Návrh na monitorování online veřejných služeb na základě úrovně spokojenosti lidí

Na 10. zasedání 15. Národního shromáždění předložil ministr vědy a technologií Nguyen Manh Hung, pověřený premiérem, Národnímu shromáždění návrh zákona o digitální transformaci.

Návrh zákona o digitální transformaci obsahuje 79 článků s několika pozoruhodnými obsahy.

Zejména informační systém obsluhující online veřejné služby musí být navržen tak, aby automaticky měřil a monitoroval kvalitu a výkon, včetně rychlosti zpracování, stability, uživatelské zkušenosti a bezpečnosti a ochrany sítě. Kvalita online veřejných služeb bude neustále zlepšována na základě hodnocení a zpětné vazby od občanů, organizací a podniků prostřednictvím online průzkumů.

Návrh na monitorování online veřejných služeb na základě úrovně spokojenosti lidí - foto 1 — Ilustrační fotografie

Lidé a firmy budou dotazováni za účelem posouzení úrovně jejich spokojenosti, zpětná vazba bude zpracována a výsledky budou transparentní.

Návrh stanoví, že jednotky nesmějí žádat organizace a jednotlivce o opětovné předložení dokumentů a informací, které se již nacházejí v národních databázích, specializovaných databázích atd., s výjimkou případů, kdy zákon stanoví jinak.

Státní orgány jsou odpovědné za dodržování norem, předpisů a technických pokynů s cílem poskytovat kvalitní a efektivní online veřejné služby v digitálním prostředí, za rychlé řešení technických chyb a vzniklých problémů a za zveřejňování výsledků zlepšování kvality služeb.

Stálý výbor Národního shromáždění se vyjádří k návrhu zákona o tisku (ve znění pozdějších předpisů)

VHO - Kancelář Národního shromáždění oznámila, že 50. zasedání Stálého výboru Národního shromáždění se podle plánu bude konat v 6 dnech: odpoledne 8. října, 9. října a od 13. října do rána 17. října (odpoledne 17. a 18. října 2025 je vyhrazeno) v zasedací místnosti Tan Trao v budově Národního shromáždění.

V Plánu na zlepšení kvality poskytování online veřejných služeb v celém procesu; poskytování nových personalizovaných digitálních služeb založených na datech pro občany a podniky ( rozhodnutí č. 1565/QD-TTg) je jasně stanoven cíl, že do roku 2026 dosáhne míra spokojenosti občanů a podniků s online veřejnými službami alespoň 95 %.

Cílem je zlepšit efektivitu, transparentnost a pohodlí administrativních postupů v digitálním prostředí a minimalizovat náklady a čas pro lidi.

Zdroj: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/de-xuat-giam-sat-dich-vu-cong-truc-tuyen-dua-tren-muc-do-hai-long-cua-nguoi-dan-178610.html