Hanoj ​​zlepšuje index spokojenosti pacientů

Hanojské ministerstvo zdravotnictví právě vydalo plán č. 3419/KH-SYT na zlepšení indexu spokojenosti lidí s kvalitou a službami lékařských vyšetření a léčby ve zdravotnických zařízeních.

Zlepšit index spokojenosti pacientů

Hanojské ministerstvo zdravotnictví nařídilo jednotkám v celém sektoru, aby se zaměřily na zlepšení odborné kvalifikace, smyslu pro odpovědnost a přístupu k péči o pacienty u zdravotnického personálu ve všech odděleních a kancelářích.

Míra spokojenosti pacientů má v průběhu času vzestupný trend.

Vyšetřovací oddělení v první řadě zajišťuje jednosměrný, pohodlný a propojený vyšetřovací proces s odděleními testování, zobrazování a funkčního testování.

Zároveň využívat informační technologie ke zkrácení čekací doby pacientů a ke správě informací a dat o lékařských vyšetřeních.

Hanojské ministerstvo zdravotnictví požaduje, aby zdravotnická zařízení nepředepisovala ústavní léčbu v zbytečných případech, a snížila tak zátěž poskytovanou službami a náklady pro pacienty.

Pravidelně shromažďujte zpětnou vazbu od pacientů a jejich rodin na odděleních prostřednictvím různých forem, jako jsou schránky na návrhy, knihy návrhů, linky pomoci, schůze pacientských rad a formuláře pro přímé pohovory.

Ministerstvo zdravotnictví dále vyžaduje, aby na pohotovostním oddělení – oddělení intenzivní péče a protiotravovém oddělení, pohotovostních odděleních klinických oddělení, byly lidské zdroje, zázemí, vybavení, léky atd. vždy připraveny a plně vybaveny dle předpisů; aby se v nemocnici i mimo ni dodržoval proces „červeného poplachu“ a aby se předcházelo lékařským incidentům.

Na anesteziologicko-resuscitačním oddělení jsou jednocestné místnosti uspořádány dle předpisů. Na operačním sále musí být každý pokoj plně vybaven přístroji, zázemím, léky, kyslíkovými systémy, stlačeným vzduchem, vakuovými přístroji, anesteziologickými přístroji s ventilátory, monitory, elektrickými injekčními pumpami atd.

Na klinických odděleních je nutné zlepšit kapacitu urgentní péče a zdokonalit urgentní jednotku oddělení.

Dobře provádět rutinní techniky, technické katalogy dle klasifikace a zavádět nové a pokročilé techniky ke zlepšení kvality léčby.

Podporovat pacienty při vyřizování administrativních postupů; omezit nutnost sdílení lůžek; uspokojovat minimální potřeby pacientů...

Na testovacím oddělení je nutné dodržovat předpisy Ministerstva zdravotnictví týkající se řízení kvality testování, kvality laboratoří, zajištění biologické bezpečnosti...

Jasně určete pracovníky, kteří budou odpovědní za každou fázi procesu testování a hlášení výsledků, propojte odpovědnost technického personálu s kvalitou výsledků testů a provádějte interní a externí kontroly v souladu s předpisy.

Je známo, že ve druhém čtvrtletí roku 2024 provedlo hanojské ministerstvo zdravotnictví průzkum spokojenosti pacientů ve 41/42 veřejných nemocnicích a 40/43 soukromých nemocnicích.

Výsledky ukázaly, že celková spokojenost pacientů a lidí s nemocničním sektorem byla 97,2 %; u hospitalizovaných pacientů to bylo 96,63 % a u ambulantních pacientů 96,74 %.

Výsledky průzkumu mezi ambulantními pacienty přicházejícími na vyšetření a ošetření do všeobecných klinik a zdravotních stanic 30 okresních, městských a obecních zdravotních středisek a 115 pohotovostních center dosáhly průměrné míry spokojenosti 95,76 %.

Příznaky mozkového aneurysmatu

Paní NTH (46 let) z Phu Yen, Son La, s častými bolestmi hlavy doprovázenými nevolností. Dostala se na vyšetření do všeobecné nemocnice Phu Tho, kde jí byla předepsána magnetická rezonance mozkových cév o síle 3,0 T. Výsledky odhalily, že paní H. má široké aneurysma krčku vnitřní karotické tepny na obou stranách kavernózního sinu.

Levá krční tepna má vyšší riziko ruptury, proto lékaři v týmu nejprve umístili stent k odklonění toku a pravou krční tepnu operují později.

Velikost aneurysmatu je 4,5 mm x 5,5 mm s krčkem o průměru 4 mm. To je příčinou přetrvávajících bolestí hlavy, které paní H. musí snášet.

V případě pacienta H byl po zjištění aneuryzmatu mozku konzultován vysoce specializovanými lékaři v oboru cerebrovaskulární intervence v Centru pro iktové bolesti provinční všeobecné nemocnice Phu Tho a byl mu předepsán stent k odklonění toku za účelem léčby aneuryzmatu.

Poté, co mu bylo sděleno, že mozkové aneurysma může prasknout kdykoli a že úroveň nebezpečí prasknutí aneurysmatu bude mít velmi vážné následky, dokonce i smrt.

Pacientovi lékaři v iktovém centru zavedli stent k odklonění mozkového krevního oběhu, doba intervence byla pouze asi 2 hodiny.

Ihned po zavedení stentu byl průtok krve do aneuryzmatu významně snížen a kontrolován a snížilo se i riziko jeho ruptury.

Doktor Phan Ngoc Nhu, vedoucí oddělení subakutní neurologie cévních mozkových příhod, přímo intervenoval u pacienta a vysvětlil, že když do aneurysmatu přestane proudit krev, postupně se uvnitř vytvoří krevní sraženina a po chvíli aneurysma úplně zmizí.

Z dlouhodobého hlediska endotelové buňky procházejí stentem a vytvářejí novou endovaskulární vrstvu. Endovaskulární intervence u pacienta s NTH byla úspěšná bez komplikací během intervence i po ní.

Po zavedení stentu odklánějícího průtok se pacient může stále normálně pohybovat a po několika dnech může být propuštěn.

Dr. Nhu dodal, že mozkové aneurysma postihuje asi 5 % populace. Znepokojivé je, že příznaky jsou neurčité, jen bolesti hlavy, takže se snadno zamění s jinými příčinami onemocnění.

Pokud se však aneurysma neléčí, časem se postupně zvětšuje a může kdykoli prasknout.

Pro včasnou detekci mozkového aneurysmatu je jedinou cestou provedení screeningového mozkového angiogramu u vysoce rizikových osob, lidí středního věku od 45 let, s rodinnými faktory a onemocněními, která ovlivňují kvalitu cévních stěn, jako je cukrovka, vysoký krevní tlak, ateroskleróza, obezita atd.

Pacienti s přetrvávajícími bolestmi hlavy, které se po léčbě nezlepšují, by měli být také vyšetřeni magnetickou rezonancí. V nejasných případech by mělo být provedeno vyšetření cév pomocí DSA.

Selhání ledvin v důsledku úpalu

Šedesátiletý muž šel na pole stříkat pesticidy v horkém poledním slunci. Když se vrátil domů, měl svalové křeče, potil se a žíznil. Lékař mu diagnostikoval selhání ledvin v důsledku úpalu a úpalu.

Informace od lékařů z nemocnice Hung Vuong General Hospital diagnostikovaly pacientovi hypovolemický šok, zrychlený puls (110 tepů/min), nízký krevní tlak (80/40 mmHg), akutní selhání ledvin, zvýšenou metabolickou acidózu v důsledku úpalu a tepelného šoku. Záchranný tým zavedl centrální žilní katétr a pacienta rehydratoval.

Po třech hodinách urgentního ošetření byl stav pacienta stabilizovaný a nadále byl monitorován na jednotce intenzivní péče.

Úpal a úpal jsou častým jevem v létě, v horkých dnech, kdy teplota náhle stoupá. Úpal a úpal způsobují únavu, závratě, bolesti hlavy a mohou vést k mrtvici.

Pokud není pacient včas léčen, může utrpět nevratné neurologické následky nebo poškození více orgánů a smrt.

Abyste předešli úpalu, zakryjte si při odchodu ven tělo volným, lehkým a světlým oblečením, kloboukem se širokou krempou a používejte opalovací krém.

Pijte dostatek vody, i když necítíte žízeň, přimíchejte trochu soli nebo pijte perorální rehydratační roztok, ovocnou šťávu, vyhýbejte se syceným nealkoholickým nápojům a energetickým nápojům.

Lidé s úpalem nebo úpalem musí být převezeni na chladné a vzdušné místo a je třeba zavolat záchrannou službu.

Pro snížení teploty použijte chladicí opatření, například svléknutí oděvu nebo přiložení chladivých obkladů na tělo. Pokud je postižený při vědomí a schopen pít, podávejte mu dostatek vody nebo elektrolytového roztoku. Postiženého urychleně dopravte do nejbližší nemocnice k včasnému ošetření.

Lékaři doporučují, abychom se v létě vyhýbali práci na ostrém slunci od 11 do 14 hodin a nenosili příliš mnoho těsného, ​​nesavého oblečení.

Zdroj: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html