Vedoucí představitelé lidového výboru obce Hoang Loc předali osvědčení o registraci manželství a poblahopřáli novomanželům, kteří se připravují na svatební obřad.
Když paní Le Thi Huong z vesnice Cam Vinh šla do Centra veřejných služeb obce Hoang Loc, aby si vyžádala kopii rodného listu svého dítěte, úředníci jí pomohli a provedli ji vyplněním požadovaných dokumentů. Paní Huong uvedla: „Přišla jsem vyřídit papírování pro zaměstnání mé dcery. Úředníci zde byli velmi přátelští a s nadšením mi pomáhali a vedli mě k vyplnění chybějících informací v žádosti přímo v telefonu. Jsem velmi spokojená.“
Aby bylo Centrum veřejných služeb obce Hoang Loc blíže lidem a lépe jim sloužit, vypracovalo plán a zorganizovalo implementaci specifických oblastí s cílem uspokojit lidi. Předpisy týkající se odpovědností a postojů úředníků a státních zaměstnanců při výkonu jejich povinností a službě lidem, jakož i kodexy chování a etika veřejné služby, jsou zveřejňovány, aby si je lidé byli vědomi a mohli je sledovat.
Hoang Thi Hoa, zaměstnanec Centra veřejných služeb obce Hoang Loc, uvedl: „Každý úředník a státní zaměstnanec v centru se snaží na konci roku měřit spokojenost lidí. Kromě přijímání žádostí také přímo provázíme lidi celým procesem online podávání žádostí, zejména ty znevýhodněné.“
Kromě toho jsou zařízení centra PVHCC plně vybavena počítači připojenými k elektronickému softwaru pro komplexní služby, kamerovým systémem, přepážkami pro transakce a čekárnou pro občany. Obec také přidělila tým kompetentních státních úředníků, kteří přímo přijímají a zpracovávají administrativní úředníky. Každý státní úředník je konkrétně přidělen ke konkrétní oblasti, aby se zajistilo, že se práce nepřekrývá ani nepřehlíží, a vytváří se tak profesionální a přátelské pracovní prostředí.
V současné době obec Hoang Loc vyřizuje 457 administrativních postupů podle plánu decentralizace, včetně 189 plně online veřejných služeb, 246 částečně online veřejných služeb a 22 online informačních služeb. Tyto administrativní postupy byly veřejně zveřejněny v centru a na webových stránkách obce dle požadavků. Všechny zprávy předložené stranickému výboru obce, vládě a vyšším úrovním jsou vyřizovány včas. Plná transparentnost systému a v ústředí usnadňuje lidem vyhledávání a sledování. Míra digitalizovaných dokumentů dosáhla 100 %; míra online plateb dosáhla 100 %; míra online podání dosáhla 100 %; a míra dokumentů zpracovaných včas a před plánovaným termínem dosáhla 99 %... Kromě toho Lidový výbor obce zaslal blahopřejné dopisy párům, které se připravují na svatbu, a rodinám s novými členy. Kondolenční dopisy byly zaslány rodinám, které ztratily blízké... Zaslání těchto dopisů se setkalo s souhlasem lidí pro místní stranický výbor a vládu.
Pan Luong Xuan Hung, zástupce ředitele Centra veřejných služeb obce Hoang Loc, uvedl: „Výsledky řešení administrativních postupů v obci v uplynulém období ukazují počáteční účinnost dvoustupňového modelu správy. Aparát byl zefektivněn s jasným přidělením odpovědností každému úředníkovi a státnímu zaměstnanci. Prostřednictvím implementačního procesu se důvěra lidí v místní samosprávu nadále posiluje. Když nastanou problémy, lidé věří, že jim bude nasloucháno, že budou vedeni a že budou vyřešeny otevřeně, transparentně a rychle. To je důležitý faktor přispívající k udržení sociální stability a vytváření příznivých podmínek pro socioekonomický rozvoj v obci. Ještě povzbudivější je, že každý občan, který se do centra obrátí, jasně pociťuje změnu ve stylu práce a přístupu vlády ke službám veřejnosti.“
Text a fotografie: Minh Khanh
Zdroj: https://baothanhhoa.vn/gan-dan-de-phuc-vu-dan-tot-hon-289865.htm
![[Video] Západ slunce v laguně Lap An – Kde slunce zapadá nad rybářskými sítěmi](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Komentář (0)