toků do všech rozmanitých produktů od hor, moří až po památky UNESCO. To je základ pro to, aby turisté mohli snadno zůstat déle a plně si užít obě základní hodnoty pod jednou značkou.
Pokud je strategií „Jedna destinace“, pak „Myriad wonders“ představuje emocionální hodnotu a zážitek, který značka slibuje přinést. Slovo „wonder“ zde použité má mnohem širší význam než pouhý „wonder“ (význam slova „wonders“) a zahrnuje rozmanitost a hloubku nového ekosystému cestovního ruchu.
Tyto „zázraky“ zahrnují všechny klíčové pilíře značky: rozmanitou krajinu (hory – moře – zelený ekosystém), kulturní dědictví, akce světové úrovně – MICE, umění – sport a bohatý místní život. Sdělují tak, že návštěvníci zde vždy najdou překvapení, objeví různé nuance a neustále se obnovující zážitky.
To je zcela v souladu s trendy na mezinárodním trhu, kde moderní cestovatelé hledají autenticitu a rovnováhu, a Da Nang je rostoucí „destinací s více identitami“.
Aby se nové heslo dostalo do srdcí lidí
Strategie rozvoje cestovního ruchu v nadcházejícím období musí zajistit vysokou konzistenci, aby bylo možné realizovat slogan „Da Nang – jedna destinace, nespočet divů“. V první řadě je to konzistence ve vývoji produktů a kvalitě služeb. Všechny nové služby, od udržitelné zelené turistiky až po konferenční centra MICE, musí být postaveny na kritériích vytváření „zázraků“ v řetězci turistických zážitků.
Je třeba poznamenat, že turisté ze západní Evropy obecně již dlouhou dobu milují a upřednostňují zážitky z ekologické turistiky, cirkulární turistiku a udržitelnou turistiku a považují je za důležité faktory při výběru destinace. To je velká výhoda, když Quang Nam (stará část) vytvořil soubor kritérií pro zelenou turistiku a mnoho jednotek provozuje modely udržitelné turistiky, zatímco Da Nang (stará část) může stále sledovat modely masové turistiky pro ostatní segmenty.
Tato integrace vytváří rovnováhu, která umožňuje městu rozvíjet různé segmenty trhu paralelně a zároveň zajišťuje celkovou udržitelnost.
Kromě konzistence produktů je druhým klíčovým faktorem konzistence globální komunikační strategie. Jednotné sdělení „zázraku“ musí být „lokalizované“ prostřednictvím datově řízených vícekanálových komunikačních strategií. Konkrétně celkové sdělení „zázraku“ musí být přizpůsobeno chování spotřebitelů a preferencím každého trhu.
Například pro australský trh by sdělení mělo zdůrazňovat přírodní turistiku, relaxaci a poměr ceny a kvality; pro trh jihovýchodní Asie je nutné využít sílu KOL/KOC (celebrity/influencer na internetu a v komunitě) k sdílení jejich skutečných zkušeností a vytvoření dominového efektu. A pro další trhy, jako je Severní Amerika a Evropa, mohou být krátká videa a imerzivní zážitky na YouTube účinným prostředkem k zprostředkování hloubky kultury a produktů.
Rozdíl v chování jednotlivých trhů vyžaduje flexibilní komunikační strategii při zachování společného hlavního sdělení značky. Jinými slovy, stejně jako cestovní ruch ve Vietnamu, i cestovní ruch v Da Nangu musí mít pro každý produkt a každý podíl na trhu specifické sdělení. Aby se tak dala rychle a konzistentně utvářet značka, je nesmírně nezbytné organizovat hloubkové diskuse s domácími i zahraničními odborníky.
Udržitelnost značky v konečném důsledku spočívá v budování solidního ekosystému destinačních značek. To vyžaduje úzké propojení a spolupráci mezi vládou, podniky, komunitou a médii prostřednictvím modelu partnerství veřejného a soukromého sektoru (PPP). Pouze tehdy, když všechny složky jasně pochopí a naplní slib „Jedna destinace, nespočet divů“, může image značky Da Nang dosáhnout úrovně mezinárodní turistické značky s vlastní identitou, udržitelným vlivem a důstojným postavením na mapě světového cestovního ruchu.
Zdroj: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
Komentář (0)