Tým na podporu reforem na místní úrovni

Po více než dvou týdnech fungování dvoustupňové místní samosprávy panuje v centrech služeb veřejné správy na komunální úrovni v Ho Či Minově Městě vždycky rušná atmosféra, když se stávají místem přijímání všech záznamů o správních řízeních (TTHC) od lidí. Spolu s týmem státních úředníků přináší obraz mladých dobrovolníků, kteří proaktivně a nadšeně řídí implementaci TTHC, instalaci VNeID... lidem pocit blízkosti a uspokojení.

Dobrovolníci doprovázející základnu

Brzy ráno v červenci se paní Huynh Thi Bay (69 let) vydala do Centra služeb veřejné správy okresu An Nhon (HCMC), aby vyplnila dokumenty k nemovitosti. Když dva mladí dobrovolníci, kteří pomáhali lidem s administrativními postupy, viděli paní Bayovou, jak s obtížemi kulhá, okamžitě jí pomohli zvládnout kroky potřebné k vstupu dovnitř a pak ji nadšeně provedli celým procesem podávání dokumentů.

„Jakmile jsem dorazila k bráně, několik studentů mi pomohlo nahoru, kladlo mi podrobné otázky a provedlo mě každým krokem vyřizování dokumentů ohledně domu a pozemku. Byli tak nadšení!“ svěřila se paní Bayová.

Paní Bayová je jednou z tisíců starších lidí, které podporují dobrovolníci, když přicházejí do centra veřejných administrativních služeb na komunální úrovni, aby vyřídili administrativní úkony. 82 studentů Akademie veřejné správy a managementu v Ho Či Minově městě nejen pomáhá lidem s přímým vyplňováním dokumentů, ale také podporuje lidi v etapách souvisejících s digitální transformací a propagací online veřejných služeb.

Podle pana Nguyen Kim Trunga, člena stálého výboru stranického výboru a předsedy Výboru Vietnamské vlasti okresu Dien Hong, koordinace přijímání studentských dobrovolníků s místní podporou mládeže okresu Dien Hong nejen pomáhá obci řešit pracovní tlak, ale také vytváří pro studenty vzdělávací prostředí.

Studenti Akademie veřejné správy a managementu v Ho Či Minově Městě pomáhají seniorům s hledáním práce v městské části An Nhon v Ho Či Minově Městě. Foto: THAI PHUONG

Silně se zapojili nejen studenti-dobrovolníci, ale také členové mládežnických odborů a vojáci policejního oddělení Ho Či Minova města. Tři zásahové týmy „doprovázející lokalitu“ mládežnického odboru policejního oddělení Ho Či Minova města ve spolupráci s odborem administrativního řízení sociálního pořádku přímo podporovaly obyvatele center služeb veřejné správy v okresech Sai Gon, Ban Co a Hoa Hung.

V souladu s tím Policejní mládežnický svaz Ho Či Minova města vede lidi k poskytování online veřejných služeb, jako je: registrace, instalace dalších aplikací a aktualizace nezbytných aplikací pro použití při výkonu veřejných služeb.

Kapitán Vo Thi Bich Phuong, zástupce vedoucího oddělení pro mládež policie v Ho Či Minově městě, uvedl, že mládežnické složky pomáhají lidem s registrací, aktualizací informací a instalací nezbytných aplikací, jako je VNeID, pro poskytování online veřejných služeb. Zejména během 90denní špičky, kdy se čistily údaje o manželství a zkracovaly se postupy pro ověřování rodinného stavu, mládež policie v Ho Či Minově městě vedla lidi k integraci jejich údajů o manželství do aplikace pro snadné vyhledávání a používání.

Podporujte digitální transformaci v každé operaci

Během uplynulých dvou týdnů byly v okrscích, obcích a zvláštních zónách přítomny tisíce dobrovolníků, včetně členů mládežnických odborů a studentů z mnoha škol v Ho Či Minově Městě, aby pomohli lidem s prováděním jednoduchých administrativních úkonů, jako je: registrace dočasného pobytu, pokyny k instalaci, aktualizaci a používání funkcí aplikace VNeID a přístup k online veřejným službám.

Nejen v administrativních centrech dobrovolníci také vytvořili tým, který „jezdí na místo a poskytuje podporu doma“ osamělým starším lidem, lidem se zdravotním postižením, kteří se nemohou dostavit do veřejného administrativního centra obvodu. Mladí lidé distribuovali do obytných oblastí mnoho vizuálních dokumentů, jako jsou infografiky, videa a manuály.

Kromě toho jsou organizovány také „kurzy digitálních dovedností“, které lidi vedou k bezpečnému používání počítačů a chytrých telefonů.

Kapitán Vo Thi Bich Phuong uvedl, že kromě podpory implementace administrativních postupů úderné jednotky také šíří propagandu a pomáhají lidem identifikovat metody a triky podvodů v kyberprostoru, zejména vydávání se za úředníky a státní zaměstnance za účelem přivlastnění si majetku. Členové také lidem poradí s instalací a používáním bezpečnostních a požárních varovných aplikací, jako je Help 114, SOS Security and Order - Nouzový varovný systém policie Ho Či Minova města, a aplikací pro identifikaci spamových čísel a neoficiální reklamy.

Podle Le Tuan Anha, zástupce tajemníka Hočiminova městského svazu mládeže, zahájil Hočiminovo městský svaz mládeže od 7. července do 30. srpna dobrovolnickou podpůrnou kampaň ve 168 centrech služeb veřejné správy v obcích, obvodech a zvláštních zónách. Týmy Zelené léto, Růžové prázdniny a Zelený pochod... pracují každý den od 7:00 do 18:00, aby podpořily zadávání dat, řídily implementaci veřejných služeb a šířily mezi lidmi informace o boji proti podvodům.

Mobilizace mladých lidí k účasti na podpoře v lokalitách nejen řeší okamžité potřeby lokalit a lidí, ale také přispívá k budování digitální vlády a digitální společnosti v nové éře.

Tajemník Akademie úředníků Ho Či Minova Města Le Ba Hung uvedl, že od doby, kdy Ho Či Minovo Město zorganizovalo zkušební provoz dvouúrovňového aparátu místní samosprávy, vyslala Mládežnická unie Akademie více než 260 studentů ze stážistického týmu, aby sloužili lidem a podíleli se na podpoře obcí při řešení administrativních postupů.

V 1. fázi bude tým nasazen od 28. června do 15. srpna a bude podporovat 15 okrsků a 4 regionální soudy v Ho Či Minově Městě. Tým se bude podílet na řešení záznamů o lidech, bude lidem poskytovat informace o nezbytných postupech a informacích týkajících se VNeID; společně s úředníky a státními zaměstnanci bude podporovat řešení každého záznamu na základě přímých pokynů od místních úředníků a státních zaměstnanců...

V blízké budoucnosti delegace prověří studenty žijící v obvodech, obcích a zvláštních zónách daleko od centra Ho Či Minova Města, aby mohla nasadit tým, který jim poskytne podporu.

SKUPINA REPORTÉRŮ

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html