Odstranění úzkých míst pro urychlení cestovního ruchu.

Turistický průmysl postupně odstraňuje úzká hrdla a urychluje obnovu ztraceného. Mezi nimi jsou komunikace a propagace destinací často uváděny podniky i odborníky jako „slabé stránky“, které brání skutečnému rozmachu vietnamského cestovního ruchu.

Vietnam se snaží přilákat zahraniční turisty.

Když se objeví nová politika, musíte ji okamžitě oznámit!

„Pokud budou tato vízová a imigrační opatření schválena, musí být okamžitě zveřejněna turistům, aby si mohli proaktivně žádat o víza do Vietnamu . Musíme se vyhnout situaci, kdy otevřeme dveře, ale nikdo o tom neví, a promeškáme tak příležitosti, jako když se cestovní ruch znovu otevřel po pandemii covidu-19. Bez ohledu na to, jak krásný je Vietnam , kolik nových produktů máme nebo jak jsme otevření, pokud o něm turisté nevědí, nepřijedou,“ poznamenal pan Nguyen Chau A, ředitel cestovní kanceláře Oxalis Travel Company.

Promarněná příležitost, o které se zmínil pan Nguyen Chau A, je pro mnoho lidí v turistickém ruchu zdrojem lítosti. Poté, co Vietnam v březnu 2022 oficiálně odstranil všechny překážky v kontrole nemocí, aby získal výhodu v závodě o mezinárodní turisty, se této příležitosti téměř plně chopil. Ve srovnání s Thajskem v té době byl Vietnam mnohem shovívavější, vyžadoval pouze negativní výsledek testu, žádnou karanténu a obnovil postupy žádostí o víza na úroveň před pandemií. Thajsko mezitím stále uplatňovalo program „Test and Go“, který vyžadoval, aby mezinárodní turisté strávili noc v karanténě v hotelu, zatímco čekali na PCR test; pokud byl test pozitivní, museli být v karanténě dalších 14 dní. Nemluvě o tom, že náklady na karanténu byly poměrně vysoké, včetně dopravy z letiště do hotelu, stravování atd. Thajsko však paradoxně rychle přijalo první turisty, kteří se vrátili, zejména nezávislé cestovatele, zatímco my jsme s otevřenými dveřmi stále dlouho čekali na návštěvníky. Důvodem je, že jiné země mají kompletní, důkladný a podrobný vstupní postup zveřejněný v médiích, zatímco Vietnam byl v té době stále nejasný a chyběly mu informace. Když byla konečně stanovena konkrétní nařízení, nebyla široce zveřejněna, takže o nich nikdo nevěděl, a proto si jen málo lidí vybralo Vietnam .

Potřebujeme širší a silnější propagaci, abychom vytvořili povědomí o destinaci.

Vietnamský turistický průmysl potřebuje systematické, profesionální, dlouhodobé a nepřetržité investice, aby využil svých konkurenčních výhod a rychle se zotavil. Turistické společnosti musí změnit svůj model směrem k B2C, což znamená přímý prodej turistům a omezení zprostředkovatelů se zahraničními partnery. To jim umožní proaktivně vyvíjet nové produkty a využívat tržní příležitosti. Vietnamská národní správa cestovního ruchu zároveň potřebuje širší a silnější programy na propagaci destinací. Je třeba vynaložit více peněz na budování povědomí o destinaci. Jakmile bude povědomí vytvořeno, podniky budou snáze prodávat své produkty.

Pan Nguyen Chau A, ředitel cestovní kanceláře Oxalis

Pan Nguyen Chau A poznamenal, že marketing a komunikace byly vždy nejslabšími stránkami vietnamského cestovního ruchu. Dokonce i slavná jeskyně Son Doong, považovaná za jednu z nejvelkolepějších jeskyní na světě , je deseti Singapurcům neznámá. Vietnam se dlouhodobě spoléhal především na zahraniční partnery v oblasti marketingu a komunikace. 80 % mezinárodních turistů do Vietnamu přivádějí zahraniční společnosti. Většina vietnamských cestovních kanceláří funguje na modelu B2B, což znamená, že pouze vyvíjejí produkty a nabízejí je partnerům, kteří je pak prodávají turistům. Tento model byl úspěšný před pandemií, protože trh se silně spoléhal na asijské turisty, kteří cestovali převážně ve skupinách. Evropský a americký trh se však liší. Cestovní kanceláře, které přivádějí evropské turisty do Vietnamu, neutrácejí mnoho peněz za propagaci destinací, takže tito turisté o Vietnamu vědí jen málo a počet těch, kteří se rozhodnou cestovat do Vietnamu, zůstává omezený.

„Protože většina podniků propaguje cestovní ruch prostřednictvím B2B kanálů, turistický průmysl poskytuje podporu pouze ve formě roadshow a některých propagačních programů. Máme jen velmi málo programů na propagaci destinací. Současný kontext zaznamenal zásadní změny v modelech cestovního ruchu, zejména pro evropské a americké turisty. Preferují nezávislé cestování, objevování a zážitky. Pokud nebudou informace a obrázky destinací široce komunikovány a propagovány, bude to pro nás v konkurenčním závodě velmi nevýhodné,“ zhodnotil pan Chau Asia.

Zahraniční turisté navštěvují plovoucí trh Cai Rang v Can Tho.

Rozpočet na propagaci je pouze 1/50 rozpočtu Thajska.

Před pandemií se Vietnamská národní správa cestovního ruchu účastnila průměrně 20 významných mezinárodních veletrhů ročně, jako například Travex, ITB (Německo), MITT (Rusko) a Jata (Japonsko). Zorganizovala 10–15 turistických delegací za účelem seznámení a marketingu (famtripy, presstripy), aby představila vynikající turistické destinace a služby Vietnamu , a uspořádala více než 20 roadshow na klíčových zahraničních trzích. V tuzemsku také lokality aktivně organizovaly řadu akcí, aby přilákaly turisty z celého světa. Po pandemii se vietnamské aktivity v oblasti propagace a marketingu cestovního ruchu výrazně rozšířily co do rozsahu i metod, jako je aktivní prezentace Vietnamu na renomovaných mezinárodních televizních kanálech a propagace cestovního ruchu prostřednictvím filmů a gastronomie.

Vedoucí představitel Vietnamské národní správy cestovního ruchu však uznal, že hlavním problémem v propagaci vietnamského cestovního ruchu je financování. Vietnamský rozpočet na podporu cestovního ruchu činí pouze 2 miliony USD ročně, zatímco jiné země v regionu, jako je Thajsko, vynakládají přibližně 86 milionů USD, Malajsie kolem 130 milionů USD a Singapur 100 milionů USD. Aby se tento problém s financováním vyřešil, vydal premiér na konci roku 2018 rozhodnutí o zřízení Fondu na podporu rozvoje cestovního ruchu, ale doposud fond nezřídil svou organizační strukturu ani nezačal fungovat. Tento model nebyl dosud nikdy zaveden, takže existují potíže, pokud jde o personální obsazení, organizační strukturu a mechanismy.

Počet zahraničních návštěvníků Vietnamu se v květnu snížil.

Podle nedávno zveřejněných údajů Generálního statistického úřadu se počet zahraničních návštěvníků Vietnamu v květnu odhadoval na 916 300, což představuje pokles o 6,9 % ve srovnání s předchozím měsícem. V prvních pěti měsících roku 2023 Vietnam přivítal téměř 4,6 milionu zahraničních návštěvníků, což je 12,6krát více než ve stejném období loňského roku, ale stále pouze 63 % oproti stejnému období roku 2019, tedy před pandemií. Příjmy z ubytování a stravování v zemi se za posledních pět měsíců zvýšily o 22,1 % a dosáhly odhadovaných 268 300 miliard VND; příjmy z cestovního ruchu a turistického ruchu se v důsledku několika státních svátků v průběhu měsíce zvýšily o 89,4 % a dosáhly odhadovaných 11 600 miliard VND.

Vietnam má navíc v současnosti pouze 3 zahraniční turistické zastoupení (v Japonsku, Jižní Koreji a Velké Británii), zatímco Thajsko má již 29 kanceláří na 3 hlavních kontinentech, z toho 18 v Asii, 8 v Evropě a 3 v Severní Americe; Malajsie má 35 zahraničních turistických zastoupení; Singapur má 23 kanceláří; a Jižní Korea má 31 kanceláří.

„V propagaci cestovního ruchu je prvním úkolem zaměřit se na trh, proniknout na něj a využít ho. Mít zastoupení na těchto trzích je klíčové. Z různých důvodů je však počet vietnamských kanceláří pro propagaci cestovního ruchu na těchto trzích stále velmi omezený. To je také jedna z hlavních nevýhod vietnamského turistického průmyslu v konkurenci o destinace,“ uvedl vedoucí Vietnamské národní správy cestovního ruchu.

Pan Cao Tri Dung, předseda Turistické asociace Da Nang, se domnívá, že je třeba rozhodně a rychle řešit otázky propagace a marketingu cestovního ruchu a propojení mezi lokalitami za účelem vytvoření atraktivních nových produktových systémů, aby se vytvořil impuls pro vietnamský cestovní ruch.

„Cestovní ruch prokázal velké odhodlání, ale jeden sektor sám o sobě nestačí. Cestovní ruch chce posílit propagaci, ale rozpočtové prostředky jsou nedostatečné. Roční rozpočet Vietnamu na propagaci cestovního ruchu je pouze zhruba 1/50 thajského rozpočtu. Bez ohledu na to, jaké úsilí se vynakládá, s tak omezenými zdroji se značka destinace nemůže rychle rozvíjet. Podniky velmi doufají, že nařízení č. 82 povede ke konkrétním a silným politikám ze strany premiéra, které připraví cestu ministerstvům a sektorům k rychlé implementaci řešení pro překonání obtíží v odvětví cestovního ruchu, v souladu s cílem učinit z cestovního ruchu klíčové hospodářské odvětví,“ uvedl pan Cao Tri Dung.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm