Jak zatraktivnit provincii Lam Dong pro mezinárodní turisty.

Každý průvodce je „kulturním ambasadorem“.

Kvalita zkušeností je naší hlavní hodnotou.

Lam Dong je jedním z předních center high-tech zemědělství v zemi, se silnými stránkami v oblasti zeleniny, květin, čaje, kávy a ovoce mírného pásma. To je ideální podmínka pro rozvoj produktů „z farmy na stůl“ a gurmánských produktů spojených s místní historií – segment vhodný zejména pro mezinárodní turisty s vysokými výdaji, kteří si cení kulturních zážitků a místního životního stylu. Navzdory nárůstu oproti předchozímu roku je však podíl mezinárodních turistů v Lam Dong v roce 2025 stále nízký, odhadovaný na přibližně 6,2 % z celkového počtu turistů (téměř 1,3 milionu), přičemž skupina dlouhodobých mezinárodních turistů s vysokými výdaji zůstává omezená.

Aby provincie Lam Dong efektivně využila stávajících výhod a postupně zvýšila místní cestovní ruch, zavedla řadu komplexních a dlouhodobých řešení. Ukázkovým příkladem je plán č. 5444 Provinčního lidového výboru o implementaci strategie kulturní diplomacie do roku 2030. Podle pana Tran Thanh Hoaie, zástupce ředitele ministerstva zahraničních věcí, si provincie stanovila úzkou integraci kulturní diplomacie s politickou a ekonomickou diplomacií a kulturu a cestovní ruch považuje za strategické propagační kanály.

Provincie proto proaktivně koordinuje své úsilí s ministerstvem zahraničních věcí , ambasádami a konzuláty při organizaci programů představujících kulturu, kuchyni a cestovní ruch v tuzemsku i v zahraničí; zve diplomatické delegace, firmy a mezinárodní tisk k provádění průzkumů na místě; a integruje propagaci Lam Dong na mezinárodních akcích a festivalech. Důraz je kladen na evropský, severovýchodní a severoamerický trh – kde turisté s vysokými výdaji obvykle pobývají déle. „Selektivní propagace s důrazem na kulturní hloubku, identitu a kvalitní zážitky a zaměřením na mezinárodní trh s vysoce kvalitními turisty je hlavním směřováním provincie,“ zdůraznil pan Tran Thanh Hoai.

Ve skutečnosti, na rozdíl od masové turistiky, jsou vysoce kvalitní mezinárodní turisté méně ovlivněni masmédii nebo cenami a místo toho důvěřují skutečným zkušenostem, reputaci destinace a doporučením od těch, kteří ji již navštívili. Peter Shenfield (78 let, kanadský turista) uvedl, že jeho cesta do Lam Dong vzešla z doporučení jeho syna, který pracuje v Ho Či Minově Městě a dříve cestoval do Da Latu a pobýval tam. Byl ohromen příjemným klimatem, jedinečnou kulturní atmosférou, pomalým tempem života a upřímností a pohostinností místních obyvatel.

Z pohledu člověka pracujícího v cestovním ruchu pan Nguyen Duc Thanh (obec Nam Ban, okres Lam Ha) se podělil o to, že rodinný podnik se zaměřuje na poskytování zážitků, jako je návštěva, sklizeň a zpracování zemědělských produktů, kávy a moruší, v kombinaci s poznáváním okolních památek. „Namísto masové reklamy podnik upřednostňuje kvalitu zážitku a zaměřuje se na malé skupiny zákazníků s vysokou kupní silou; hlavními zákazníky jsou rodiny a skupiny přátel, kteří se navzájem doporučují,“ řekl pan Thanh.

Sběr kávových zrn na zahradě je jednou z aktivit zahrnutých v sérii zážitků „z farmy na stůl“.

Kvalita lidských zdrojů je klíčovým faktorem.

Aby si pan Thanh a jeho tým udrželi atraktivitu pro kvalitní turisty, proaktivně inovují, důkladně zkoumají zvyky, tradice a zejména kulturu etnických menšin, a tím uspokojují stále sofistikovanější potřeby turistů.

Tran Manh Thang (38 let, průvodce pro Overseas Adventure Travel Company, USA), který pravidelně doprovází severoamerické turistické skupiny, uvedl, že tato skupina turistů je vysoce nezávislá; mnoho turistů v 80. a 90. letech je stále aktivních ve svém každodenním životě a má přísné požadavky na výživu a zdravotní péči. Proto i s více než 7 lety zkušeností si před každou cestou stále věnuje čas pečlivému pochopení preferencí a zdravotního stavu každého člena, a tím flexibilně upravuje program, služby a přístup tak, aby poskytl vhodný, bezpečný a kompletní zážitek.

Zahraniční turisté si mohou vychutnat výrazné chutě speciálních káv Lam Dong.

Podle zástupce ředitele ministerstva zahraničních věcí Tran Thanh Hoaie se provincie Lam Dong zaměří na budování dobře strukturovaného a profesionálního týmu úředníků, státních zaměstnanců a pracovníků v cestovním ruchu, kteří ovládají cizí jazyky, mají hluboké znalosti vietnamské a mezinárodní kultury a praktické zkušenosti s organizací akcí a kulturních aktivit. Provincie se zaměří zejména na zlepšení mezikulturních komunikačních dovedností a schopnosti poskytovat špičkové služby. Pracovníci v cestovním ruchu by měli nejen „umět obsluhovat“, ale také rozumět kulturním, historickým, kulinářským a zemědělským aspektům Lam Dong, aby se každý průvodce, kuchař nebo zaměstnanec hotelu stal „kulturním ambasadorem“.

Provincie zároveň posiluje spolupráci se vzdělávacími institucemi, významnými turistickými podniky a mezinárodními organizacemi s cílem standardizovat odborné dovednosti; povzbuzuje řemeslníky a místní komunity k účasti na výuce a sdílení kulturních znalostí. Cílem je vybudovat profesionální pracovní sílu, která má znalosti o místní kultuře pro obohacení zážitku a zároveň disponuje diplomatickými dovednostmi k přilákání a udržení kvalitních turistů.

Jakmile se tato řešení osvědčí, očekává se, že se Lam Dong stane nezapomenutelnou destinací pro turisty, kteří milují hluboké zážitky, a preferovanou volbou pro cestovní kanceláře, které jim navrhují jedinečné a na míru šité itineráře. To je také důležitý základ pro přehodnocení místní turistické značky směrem k udržitelnosti a vytváření dlouhodobé ekonomické hodnoty založené na spokojenosti a důvěře vysoce kvalitních turistů.

Zdroj: https://baolamdong.vn/de-lam-dong-hut-khach-quoc-te-415310.html