Dialog s novým generálním ředitelem Sacombank

„Přijímám na sebe odpovědnost ne dělat věci jinak, ale dělat je hlouběji. Hlouběji do víry, hlouběji do procesu a hlouběji do zodpovědnosti.“

Pan Nguyen Thanh Nhung výše uvedené potvrdil ve svém prvním rozhovoru po nástupu do funkce úřadujícího generálního ředitele Sacombank .

Pan Nguyen Thanh Nhung - úřadující generální ředitel Sacombank

- Tazatel: Když jste nastoupil do funkce úřadujícího generálního ředitele Sacombank, v době, kdy banka právě procházela fází restrukturalizace, co vás napadlo jako první?

- Pan Nguyen Thanh Nhung - úřadující generální ředitel Sacombank: Nemyslím si nejdříve na finanční cíle. Přemýšlím o otázce: „Pokud přežijeme dalších 10 let, k čemu vlastně přežíváme?“

Strategie na období 2025–2030 by neměla být seznamem cílů, ale mapou schopností – zahrnující tři úchytné body: udržitelný rozvoj, integrovanou společenskou odpovědnost a řízení rizik nové generace. Naším cílem není být největší bankou, ale budeme nejdůvěryhodnější bankou po co nejdelší dobu v nejdůležitějších rozhodnutích našich klientů – od spoření a investování až po zakládání podniků.

Po nástupu do funkce úřadujícího generálního ředitele Sacombank jsem se jasně zavázal k směřování budoucího provozu, nikoli prostřednictvím zastaralých sloganů, ale prostřednictvím praktického dialogu – o vnitřních silných stránkách, institucích a dlouhodobých povinnostech.

- Usnesení 68 o rozvoji soukromé ekonomiky vnímá digitální transformaci jako „novou metodu rozvoje“. A co Sacombank?

- Digitální transformace se netýká změny bankovního softwaru nebo aplikací. Jde o transformaci celé struktury důvěry zákazníků v organizaci. Dříve museli zákazníci důvěřovat lidem – nyní musí důvěřovat procesu. Pak musí důvěřovat systému. A konečně, musí důvěřovat celé zkušenosti. Transformujeme nejen základní technologii, ale také způsob, jakým definujeme „službu“ – pokaždé, když zákazník interaguje, musí banka prokázat, že důvěra je oprávněná.

Digitální transformace se netýká změny bankovního softwaru nebo aplikací. Jde o transformaci celé struktury důvěry zákazníků v organizaci.

  - Ho Či Minovo Město je na dobré cestě stát se mezinárodním finančním centrem. Jaká je v této cestě role Sacombank?

- Sacombank se nemusí nutně stát globální bankou. Můžeme se však stát „regionálním úvěrovým poradcem“ – což znamená poskytovat bankovní, platební, úschovní a úvěrové služby regionální kvality, ale s interní identitou.

Když se formuje mezinárodní finanční centrum, bude jím procházet řada toků kapitálu, dat a důvěry. Banka, která dokáže tyto toky koordinovat, aniž by narušila svou vnitřní strukturu, přispěje k formování tohoto nového řádu. Chceme se tímto směrem vydat a stanovili jsme si cíle a navrhli řešení, jak jich rychle dosáhnout.

Sacombank se nemusí nutně stát globální bankou, ale může se stát „regionální ratingovou agenturou“.

- Finanční trh zaznamenal rizika související s likviditou, důvěrou atd. Jak tedy Sacombank udržuje bezpečnost systému a zároveň dosahuje růstu?

- Trh je vždy volatilní a ze své podstaty rizikový, ale já jsem odhodlán zajistit, aby Sacombank věděla, jak se s těmito riziky vypořádat, aniž by ztratila směr. Komplexně modernizujeme náš systém interního řízení – nejen na základě kontroly, ale i na odpovídající reakci.

Klíčem není vidět rizika – ale vycítit riziko dříve, než se dotkne systému. Budeme značně investovat do včasných datových analytických schopností, vybudujeme „ochranné zóny důvěry“ a především vyškolíme lidi, aby nebyli posedlí metrikami, ale aby dodržovali principy.

- Sacombank má nového generálního ředitele; stačí to, nebo jsou potřeba hlubší organizační změny?

- Restrukturalizace není o „stříhání, záplatování a nahrazování“. Je to proces regenerace organizační energie – z hlediska přesvědčení, motivace a měkké organizační struktury. Začneme předefinováním „tahací síly“ každého funkčního bloku – kde je potřeba kreativita, kde je potřeba disciplína a kde je potřeba propojení.

Dále musíme znovu nastolit naše hodnoty: zachovat princip služeb, ale zároveň obnovit náš přístup. Zejména chci inspirovat každého bankovního zaměstnance, aby nebyl jen operátorem – ale aby utvářel každý finanční puls země.

- Jaké poselství byste chtěl sdělit ve své roli nového generálního ředitele Sacombank?

- Banka si možná nebude moc pamatována pro to, co dělala v minulosti, ale bude se na ni více vzpomínat pro to, že se odvážila k něčemu zavázat v budoucnosti.

Přijímám tuto odpovědnost nedělat věci jinak, ale dělat je hlouběji. Hlouběji do důvěry, hlouběji do procesů a hlouběji do bankovní odpovědnosti v ekonomice, která v této éře růstu prochází hlubokou transformací.

Zdroj: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm