Podporovat rozvoj produktů a služeb mikrofinancování

Aby bylo možné efektivně implementovat Národní strategii pro inkluzivní financování do roku 2025 s vizí do roku 2030, zaměřila se mikrofinanční instituce Thanh Hoa (TCVM) v posledních letech na investice a výzkum s cílem vyvinout řadu základních finančních produktů a služeb zaměřených na cílové skupiny inkluzivního financování.

Společnost Thanh Hoa Microfinance se vždy snaží nabízet zákazníkům „přátelské a efektivní“ finanční i nefinanční produkty.

V rámci povoleného rozsahu činnosti poskytuje mikrofinanční organizace Thanh Hoa v současné době přátelské a efektivní finanční i nefinanční produkty chudým domácnostem, domácnostem s nízkými příjmy a mikropodnikům v provincii.

Mikroúvěrový kapitál slouží klientům, kteří potřebují investovat do zemědělských, lesnických, rybářských produkčních činností, komerčního podnikání... nebo se zaměřují na zlepšení kvality života domácností s nízkými příjmy prostřednictvím spotřebitelských úvěrových opatření, jako jsou: výstavba nových, modernizace a rekonstrukce hygienických zařízení, čistá voda; výstavba domů; investice do vzdělávání (nákup vozidel, školních potřeb, školné pro děti); nákup elektrických a chladicích zařízení, nákup dopravních prostředků do práce... Minimální výše úvěru je 1 milion VND, maximální je 100 milionů VND. Forma nezajištěných úvěrů je pro skupiny nebo jednotlivce, není vyžadováno žádné zajištění. Flexibilní podmínky splácení úvěru od 6 do 24 měsíců.

Kromě poskytování úvěrů jsou produkty mikrofinanční banky Thanh Hoa navrženy tak, aby vyhovovaly cílovým zákazníkům, a zahrnují: povinné spoření, dobrovolné spoření a produkty mikropojištění. Dobrovolné spořicí vklady pro mikrofinanční i nemikrofinanční zákazníky s konkurenceschopnými úrokovými sazbami na trhu. Minimální vklad je 50 tisíc VND, maximální je 1 milion VND, pokud je uložen v kulturním domě ve vesnici nebo v domácnosti zákazníka. Mikrofinanční banka Thanh Hoa spolupracuje s akciovou společností PTI Post Insurance na poskytování produktů mikropojištění, včetně: pojištění úvěrů a komplexního zdravotního pojištění pro členy organizace.

Aby mikrofinanční organizace Thanh Hoa podpořila zákazníky v pohodlném a cenově dostupném přístupu a využívání základních finančních produktů a služeb, využívá je v přístupu a organizaci distribučních kanálů mnoho inovací, flexibility a kreativity. Kromě tradičního přístupu, kdy se úředníci mikrofinančních oddělení setkávají se zákazníky přímo, propagují a představují jim produkty a služby, nebo prostřednictvím Ženské unie a místních úřadů, mikrofinanční organizace Thanh Hoa také využívá technologie (prostřednictvím tabletů a chytrých telefonů) k registraci informací o zákaznících půjček prostřednictvím softwarového subsystému CCS a online aplikace pro spoření, aby mohla provádět transakce se zákazníky, kteří vkládají úspory přímo do vesnického kulturního domu s nejmenší částkou vkladu. Zákazníci tak mohou vkládat pravidelně bez cestovních nákladů, což je pohodlné pro cestování a informace o zákaznících jsou zabezpečené. To ukazuje odhodlání mikrofinanční organizace Thanh Hoa inovovat své provozní metody a poskytování služeb a vždy brát zákazníky do centra služeb.

Kromě výhod a úspěchů čelí mikrofinanční aktivity mnoha obtížím a výzvám. S cílem podpořit rozvoj flexibilních finančních produktů a služeb vhodných pro zákazníky z řad chudých domácností, domácností s nízkými příjmy a mikropodniků, zejména ve venkovských, odlehlých a izolovaných oblastech, Thanh Hoa Microfinance synchronně zavádí a nadále zavádí shodná řešení. V případě úvěrových produktů se Thanh Hoa Microfinance vždy zaměřuje na pečlivé studium potřeb, životních podmínek, myšlenek a tužeb zákazníků s cílem vytvořit vhodné úvěrové produkty, které budou blízké skutečným potřebám. V oblasti spořicích produktů poskytuje Thanh Hoa Microfinance termínované spořicí produkty a termínované vklady. Kromě běžných spořicích produktů proto Thanh Hoa Microfinance navrhuje také spořicí produkty specificky pro domácnosti s nízkými příjmy/etnické menšiny, jako například: akumulované úspory, budoucí úspory a super flexibilní spoření. Cílem produktu je povzbudit, podpořit a motivovat zákazníky s nízkými příjmy, aby si začali vytvářet zvyk a myšlení spoření, spoření malých částek peněz po dlouhou dobu, aby si „zajistili“ budoucnost nebo se vyrovnali s životními riziky. Zákazníci mohou začít spořit s minimální částkou 50 tisíc VND, vkládat a vybírat měsíčně přímo v kulturním domě ve vesnici a podporovat dlouhodobé vklady.

Spolu s tím se TCVM více zaměřuje na rozšiřování svých aktivit do odlehlých oblastí – míst, kde je přístup k finančním službám obtížný, a kde je míra lidí provádějících transakce v bankovním a finančním sektoru stále velmi nízká. Proto se podíl zákazníků z řad etnických menšin v celkovém počtu zákazníků TCVM Thanh Hoa stále více zvyšuje. Toto je jedno z velkých úsilí TCVM Thanh Hoa o podporu komplexního financování v provincii Thanh Hoa a v celé zemi obecně.

Díky odhodlání, profesionalitě a odpovědnosti zaměstnanců; flexibilitě a kreativitě při tvorbě úvěrových produktů a v souladu s mottem zaměřeným na zákazníka si mikrofinancování Thanh Hoa stále více upevňuje svou reputaci a značku u zákazníků a partnerů a je uznáváno a vysoce oceňováno místní samosprávou. V poslední době mikrofinancování Thanh Hoa neustále rozšiřuje svou oblast působnosti, zvyšuje počet nesplacených úvěrů a pomáhá stále většímu počtu zákazníků získat přístup k „přátelským a efektivním“ zdrojům úvěrů. V současné době má mikrofinancování Thanh Hoa 4 pobočky a 11 transakčních kanceláří ve 229 obcích, 22 okresech, městech a obcích s celkovou nesplacenou částkou úvěrů 468 miliard VND a celkovým počtem dlužníků 19 755 osob. Mikrofinancování Thanh Hoa je skutečně světlým bodem v celkovém obrazu vietnamského mikrofinancování.

Článek a fotografie: Hoang Linh

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/day-manh-phat-trien-san-pham-dich-vu-tai-chinh-vi-mo-219358.htm