Turistické podniky aktivně využívají digitální transformaci, aby zvýšily svou konkurenceschopnost.

Uprostřed celostátního úsilí turistického ruchu o digitální transformaci směrem k chytrému cestovnímu ruchu se mnoho turistických podniků v Can Tho City proaktivně ujalo vedení a zavedlo inovace v oblasti manažerského myšlení, tržního přístupu a identity značky, čímž přispělo k novému impulsu pro místní cestovní ruch.

Řešení digitální transformace v cestovním ruchu aktivně propagují firmy.

Pan Vu Chan Hung, viceprezident Vietnamské asociace cestovního ruchu a prezident Asociace cestovního ruchu města Can Tho , zhodnotil situaci v regionálním měřítku: „V posledních letech se cestovní ruch v deltě Mekongu pozoruhodně zotavil a rozvinul, což jasně dokazuje rychlý nárůst počtu turistů, příjmů ze služeb a diverzifikace turistických produktů. Do kvality služeb se stále více investuje a zlepšuje se, což přispívá ke zvýšení atraktivity destinace pro domácí i zahraniční turisty.“

Nicméně, i přes pozitivní výsledky, turistický ruch v regionu stále čelí řadě výzev, od změny klimatu a environmentálních tlaků až po stále náročnější očekávání turistů a tvrdou konkurenci mezi destinacemi. V této souvislosti je proaktivní přístup podniků k zelené transformaci spolu s digitální transformací považován za zásadní pro udržitelný rozvoj cestovního ruchu v deltě Mekongu, zvyšování přidané hodnoty a dlouhodobé konkurenceschopnosti.

V Can Tho, turistickém centru delty Mekongu, se iniciativa digitální transformace realizuje díky synchronizovanému úsilí manažerských agentur a podnikatelské komunity. Mnoho cestovních kanceláří ve skutečnosti rychle upravilo své rozvojové strategie, zvýšilo využívání technologií a inovovalo rozhraní digitálních platforem, fanouškovských stránek, webových stránek a online rezervačních systémů pro zájezdy, aby drželo krok s novými trendy v oblasti spotřeby turistů.

Mezi nimi je prominentní společnost Vietravel , která 22. prosince oficiálně oznámila svou novou identitu značky, což představuje strategickou transformaci ve fázi jejího rozvoje od roku 2025 do roku 2035. Podle společnosti Vietravel se rebranding netýká jen změny vizuálních prvků, ale komplexního procesu repositioningu. To je považováno za základ pro zlepšení schopnosti společnosti přizpůsobit se rychlým změnám na trhu, měnícímu se chování turistů a stále vyšším požadavkům na kvalitní zážitky v digitálním věku.

Vietravel Can Tho usiluje o digitální transformaci, což je poznamenáno oznámením nové identity značky, jejímž cílem je komplexní repositioning, založený na třech strategických pilířích: udržitelnost, digitalizace a hluboká konektivita.

Paní Le Dinh Minh Thy, ředitelka pobočky Vietravel Can Tho, uvedla, že spolu se zavedením nové image značky posílí Vietravel propagaci a zavede řadu stimulačních programů a slev na zájezdy, zejména pro Can Tho a jihozápadní region během Nového roku, lunárního Nového roku a Festivalu kultury řeky Can Tho, který se koná od 27. prosince 2025 do 1. ledna 2026. Společnost bude také i nadále hrát průkopnickou roli v budování a navrhování zájezdů v deltě Mekongu a do programu zájezdů bude integrovat řadu kulturních a turistických akcí a aktivit, čímž vytvoří nové a atraktivní produkty pro turisty, kteří Can Tho navštíví.

Aby se společnost v příštím desetiletí integrovala a udávala směr, zaměřuje svůj rozvoj na tři pilíře: Zelené podnikání, Digitální podnikání a Hluboce propojené podnikání. To tvoří základ pro Vietravel, jehož cílem je urychlit digitální transformaci, personalizovat cestovní zážitky, zlepšit provozní efektivitu a budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky, partnery a lokalitami s cílem odpovědného a udržitelného rozvoje cestovního ruchu.

Nejen Vietravel, ale mnoho turistických podniků v Can Tho a po celé zemi postupně obnovuje svůj image a modernizuje své digitální komunikační kanály, jako například Mekong Smile, Vietnam Booking, Dat Viet Tour, Saigontourist… Tato změna ukazuje, že se podniky postupně přesouvají od myšlení „dělat cestovní ruch“ k myšlení „rozvíjet profesionální, moderní a udržitelný cestovní ruch“, v němž je digitální transformace považována za klíčový faktor.

Turisté jsou nadšeni, že mohou zažít „cestovní ruch na jednom místě“ v digitálním prostředí.

Z pohledu státní správy uvedla paní Dao Thi Thanh Thuy, zástupkyně ředitele odboru kultury, sportu a cestovního ruchu města Can Tho, že informační portál pro turisty a chytrá turistická aplikace „Can Tho Tourism“ pro mobilní zařízení jsou považovány za komplexní řešení, které přiblíží cestovní ruch v Can Tho turistům. V poslední době propojení a sdílení dat mezi tímto informačním portálem a turistickými podniky zpočátku přineslo pozitivní výsledky, což turistům umožňuje snadno vyhledávat informace, služby a produkty pouhým klepnutím.

Podle paní Dao Thi Thanh Thuy bude turistický ruch města v nadcházejícím období i nadále koordinovat svou činnost s příslušnými odděleními a agenturami a spolupracovat s podniky na posílení komunikace a mobilizaci komunity s cílem zvýšit povědomí o digitální transformaci. To povzbudí podniky a turisty k aktivní účasti v procesu digitalizace, podpoří využití technologií při vývoji produktů a zájezdů, posílí regionální vazby a rozšíří příležitosti ke spolupráci mezi podniky v rámci lokality i mimo ni.

V praxi proaktivní přístup turistických podniků v Can Tho k digitální transformaci, od rebrandingu až po aplikaci technologií v managementu a zákaznickém servisu, významně přispívá k oživení a rozvoji místního cestovního ruchu. Je to také krok v souladu s obecným trendem vietnamského turistického průmyslu, jehož cílem je v nové fázi rozvoje vybudovat inteligentní, moderní a udržitelný ekosystém cestovního ruchu.

Zdroj: https://baotintuc.vn/du-lich/doanh-nghiep-du-lich-chu-dong-chuyen-doi-so-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-20251222212308814.htm