Da Nang – Jedna destinace, nespočet divů.

Podnikatel Nguyen Duc Quynh, který má téměř 30 let zkušeností v cestovním ruchu v Da Nangu a středním Vietnamu, se podělil o své návrhy na změnu pozicionování turistického ruchu v Da Nangu.

Skupina cizinců si užívá na pláži v Da Nangu . Foto: Kha Han

Změna postavení Da Nangu na mapě světového cestovního ruchu.

Po fúzi čelí turistický ruch města strategické výzvě: vybudovat jednotný image na mapě světového cestovního ruchu. V minulosti používaly bývalé Da Nang a bývalý Quang Nam mnoho různých sloganů, což vedlo k fragmentaci a nedostatku zaměření na sdělované sdělení.

Konečným cílem je nyní vybudovat jednotný klastr destinací a slogan „Danang – jedna destinace, nekonečné divy“ by mohl být perfektní volbou pro plné řešení této strategické výzvy.

Toto heslo je vysoce ceněno, protože není jen sloganem, ale také strategickým prohlášením. Fráze „Jedna destinace“ důkladně řeší výzvu „integrace“ a potvrzuje, že se Da Nang proměnil v komplexní turistické centrum. Strategicky sjednocuje dvě turistické identity: na jedné straně „Moderní, obyvatelné město“ a na straně druhé „Region dědictví“.

Nový Da Nang se stane hlavní vstupní branou a kotvištem a maximalizuje výhody mezinárodního letiště Da Nang, jeho centrální polohy a pohodlné dopravní infrastruktury pro integraci a rozložení turistických toků do rozmanité škály produktů od hor a pláží až po památky UNESCO. To poskytuje základ pro snadné delší pobyty turistů a pro plně prožité zážitky z obou základních hodnot pod jednou značkou.

Pokud je strategií „Jedna destinace“, pak „Množství divů“ představuje emocionální hodnotu a zážitky, které se značka zavázala poskytovat. Slovo „divy“ zde použité má mnohem širší význam než jen „divy“ a zahrnuje rozmanitost a hloubku nového ekosystému cestovního ruchu.

Tyto „zázraky“ zahrnují všechny klíčové pilíře značky: rozmanitou krajinu (hory, moře a zelené ekosystémy), kulturní dědictví, akce světové úrovně (MICE), umění a sport a bohatý místní život. Sdělují tak poselství, že návštěvníci zde vždy najdou překvapení, objeví nové aspekty a zažijí neustálou obnovu.

To dokonale odpovídá trendům na mezinárodním trhu, kde moderní cestovatelé hledají autenticitu a rovnováhu a Da Nang se stává „multikulturní destinací“.

Aby nové heslo rezonovalo s lidmi.

Strategie rozvoje cestovního ruchu pro nadcházející období musí zajistit vysokou konzistenci, aby bylo možné realizovat slogan „Da Nang – Jedna destinace, nespočet divů“. V první řadě je to konzistence ve vývoji produktů a kvalitě služeb. Všechny nové služby, od udržitelného zeleného cestovního ruchu až po centra MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), musí být postaveny na kritériu vytváření „zázraků“ v zážitku návštěvníků.

Je třeba poznamenat, že turisté ze západní Evropy již dlouho upřednostňují a upřednostňují zelenou turistiku, cirkulární turistiku a zážitky z udržitelného cestovního ruchu, přičemž tyto důležité faktory zohledňují při výběru destinace. To je pro Quang Nam (dříve) významná výhoda, protože zavedl soubor kritérií pro zelenou turistiku a mnoho podniků provozuje modely udržitelného cestovního ruchu, zatímco Da Nang (dříve) může i nadále využívat modely masové turistiky pro ostatní segmenty.

Tato integrace vytváří rovnováhu, která umožňuje městu rozvíjet různé segmenty trhu paralelně a zároveň zajišťuje celkovou udržitelnost.

Kromě konzistence produktů je druhým klíčovým faktorem konzistence v globální komunikační strategii. Jednotné sdělení o „zázracích“ musí být „lokalizované“ prostřednictvím datově řízených, vícekanálových komunikačních strategií. Konkrétně společné sdělení o „nespočetných zázracích“ musí být přizpůsobeno chování a preferencím spotřebitelů každého trhu.

Například pro australský trh by sdělení mělo zdůrazňovat přírodní turistiku, relaxaci a poměr ceny a kvality; pro trh jihovýchodní Asie by mělo být využití síly KOL/KOC (celebrity/influencerů na sociálních sítích a v komunitě) k sdílení jejich skutečných zkušeností a vytvoření dominového efektu. A pro vzdálenější trhy, jako je Severní Amerika a Evropa, mohou být krátká videa a hloubková zážitková videa na YouTube účinným prostředkem k zprostředkování kulturní hloubky a vhledu do produktů.

Rozdíly v chování na trhu vyžadují flexibilní komunikační strategii a zároveň zachování hlavního sdělení značky. Jinými slovy, stejně jako vietnamský cestovní ruch, i cestovní ruch v Da Nangu potřebuje specifické sdělení přizpůsobené každému produktu a segmentu trhu. Aby toho bylo možné rychle dosáhnout a konzistentně utvářet značku, je klíčové organizovat hloubkové diskuse s domácími i mezinárodními odborníky.

Udržitelnost značky v konečném důsledku spočívá v budování robustního ekosystému značek destinací. To vyžaduje úzkou spolupráci a partnerství mezi vládou, podniky, komunitou a médii prostřednictvím modelu partnerství veřejného a soukromého sektoru (PPP). Pouze tehdy, když všechny zúčastněné strany pochopí a naplní slib „Jedna destinace, nespočet divů“, může image značky Da Nang dosáhnout úrovně mezinárodní turistické značky s vlastní jedinečnou identitou, udržitelným dosahem a důstojným postavením na mapě světového cestovního ruchu.

Zdroj: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html