Dialog s novým generálním ředitelem Sacombank

„Přebírám zodpovědnost nejednat jinak – ale jít hluboko. Hluboko do víry, hluboko do procesu a hluboko do zodpovědnosti.“

Pan Nguyen Thanh Nhung výše uvedené potvrdil v prvním rozhovoru po nástupu do funkce úřadujícího generálního ředitele Sacombank .

Pan Nguyen Thanh Nhung - úřadující generální ředitel Sacombank

- Reportér: Když jste přijal pozici úřadujícího generálního ředitele Sacombank v souvislosti s tím, že banka právě procházela fází restrukturalizace, co vás napadlo jako první?

- Pan Nguyen Thanh Nhung - úřadující generální ředitel Sacombank: Nemyslím si nejdříve na finanční cíle. Přemýšlím o otázce: „Pokud budeme existovat za 10 let, proč budeme existovat?“

Strategie na období 2025–2030 by neměla být seznamem cílů, ale mapou schopností – se třemi kotevními body: udržitelný rozvoj, integrovaná společenská odpovědnost a řízení rizik nové generace. Naším cílem není být největší bankou, ale být bankou, které naši zákazníci důvěřují nejdéle v nejdůležitějších rozhodnutích – od spoření, investování až po zakládání firmy.

Nastupováním do funkce úřadujícího generálního ředitele Sacombank jsem se jasně zavázal k směřování managementu v nadcházejícím období, a to nikoli prostřednictvím sloganů minulosti, ale cestou praktického dialogu – o vnitřní síle, institucích a dlouhodobé odpovědnosti.

- Usnesení 68 o rozvoji soukromého hospodářství považuje digitální transformaci za „novou metodu rozvoje“, co Sacombank?

- Digitální transformace se netýká změny softwaru nebo bankovních aplikací. Jde o transformaci celé struktury důvěry zákazníků v organizaci. Dříve museli zákazníci důvěřovat lidem – nyní musí důvěřovat procesu. Pak musí důvěřovat systému. A konečně, důvěřovat celé zkušenosti. Transformujeme nejen základní technologii, ale také definici „služby“ – pokaždé, když zákazník interaguje, musí banka prokázat, že důvěra je oprávněná.

Digitální transformace se netýká změny softwaru nebo bankovních aplikací. Jde o transformaci celé struktury důvěry zákazníků v organizaci.

  - Ho Či Minovo Město je na cestě k vybudování mezinárodního finančního centra. Jaká je v této cestě role Sacombank?

- Sacombank se nemusí nutně stát globální bankou. Můžeme se ale stát „regionálním lokátorem úvěrů“ – tedy poskytováním bankovních, platebních, úschovních a úvěrových služeb regionální kvality, ale s interní identitou.

Až bude vytvořeno Mezinárodní finanční centrum, bude jím protékat mnoho kapitálových toků, datových toků a toků důvěry. Banka, která dokáže tyto toky koordinovat, aniž by narušila vnitřní strukturu, přispěje k formování nového řádu. Chceme se tímto směrem vydat, stanovit si cíle a navrhnout řešení k rychlému dosažení tohoto cíle.

Sacombank se nemusí nutně stát globální bankou, ale může se stát „regionálním lokátorem úvěrů“.

- Finanční trh zaznamenal rizika v oblasti likvidity, důvěry atd. Jak může Sacombank udržet bezpečnost systému a zároveň růst?

- Trh je vždy volatilní a rizikový, ale slibuji, že Sacombank bude vědět, jak s riziky žít, aniž by ztratila směr. Komplexně modernizujeme náš interní systém řízení – založený nejen na kontrole, ale i na vhodné reakci.

Klíčem není vidět riziko – ale vycítit jeho puls dříve, než zasáhne systém. Budeme značně investovat do včasné analýzy dat, budovat „zálož důvěry“ a, co je zásadní, budeme lidi školit, aby se neposedně nezabývali metrikami, ale aby byli disciplinovaní.

- Sacombank má nového generálního ředitele, stačí to, nebo jsou v organizaci potřeba nějaké hluboké změny?

- Restrukturalizace není o „řezání – záplatování – nahrazování“. Je to proces opětovného nabití organizace – jak z hlediska důvěry, motivace, tak i měkké organizační struktury. Začínáme předefinováním „gravitační zóny“ každého funkčního bloku – kde je potřeba kreativita, kde je potřeba disciplína, kde je potřeba propojení.

Dalším krokem je znovuzavedení hodnotového systému: zachovat princip služeb, ale obnovit přístup. Zejména chci inspirovat každého bankovního úředníka: nejen operátora – ale člověka, který utváří každý finanční tep země.

- Jaké je vaše poselství jako nový generální ředitel Sacombank?

- Banka si možná nebude moc pamatována pro to, co dělala v minulosti, ale bude se na ni více vzpomínat pro to, k čemu se zavázala v budoucnu.

Přijal jsem zodpovědnost nejednat jinak – ale jít hluboko. Hluboko do důvěry, hluboko do procesů a hluboko do odpovědnosti bankovnictví v ekonomice, která je hluboce formována v éře růstu.

Zdroj: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm