Průlomy ve správní reformě spojené s digitální transformací.

Obec Pac Nga, která uznala administrativní reformu a digitální transformaci jako „páku“ rozvoje, si je zvolila jako jeden ze svých tří strategických průlomů na období 2025–2030. V této obci, která se nachází v oblasti nádrže řeky Da, se rozhodně realizuje výstavba efektivního a moderního administrativního aparátu, přičemž spokojenost lidí je měřítkem veškerého inovačního úsilí.

Úředníci ve veřejnoprávním centru služeb obce Pac Nga pomáhají obyvatelům s vyhledáváním administrativních postupů.

Soudruh Dinh Thi Kim Tuyen, tajemník výboru komunální strany, uvedl: „Po sloučení má komuna Pac Nga 16 vesnic s více než 13 000 obyvateli. Výbor komunální strany má 27 podřízených stranických organizací s 663 členy strany. Mezi jedinečné geografické rysy patří rozsáhlá oblast ležící podél řeky Da a mnoho obtíží, včetně omezené telekomunikační infrastruktury, které významně ovlivňují administrativní reformu.“ Stálý výbor výboru komunální strany zřídil Řídicí výbor pro rozvoj vědy , techniky, inovací, digitální transformace a administrativní reformy ve straně; vydal Akční plán, který jasně přiděluje odpovědnost každému členovi výboru strany, podřízeným stranickým pobočkám, oddělením a hromadným organizacím za plnění úkolů, a to podle zásady „Jasná osoba – jasný úkol – jasná odpovědnost – jasný čas – jasné výsledky“.

Obec Pac Nga navíc zpočátku aplikovala umělou inteligenci (AI) na svou administrativní práci, tvorbu dokumentů, sestavování zpráv a rychlou analýzu dat. Digitální technologie se uplatňují nejen v administrativě, ale i v mnoha dalších oblastech. V oblasti zdravotnictví, vzdělávání, zemědělství a životního prostředí se efektivně zavádí digitální transformace, jako například: chytré učebny, elektronické studentské záznamy, elektronické lékařské prohlídky a digitalizace pozemkových dat. Ve výrobě začínají družstva aplikovat technologie pro sledování původu produktů, řízení produkce, kvality a spotřeby produktů.

Úředníci a státní zaměstnanci v obci Pac Nga vyřizují svou práci online.

K dnešnímu dni obec zřídila 16 komunitních týmů digitálních technologií, jejichž jádrem jsou členové mládežnických odborů, kteří přímo pomáhají stovkám lidí s instalací VNeID a VssID, používáním elektronických peněženek ZaloPay a Viettel Money a poskytováním online veřejných služeb pro ty, kteří již mají účty elektronické identifikace úrovně 2, bankovní účty a chytré telefony; zároveň šíří dovednosti v oblasti informační bezpečnosti v kyberprostoru.

Pro zlepšení kvality služeb pro občany investovalo obecní centrum veřejných administrativních služeb do systému strojů pro vyhledávání administrativních postupů. Čtyři zaměstnanci jsou pověřeni zpracováním následujících oblastí: soudnictví - matrika, kultura - sociální věci, přírodní zdroje - životní prostředí a vnitřní záležitosti - inspekce; zaměstnanci jsou také pověřeni asistencí lidem při provádění administrativních postupů online. Obec navíc proaktivně digitalizovala proces poskytování poradenství pomocí vizuálních videí zveřejněných na jejích webových stránkách a sociálních médiích, což lidem usnadňuje přístup k informacím kdykoli a kdekoli.

Pan Ha Van Tinh z vesnice Lum Thuong B se podělil: „Dříve jsem si pokaždé, když jsem šel vyřizovat papíry, musel přinést spoustu různých dokumentů a docela dlouho čekat. Teď mě ale úředníci vedou k podání žádosti prostřednictvím online portálu veřejných služeb a výsledky si zkontroluji přímo v telefonu. Získání průkazu totožnosti nebo ověření dokumentu je nyní pohodlnější a šetří spoustu času cestování.“

Administrativní postupy pro obyvatele zajišťují úředníci ve veřejném administrativním centru služeb obce Pac Nga.

V současné době je 100 % dokumentů obce zpracováváno elektronicky; 85 % administrativních spisů je podáváno a zpracováváno online na úrovních 3 a 4; téměř 70 % má připojení 4G; obec dosáhla 90 z 92 kritérií pro podporu propojené, synchronizované, rychlé a efektivní digitální transformace a splňuje požadavky na reorganizaci aparátu politického systému. Jen v dubnu obdrželo Centrum veřejných administrativních služeb obce 350 spisů; z nichž 338 bylo zpracováno před plánovaným termínem, 12 se aktuálně zpracovává a neexistují žádné spisy po termínu. Doba zpracování postupů a spisů se zkrátila a zvýšila se transparentnost vládních operací.

S cílem digitalizovat všechny administrativní záznamy a poskytovat všechny veřejné služby online do roku 2030 a proškolit všechny úředníky a státní zaměstnance v základních digitálních dovednostech a zvládnutí technologií v managementu a administrativě... obec Pac Nga nadále prosazuje administrativní reformu spojenou s digitální transformací, zlepšuje kvalitu služeb pro lidi a podniky a buduje vládu, která je blízko lidem, rozumí jim a slouží jim.

Zdroj: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-qIDiJFovg.html