Průlom v lékařské turistice.

Od roku 2024 se sektor zdravotnictví v Ho Či Minově Městě chce rozvinout ve specializované zdravotnické centrum a regionální centrum zdravotní péče v ASEANu. Zdravotní turistika (medicínský turismus) je také hlavním cílem nejen pro sektor zdravotnictví v Ho Či Minově Městě, ale i pro turistický průmysl a cestovní kanceláře.

Kosmetická chirurgie je jednou ze silných stránek mnoha zdravotnických zařízení v Ho Či Minově Městě.

Silné stránky tradiční medicíny

Tradiční medicína je v Ho Či Minově Městě považována za silnou stránku zdravotnictví, a to nejen kvůli svým jedinečným vlastnostem, ale také proto, že Ho Či Minovo Město má jeden z nejsilnějších systémů zdravotní péče a lidských zdrojů v zemi.

Nemocnice tradiční medicíny v Ho Či Minově městě si uvědomuje potenciál zdravotní turistiky a od roku 2017 spolupracuje s Ministerstvem cestovního ruchu a Ministerstvem zdravotnictví na vývoji produktů zdravotní turistiky. Aby přilákala turisty, aktivně se účastní akcí zdravotní turistiky, propaguje a poskytuje balíčky zdravotnických produktů, které se programu účastní, a spolupracuje na tvorbě videoklipů, editaci a aktualizaci turistických průvodců v pěti jazycích (vietnamština, angličtina, kambodžština, thajština a čínština); podílí se na podepisování dohod mezi poskytovateli služeb (nemocnicemi, turistickými podniky, zdravotnickými zařízeními) a Roadshow programy v Thajsku a Kambodži na podporu zdravotní turistiky ve Vietnamu a Ho Či Minově Městě.

Ale co je důležitější, Nemocnice tradiční medicíny v Ho Či Minově Městě se svou vnitřní silou, vedenou modernizační orientací a rozvojem pokročilých technik tradiční medicíny, která sofistikovaným způsobem kombinuje tradiční a moderní medicínu, prosazuje aplikaci inteligentních technologií směrem k inteligentní nemocnici, buduje vhodný provozní model a zajišťuje nezbytné podmínky pro přivítání delegací, které nemocnici navštíví a vyzkouší si její služby.

Nemocnice současně připravuje personál s odbornou kvalifikací, jazykovými znalostmi, komunikačními dovednostmi a certifikacemi pro poskytování lékařské péče cizincům. Buduje infrastrukturu pro splnění požadavků přijímání turistů a navrhuje vyhrazený prostor pro vyšetření cizinců. Vyvíjí také rozmanité farmaceutické produkty a balíčky služeb pro zdravotnictví. Produkty nemocnice jsou pohodlně baleny pro zákazníky, kteří si je mohou zakoupit k léčbě, zlepšení zdraví a jako dárky. V důsledku toho v roce 2021 navštívilo nemocnici za účelem vyšetření 217 cizinců, v roce 2022 to bylo 361 a v roce 2023 to bylo 475 (bez započítání vietnamských cizinců ze zahraničí).

„V roce 2024 bude nemocnice propagovat balíčky produktů tradiční medicíny, které zahrnují: masáže a akupresuru pro zotavení a ošetření péče o pleť a kosmetické procedury. Kromě toho postavíme recepci a zřídíme prostor prezentující kulturu vietnamské tradiční medicíny, kde budeme propagovat produkty vyráběné nemocnicí. Nemocnice bude také spolupracovat s podniky na vývoji modelu wellness a relaxačních služeb v turistických oblastech,“ informoval vedoucí nemocnice tradiční medicíny v Ho Či Minově Městě.

Podobně Dr. Nguyen Thanh Tuyen, zástupce ředitele Institutu tradiční medicíny v Ho Či Minově městě, uvedl, že od roku 2018 se institut podílí na prezentaci produktů tradiční medicíny z Ho Či Minova města v oblasti stomatologie a tradiční medicíny, účastní se roadshow v Kambodži a Mezinárodního veletrhu cestovního ruchu v Ho Či Minově městě… s cílem propagovat tradiční medicínu. Institut nabízí vynikající léčebné produkty, jako jsou bylinné obklady, terapie nitěmi, manipulace s páteří, baňková terapie a také produkty zdravotní péče a kosmetiky. Od června 2023 do současnosti institut poskytl služby tradiční medicíny téměř 200 mezinárodním hostům z cestovních kanceláří.

Zahraniční turisté navštěvují a prožívají Muzeum tradiční medicíny v 10. okrese Ho Či Minova Města.

Institut tradiční medicíny v Ho Či Minově městě nabízí také pokročilé kurzy akupunktury a akupresurní masáže pro studenty francouzské a italské národnosti. Institut také vyvíjí rezoluce, projekty a plány, které povedou k hloubkovému rozvoji a zdokonalování vyšetřovacích postupů pro turisty, zvyšují jazykové znalosti a odborné dovednosti svého zdravotnického personálu pro ošetřování cizinců a spolupracují s turistickými podniky s cílem přilákat zahraniční návštěvníky…

Kosmetické služby, zubní služby…

V oblasti kosmetické chirurgie uvedl Dr. Nguyen Thi Phan Thuy, zástupce ředitele Dermatologické nemocnice v Ho Či Minově Městě, že nemocnice má velký potenciál pro rozvoj kosmetické chirurgie, jako je moderní vybavení, vysoce kvalifikovaný tým lékařů a zdravotnického personálu, vysoce kvalitní služby a rozumné náklady na léčbu. V průběhu let přijalo oddělení dermatologie a kosmetické chirurgie nemocnice řadu domácích i mezinárodních klientů, kteří hledali kosmetické ošetření. Zejména během pandemie Covid-19, kvůli omezením cestování do zahraničí, mnoho klientů vyhledávalo domácí kosmetické služby a zjistilo, že kvalita služeb a dovednosti vietnamských lékařů a zdravotnického personálu nebyly horší, zatímco ceny byly výrazně nižší než v jiných zemích. Po pandemii se proto počet klientů vyhledávajících kosmetické ošetření na oddělení dermatologie a kosmetické chirurgie nemocnice výrazně zvýšil, zejména mezi mezinárodními turisty a Vietnamci ze zahraničí.

„Nemocnice nabízí balíček DLYT od roku 2020 se dvěma balíčky estetických služeb: relaxační balíček péče o pleť a balíček kosmetické péče o pleť. Relaxační balíček péče o pleť v délce 45–90 minut zahrnuje základní a intenzivní péči o pleť, vhodnou pro turisty, kteří potřebují po cestě relaxovat, pečovat o svou pleť a regenerovat ji. Balíček kosmetické péče o pleť zahrnuje: omlazení obličeje, konturování těla, tvarování obličeje a další ošetření, jako je snížení pocení nohou a podpaží, omlazení rukou a redukce modřin. Kromě toho nemocnice nabízí také balíčky kosmetických ošetření, které využívají mnoho nových metod a moderních technik, jako například: technologii Thermage, PRP, laser, IPL, injekce Botoxu, injekce výplní, mikroneedling, chemický peeling atd.,“ uvedla Dr. Thuyová.

Pro zvýšení přidané hodnoty má dermatologická nemocnice v Ho Či Minově městě kromě poskytování odpovídajícího zázemí pro lékařské vyšetření a léčbu cizinců také jasné pokyny ve vietnamštině a angličtině; samostatnou čekárnu pro zahraniční pacienty s přístupem k internetu, dávkovač vody nebo prodejní automat; pult s pečivem a ovocem; obrazovky s uvedením služeb ve vietnamštině a angličtině; a možnosti platby kartou nebo bankovním účtem…

„Výhodou balíčku kosmetické turistiky v nemocnici je, že se jedná o jednorázové ošetření s okamžitými výsledky, bezbolestné, bezkrevní a rychlé, trvá pouze asi 30–120 minut (v závislosti na službě). Po zákroku mohou zákazníci pokračovat ve své cestě bez nutnosti jakékoli doby rekonvalescence. Konkrétně v roce 2020 oddělení přijalo 41 490 zákazníků na kosmetické ošetření a do roku 2022 se toto číslo zvýšilo na 58 622,“ uvedl Dr. Thuy.

Kromě toho se výrazně rozvinuly high-tech zubní služby nabízené Centrální zubní a maxilofaciální nemocnicí a Zubní a maxilofaciální nemocnicí v Ho Či Minově městě, stejně jako kosmetická chirurgie nosu a očí v několika nemocnicích v Ho Či Minově Městě, které si mnoho Vietnamců v zahraničí vysoce cení pro svou kvalitu a konkurenceschopné ceny. Proto se mnoho Vietnamců v zahraničí každoročně vrací do Vietnamu, aby těchto služeb využili.

Omezení, která je třeba brzy řešit.

Podle vedení Nemocnice tradiční medicíny v Ho Či Minově městě však stále přetrvávají potíže. Patří mezi ně absence konkrétních a jasných politik týkajících se zdravotní turistiky, což vede zdravotnická zařízení k samostatnému rozvoji vlastních silných stránek v této oblasti. Prostor a infrastruktura nemocnice jsou navíc omezené; vybavení je nedostatečné a plně neodpovídá potřebám turistů. Na druhou stranu, zatímco nemocnice účtuje turistům poplatky za lékařské služby v souladu se státními předpisy, ceny účtované turistickými kancelářemi, které turisty přivážejí, již nemusí být přiměřené.

„Pokud jde o management, v současné době neexistuje žádná agentura ani asociace, která by efektivně koordinovala propojení mezi zdravotnickými zařízeními poskytujícími lékařské služby a poskytovateli turistických produktů s cílem vybudovat komplexní balíček služeb zahrnující zdravotní péči a cestovní ruch (včetně léčebných služeb). Nemocnice dosud nesplňují mezinárodní standardy, jako je JCI nebo ISO. Přestože jsou ceny nemocnic a zdravotnických zařízení ve Vietnamu konkurenceschopné, mezinárodní turisté se při výběru místa, kde služby získají, spoléhají na standardy kvality,“ sdělil vedoucí zubní a maxilofaciální nemocnice v Ho Či Minově městě.

Vedoucí představitelé zubní a maxilofaciální nemocnice v Ho Či Minově městě dodali, že pokud jde o lidské zdroje, veřejné nemocnice potřebují najímat nebo spolupracovat s předními profesory, lékaři a odborníky z rozvinutých zemí, kteří by poskytovali přímé lékařské vyšetření a léčbu. Zaměstnanci mají navíc omezené znalosti cizích jazyků; neexistuje zavedená komunikační a propagační síť pro představení lékařských služeb mezinárodním pacientům; a imigrační a administrativní postupy jsou stále složité… Účinné řešení těchto nedostatků výrazně posílí dynamiku průlomů v oblasti zdravotní turistiky.

V roce 2023 se počet zahraničních návštěvníků Ho Či Minova Města odhaduje na 5 milionů a počet domácích návštěvníků na 35 milionů. Příjmy z cestovního ruchu v Ho Či Minově Městě se v roce 2023 odhadují na 160 000 miliard VND.

Pojďme jednat společně.

Dr. Nguyen Van Vinh Chau, zástupce ředitele odboru zdravotnictví Ho Či Minova města, se domnívá, že pro rozvoj zdravotní turistiky musí sektor zdravotnictví i cestovního ruchu „jednat“ společně. Konkrétně by sektor zdravotnictví měl identifikovat a využít své silné stránky (zubní lékařství, všeobecné prohlídky, tradiční medicína, specializované lékařské služby atd.); vyvinout více high-tech metod screeningu nemocí; a vybudovat a poskytovat kvalitní služby, které uspokojí rozmanité potřeby zdravotní turistiky. Sektor cestovního ruchu musí propojit a poradit turistům se zařízeními nabízejícími služby zdravotní turistiky, propojit hotely a resorty a vytvořit ekosystém, který zajistí poskytování služeb kombinujících zdravotní péči a cestovní ruch, a zřídit v Ho Či Minově Městě horkou linku pro zdravotní turistiku…

Na základě zkušeností ze zemí ASEAN, jako je Thajsko, Singapur a Malajsie, které lákají mnoho turistů kvůli zdravotnickým službám, Dr. Vinh Chau také navrhl sedm skupin řešení, jak by se Ho Či Minovo Město mohlo brzy stát centrem zdravotní péče pro region ASEAN. Mezi nimi je pro přilákání turistů nezbytné zřídit multidisciplinární specializovaná lékařská centra spolu s high-tech screeningovými centry…

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm